L’interface de connexion Parnasse Maif Espace personnel est conçue par la mutuelle d’Assurance des Instituteurs de France pour faciliter à leurs adhérents leurs opérations courantes.
Accessible depuis son site officiel ou via application mobile, cet espace adhérent vous permet de gérer vos contrats d’assurance, de décès, d’habitation ou de prévoyance, consulter vos remboursements et notamment accéder à toutes vos pièces justificatives.
Comment créer mon espace personnel ? Comment se connecter à mon compte adhérent Maif ? Quelles sont les coordonnées de contact du service client ? Comment procéder pour les résoudre les problèmes de connexion ?
Trouvez toutes les réponses à ces questions dans la suite de ce guide d’aide.
Maif mon compte : La démarche d’inscription en ligne
Tout adhérent de la mutuelle d’Assurance des Instituteurs de France bénéficie gratuitement d’un espace client après la souscription à un contrat. En effet, cet espace personnel sécurisé permet à chaque adhérent de consulter et gérer ses opérations courantes en ligne et sans avoir besoin de se déplacer à l’agence locale.
Toutefois, pour bénéficier de tous les services digitaux proposés par cette mutuelle, voici comment créer un compte en ligne :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel de cette mutuelle » www.maif.fr « .
Ceci est une capture d’écran du site www.maif.fr
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’accès client » Espace personnel « .
- Cliquez ensuite sur l’onglet « Créer mon compte « .
- Remplissez le formulaire de création de compte en saisissant votre nom, votre prénom, votre adresse mail, votre lieu d’habitation ainsi que votre date de naissance.
Ceci est une capture d’écran du site www.maif.fr
- Créez votre mot de passe.
- Validez finalement la création de votre compte.
Votre compte est ainsi créé. Vous serez par la suite redirigé vers votre profil.
A lire aussi : Guide de connexion compte Filiassur.
Accéder à Parnasse Maif espace personnel :
Grâce à l’identification à l’espace client, l’adhérent peut effectuer un devis, demander un nouveau cap, consulter ses avis d’échéance, suivre ses remboursements et modifier ses informations personnelles.
Par ailleurs, pour se connecter au compte adhérent, il suffit de suivre les étapes d’authentification ci-dessous :
- Allez sur l’interface de connexion dédiée espacepersonnel.maif.fr.
- Cliquez sur le bouton » Se connecter « .
Ceci est une capture d’écran du site www.maif.fr
- Indiquez votre identifiant et votre mot de passe.
- Cliquez sur » Se connecter » pour valider votre accès.
Votre identifiant correspond à votre numéro adhérent qui se trouve sur vos documents contractuels nominatifs.
Comment récupérer mot de passe oublié ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien » Mot de passe oublié » qui se trouve dans la page de connexion. Puis, insérez votre identifiant et votre date de naissance.
Cliquez ensuite sur le bouton » Réinitialiser mon mot de passe « . Choisissez ensuite le moyen via lequel vous voulez recevoir le code ou le lien de réinitialisation : Email ou SMS.
Composez finalement un nouveau mot de passe.
Si vous n’arrivez pas à réinitialiser votre code d’accès ou vous ne parvenez pas à accéder à votre espace assuré, veuillez contacter l’assistance à la clientèle.
Espace personnel est-il accessible depuis l’application mobile ?
N’hésitez pas à télécharger et installer l’application mobile de cette mutuelle sur votre Smartphone ( iOS ou Android ) pour consulter votre compte adhérent depuis votre mobile.
En effet, cette application est gratuite et dédiée à tous les adhérents de la mutuelle d’Assurance des Instituteurs de France. En accédant à votre compte via vos codes d’accès habituels, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités proposées sur la version web.
De plus, vous aurez accès à la fonctionnalité de géo-sécurisation. Cette fonctionnalité est dédiée en fait pour les adhérents souscrits à un contrat auto. Elle permet de capter et géolocaliser une panne ou un accident et elle vous envoie instantanément l’assistance nécessaire.
Comment contacter Maif assurance ?
Cet organisme met à la disposition de ses assurés divers moyens de contact pour leurs guider et leurs accompagner dans toutes leurs démarches.
Appeler un conseiller client :
Pour chaque profil et chaque situation, cette mutuelle vous propose un conseiller client dédié :
- Si vous avez besoin d’un devis ou d’un conseil sur vos contrats ou pour déclarer un sinistre, appelez le numéro de téléphone » 09 72 72 15 15 « .
- Pour les travailleurs indépendants, vous composez le numéro de téléphone » 09 72 72 87 87 « .
- Pour les associations et les collectivités, appelez le numéro » 09 78 97 98 99 « .
Ces numéros de téléphones sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Comme vous pouvez appeler le numéro de téléphone de l’assistance clientèle en composant » 0800 875 875 » ou » + 33 5 49 77 47 78 » depuis l’étranger.
Envoyer un email :
Pour joindre le support client en ligne, consultez la rubrique » Nous contacter » qui se trouve en bas du site puis sélectionnez » Nous écrire « .
Remplissez ensuite le formulaire de contact.
Ecrire au siège social :
Pour contacter le siège social, envoyez un courrier postal en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
200 avenue Salvador Allende
79038 Niort Cedex 9.
Finalement, vous pouvez rendre visite à l’agence la plus proche de chez-vous : Niort, Montpellier, Lyon, Marseille, Grenoble, Strasbourg….
