Macif est une mutuelle Française qui propose à ses adhérents divers contrats d’assurance de vie, santé, de prévoyance, assurance habitation et auto ainsi que de produits financiers (carte prépayée, épargne, crédit et prêt ).
Tout comme la majorité des mutuelles à savoir la mutuelle Maif, la Mutuelle des Commerçants et Industrie de France facilite et simplifie les démarches quotidiennes de ses adhérents en leurs proposant une interface de connexion dédiée macif.fr espace clients accessible depuis son portail officiel ou via application mobile.
A travers cet espace adhérent, tout assuré peut effectuer un devis assurance auto ou habitation, consulter ses remboursements, suivre ses paiements, accéder à ses relevés et également contacter l’assistance macif à l’étranger.
Par ailleurs, pour en savoir plus sur la rubrique d’authentification macif mon compte, la démarche de création de compte ainsi que les étapes d’accès à l’espace client, vous trouverez dans ce guide complet toutes les informations que vous cherchez.
Créer mon espace client Macif :
Après avoir souscrit à un contrat auprès de cette mutuelle, vous pouvez créer un espace assurance en ligne et effectuez vos opérations à distance et sans avoir besoin de vous déplacer à l’agence locale.
Pour ce faire, voici la démarche d’inscription :
- Rendez-vous en premier lieu sur le site officiel de cette mutuelle macif.fr .
Ceci est une capture d’écran du site www.macif.fr
- Cliquez en second lieu sur la rubrique » Accédez à vos espaces « .
- Appuyez ensuite sur « Première connexion ? Créez votre compte assurance « .
- Sélectionnez le type de votre contrat : Assurance ou prévoyance, complémentaire santé à titre individuel ou aucun contrat.
- Remplissez le formulaire de création de compte en indiquant votre numéro d’adhérent, votre date de naissance ainsi que vos coordonnées.
- Insérez le code de sécurité envoyé.
- Validez finalement votre inscription.
Vous recevrez par la suite votre identifiant et votre mot de passe. Une fois votre compte assurance est ouvert, vous pouvez bénéficier gratuitement de tous les services digitaux proposés par cette mutuelle.
A noter que votre numéro adhérent figure sur votre carte mutuelle et sur votre avis d’échéance santé.
Accès aux comptes Macif :
Tout adhérent souscrit à un contrat d’assurance et de santé peut gérer et consulter son compte, effectuer un devis, déclarer un sinistre, accéder à sa messagerie et contacter cette mutuelle depuis son espace personnel.
Pour ce faire, suivez ces étapes de connexion :
- Allez sur le site web de cette mutuelle.
- Cliquez sur la rubrique » Accédez à vos espaces « .
- Choisissez l’onglet » Espace Assurance « .
Ceci est une capture d’écran du site www.macif.fr
- Indiquez votre identifiant et tapez votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton » Connexion » pour confirmer votre accès.
Vous avez ainsi accédé à votre espace assurance.
Comment consulter mon compte client depuis l’application mobile ?
N’hésitez pas à télécharger et installer l’application mobile de cette mutuelle sur votre Smartphone ( Android ou iOS) et de se connecter à votre espace client dédié via vos codes d’accès habituels.
Une fois connecté, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités proposées sur la version web.
Comment récupérer mes codes d’accès oublié ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte assurance en ligne, vérifiez tout d’abord que vous avez saisi correctement votre identifiant et votre mot de passe.
Si ce problème d’accès persiste, essayez de récupérer vos codes d’accès.
En effet, en cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien » Mot de passe oublié « . Puis, choisissez votre espace dédié : Espace Assurance ou Espace Mutuelle Entreprise.
Saisissez ensuite votre identifiant de connexion. Vous recevrez par la suite un email contenant le lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Cliquez alors sur ce lien et composez votre nouveau code secret.
Quant à votre identifiant, il correspond à votre adresse mail ou à votre numéro adhérent qui se trouve sur tous les documents envoyés par cette mutuelle.
Autres espaces clients proposés sur Macif.fr :
Comme cette mutuelle propose d’autres services et produits à ses clients à savoir les produits bancaires, contrat d’assurance vie et contrat de location de voiture longue durée, elle met à la disposition des espaces clients dédiés à chaque contrat.
Connexion à Macif Banque mon compte :
En partenariat avec la banque Socram, la mutuelle des commerçants et industrie de France opère dans le domaine bancaire. Elle propose en fait des comptes bancaires, des crédits, des cartes prépayées et des contrats d’épargnes bancaires.
Ceci est une capture d’écran du site www.macif.fr
Par ailleurs, pour faciliter la gestion de tous ces produits, cette mutuelle met à la disposition de ses clients un espace banque dédié accessible depuis la rubrique « Accédez à vos espaces » puis depuis l’onglet » Espace banque « .
On vous demande ensuite d’indiquer votre identifiant et votre mot de passe et de valider l’identification à votre espace banque.
Identification à l’espace assurance vie :
Pour gérer votre épargne en toute sécurité, connectez-vous à votre espace personnel en cliquant sur l’onglet » Espace assurance vie » et en insérant votre numéro direct et votre mot de passe.
Ceci est une capture d’écran du site www.macif.fr
En outre, vous trouverez votre numéro direct dans votre certificat de souscription, votre relevé de situation annuel ainsi que dans vos courriers de confirmation d’opération.
Authentification à l’espace mutuelle d’entreprise :
Grâce à l’accès à l’espace mutuelle d’entreprise, vous pouvez consulter et suivre les remboursements de votre mutuelle entreprise.
Pour ce faire, il suffit de cliquer sur l’onglet » Espace mutuelle d’entreprise » et d’insérer votre numéro adhérent et votre mot de passe.
Coordonnées de contact de l’assistance :
Cette mutuelle met à votre disposition une assistance à la clientèle dédiée et réactive à toutes vos demandes de renseignements et à tous vos problèmes de connexion.
En effet, en consultant la rubrique » Contact « , vous trouverez les motifs de contact du support client : Échanger avec un conseiller client, faire une réclamation, trouver une agence…
Il suffit ainsi de choisir le motif du contact du service client et de sélectionner le type de votre contrat. Puis, la liste de coordonnées de contact de l’assistance ( téléphone, email ou adresse ) s’affichera.
En outre, en cas d’urgence ou besoin d’assistance ( par exemple un accident à l’étranger ou en France ), veuillez composer le numéro de téléphone » 0 800 774 774 » depuis la France ou « + 33 5 49 774 774 » à tout moment et toute la semaine.
