Se connecter à mon compte Assurance Maladie Obligatoire (AMO) Mali

L’AMO est un régime d’assurance à caractère obligatoire mis en place par le gouvernement malien et géré pas la Caisse Nationale d’Assurance Maladie du Mali.

Grâce à ce dispositif de couverture, les assurés et les membres de leurs familles bénéficient du paiement des frais de soins.

La prise en charge est effectuée selon des niveaux ainsi que des taux de cotisations.

Vous pouvez consulter vos cotisations, les prestations prises en charge et la liste des médicaments depuis votre compte en ligne.

Il est aussi possible de modifier vos données personnelles ou celles de l’un des membres de votre famille.

L’accès à votre espace personnel est faisable grâce aux identifiants que vous recevez pendant l’immatriculation.

Trouvez alors dans les lignes qui suivent les étapes d’authentification à votre espace assuré AMO Mali.

Accéder à mon espace AMO Mali

Ceci est le logo d’AMO

Démarche de connexion à mon compte AMO Mali

L’identification sur le site vous permet de bénéficier des services de l’assurance en ligne. Ainsi, vous n’aurez pas besoin de se déplacer pour consulter vos cotisations ou votre ticket modérateur.

En plus, vous pouvez vérifier si votre future prestation (hospitalisation, acte chirurgicale ou analyse) est prise en charge ou pas.

Pour toutes autres informations, accédez à votre espace personnel en ligne.

Ceci est faisable en procédant comme suit :

  • Rendez-vous sur le site http://canammali.ml/amo/.

    Consulter mon compte AMO

    Ceci est une capture d’écran du site http://canammali.ml/amo/

  • Sélectionnez le menu « Connexion » situé en haut et à droit de la page.
  • Ainsi, vous êtes redirigé à l’interface d’authentification.
  • Saisissez alors votre identifiant et votre mot de passe.
  • Confirmez votre identification en appuyant sur le bouton « Se connecter ».

De cette manière, vous êtes connecté à votre espace personnel et désormais capable de bénéficier des services de l’Assurance Maladie Obligatoire du Mali.

Comment récupérer mon mot de passe AMO oublié ?

La réinitialisation de votre code secret est assez simple. En effet, vous pouvez le demander depuis la page de connexion.

Pour ce faire, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » que vous trouvez en bas de l’interface d’authentification.

Maintenant, vous devez saisir votre identifiant ou l’adresse mail rattachée à votre compte.

Ainsi, vous recevrez un courriel contenant les instructions de modification de votre code confidentiel.

Suivez-les afin d’enregistrer votre nouveau mot de passe.

Que faire si je n’ai pas reçu mes identifiants ?

Généralement, c’est l’organisme de gestion des assurés qui vous livre votre carte d’assuré ainsi que vos identifiants.

Dans le cas où vous n’avez pas reçu les identifiants qui vous permettent de se connecter en ligne, entrez en contact avec la CANAM.

Les agents de cet organisme seront ravis de vous aider à récupérer votre login et votre mot de passe.

En effet, les employés de cet établissement sont joignables par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Demander mes identifiants AMO par téléphone

L’assuré peut demander ses identifiants auprès des agents de la CANAM en les appelant par téléphone.

En effet, ils se chargent de vous répondre à toutes vos questions concernant l’Assurance Maladie Obligatoire.

Par exemple, en cas de perte de votre carte d’assuré, vous pouvez vous renseigner sur la démarche à suivre afin de la renouveler.

Ou encore, si vous rencontrez des problèmes de connexion, le centre d’aide sera ravis de les résoudre.

Ce service de support est accessible à travers le numéro vert suivant 80 00 55 50.

Il est aussi possible de joindre la CANAM grâce aux numéros suivants +(223) 44 97 64 12 ou +(223) 44 90 19 87.

Contacter la CANAM en ligne

Dans le cas d’injoignabilité des lignes téléphoniques à cause de la saturation du réseau, vous pouvez déposer votre en ligne.

En effet, vous pouvez transmettre votre demande en envoyant un email ou en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site.

Visitez donc la page suivante http://canammali.ml/contact/ pour remplir le formulaire de contact en ligne.

Vous êtes demandé de saisir vos coordonnées personnelles, l’objet de votre communication (demande des identifiants dans votre cas) et les détails de votre problème.

Ensuite, soumettez votre demande en cliquant sur le bouton « Envoyer ».

De plus, il est possible de transférer votre demande par courriel. Pour ce faire, rédigez votre demande et transmettez-la à l’adresse suivante contact(@)canammali.ml.

Veuillez fournir toutes informations utiles qui peut faciliter votre identification. Ainsi, les agents pourront vous communiquer vos identifiants dans les meilleurs délais.

Ces outils de communications peuvent également être employés pour toutes autres demandes ou interrogations.

Envoyer ma demande d’identifiants AMO par courrier

Il est aussi possible d’adresser vos lettres aux agents de la CANAM pour qu’ils vous fournissent vos identifiants électroniques.

Rédigez donc vos demandes et adressez-les à la Caisse Nationale d’Assurance Maladie à travers l’adresse suivante :

CANAM

Hamdalaye ACI

Bamako, Mali

Par ailleurs, vous pouvez également visiter la CANAM dans l’adresse mentionnée ci-dessus pendant les horaires d’ouverture : du lundi au jeudi de 7h30 à 16h et le vendredi de 7h30 à 17h30.

De cette manière, vous pouvez donc demander directement aux agents de vous transmettre vos identifiants.

En outre, il est possible de poser toutes vos questions concernant l’Assurance Maladie Obligatoire du Mali.