Accès à mon compte MNPEM

La MNPEM (Mutuelle Nationale du Personnel des Etablissements Michelin) met à disposition de ses bénéficiaires, salariés et retraités des entreprises et établissements Michelin, un espace adhérent gratuit et sécurisé accessible sur son site internet www.mnpem.fr.

MNPEM mon compte

Ceci, est le logo de la MNPEM

Ainsi, si vous êtes membre de cet organisme, vous pouvez à tout moment vous connecter à ce compte en ligne ou via la nouvelle application MNPEM pour suivre vos remboursements en temps réel, consulter vos garanties et trouver des professionnels de santé disponibles pour vos prestations.

Consultez alors la suite de cet article et découvrez comment accéder à votre espace client Mutuelle Michelin et contacter le service client de la société par téléphone, email et adresse.

Comment se connecter à mon espace adhérent MNPEM ?

Votre compte Mutuelle Michelin évolue. Gratuit, pratique et sécurisé, il vous offre en effet de nouvelles fonctionnalités vous permettant d’effectuer toutes vos démarches à distance, de suivre vos remboursements en temps réel, de télécharger vos relevés de prestations, de consulter votre tableau de garantie et de gérer vos bénéficiaires. Il vous donne aussi accès direct aux différents services proposés par l’organisme comme la téléconsultation, l’assistance et la prévention.

Si alors vous avez déjà vos identifiants clients, il vous suffit de suivre ces démarches de connexion pour accéder à votre espace adhérent en ligne et en toute sécurité :

  • Rendez-vous d’abord sur le portail officiel de la mutuelle www.mnpem.fr.
  • Sélectionnez ensuite l’option « Espace adhérent« , le gros bouton orange à gauche de l’écran.
  • Saisissez alors votre identifiant (votre adresse e-mail communiquée à la mutuelle) et votre mot de passe.
  • Confirmez enfin en cliquant sur le bouton « Je me connecte« .
Me connecter à mon espace adhérents Mutuelle Michelin sur le site internet mnpem.fr

Ceci, est une capture d’écran du site internet www.mnpem.fr

Si vous êtes un pro, vous pouvez aussi vous connecter à votre compte via la rubrique « Espace professionnel de santé« . Sinon, munissez-vous de vos informations de login et cliquez sur « Espace élu« pour accéder à votre espace dédié.

Vous trouverez sur notre site compte-assurance.com, plusieurs autres guides gratuits pour vous aider dans les démarches de connexion à différents espaces assurés sur internet. Suivez par exemple ces liens pour savoir comment accéder à votre compte personnel Ameli.fr, vous connecter à votre espace Adhérent Prévifrance Mutuelle et consulter votre compte Zéphir Assurance.

Mot de passe Mutuelle Michelin oublié, que faire ?

Vous pouvez à tout moment récupérer votre clé de compte perdu ou oublié en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » situé sous le formulaire de connexion accessible sur la page login https://espace-adherent.mnpem.fr/home.

Il vous sera ensuite demandé d’entrer votre identifiant et de copier le texte de vérification dans le champ prévu à cet effet.

Il vous suffit enfin de cliquer sur « Suivant » pour recevoir les instructions vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Première connexion à mon compte mnpem.fr ! Démarche à suivre pour obtenir mes identifiants client :

Lors de votre première visite à l’espace adhérent Mutuelle Michelin, cliquez sur « Première connexion » situé sous le formulaire de connexion en ligne.

Appuyez ensuite sur « Je connais mon identifiant » ou sur « Je ne connais pas mon identifiant » selon votre situation et suivez les instructions requises pour recevoir votre code d’accès personnel (mot de passe).

Ce code vous sera en effet envoyé par courriel.

Problème d’accès à mon espace client en ligne, comment contacter la mutuelle Michelin ?

Pour tout problème de connexion à votre compte en ligne, n’hésitez pas à contacter le service client de la Mutuelle Nationale du Personnel des Etablissements Michelin par :

  • Numéro de téléphone : 04 63 04 04 04. (Service disponible du lundi au Jeudi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 00, le vendredi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 16 h 00)
  • Mail : contact(@)mnpem.fr.

  • Courrier postal :

Adresse du siège social MNPEM :
2 rue des bien-assis
CS 50405
63005 CLERMONT-FERRAND Cedex 1
Fax : 04 63 04 04 00

Pour rencontrer un conseiller au bureau, vous devez respecter les horaires d’ouverture suivants : Du mardi au jeudi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13h30 à 17h00. Les lundis et vendredis, les visites se font uniquement sur rendez-vous.