Gérez vos contrats en ligne avec l’espace client Vaudoise Assurance

Gérez vos assurances facilement grâce à l’espace adhérent de Vaudoise Assurance. Que vous souhaitiez consulter vos contrats, mettre à jour vos informations ou suivre vos paiements, tout se fait en ligne, rapidement et sans déplacement.

Découvrez comment créer et accéder à votre compte, ainsi que les solutions en cas de problème de connexion.

Créer un compte Vaudoise Assurance : Étapes simples à suivre

Si vous n’avez pas encore de compte, voici comment vous inscrire rapidement :

1. Visitez le site de Vaudoise Assurance : Allez sur www.vaudoise.ch et cliquez sur « Espace Client » en haut à droite.
2. Créez votre compte : Choisissez l’option « Créer un compte » et remplissez le formulaire avec vos informations (numéro de contrat, adresse email, etc.). Assurez-vous d’avoir sous la main votre numéro de contrat pour lier votre espace client à vos assurances.
3. Validez votre inscription : Une fois le formulaire rempli, vous recevrez un email contenant un lien de confirmation. Cliquez sur ce lien pour activer votre compte.
4. Accédez à votre espace adhérent : Après activation, retournez sur le site pour vous connecter et explorer votre espace.

Comment se connecter à l’espace client ?

Pour vous identifier à votre compte, suivez ces étapes :

1. Accédez au portail : Ouvrez www.vaudoise.ch et cliquez sur « Espace Client« .
2. Saisissez vos identifiants : Entrez l’adresse email utilisée lors de la création de votre compte ainsi que votre mot de passe. Si vous êtes sur votre appareil personnel, cochez l’option « Mémoriser » pour un accès plus rapide lors de vos prochaines visites.
3. Connexion réussie : Une fois connecté, vous avez accès à votre tableau de bord avec toutes vos informations de contrat, paiements, remboursements et services.

Besoin d’aide pour vous connecter ? Voici quoi faire

Si vous avez oublié votre mot de passe ou rencontrez des problèmes de connexion :

• Réinitialiser votre mot de passe : Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, entrez votre adresse email et suivez les instructions reçues par email pour réinitialiser votre mot de passe.
• Vérifiez vos identifiants : Si vous recevez un message d’erreur, assurez-vous que votre adresse email et votre mot de passe sont correctement saisis. Attention à ne pas activer la touche « majuscule » si votre mot de passe contient des majuscules.
• Assistance technique : Si le problème persiste, contactez le service client via le formulaire en ligne ou par téléphone.

Quelles fonctionnalités vous offre l’espace adhérent ?

L’espace client vous permet de :

• Consulter vos contrats d’assurance : Auto, habitation, santé, etc. Téléchargez vos attestations, comme la carte verte pour votre voiture.
• Suivre vos remboursements de santé : Visualisez vos remboursements en temps réel, soumettez des documents médicaux (comme des devis et des feuilles de soin), et accédez à votre historique.
• Déclarer un sinistre : En cas d’accident ou de dommage à vos biens, vous pouvez déclarer un sinistre en ligne et suivre l’évolution de votre dossier.
• Modifier vos informations personnelles : Mettez à jour vos coordonnées (adresse, téléphone, RIB) directement depuis votre espace, sans avoir besoin de contacter un conseiller.
• Consulter l’historique des paiements : Suivez vos paiements et gérez vos prochaines échéances en ligne.
• Messagerie sécurisée : Communiquez avec un conseiller via la messagerie interne pour toute question relative à vos contrats.

Application mobile Vaudoise : Gérer vos assurances à portée de main

Pour encore plus de praticité, téléchargez l’application mobile Vaudoise Assurance :

• Gestion des contrats : Consultez vos contrats, téléchargez des documents, et suivez vos remboursements depuis votre téléphone.
• Déclaration de sinistre en ligne : Déclarez un sinistre facilement via l’application.
• Notifications en temps réel : Recevez des alertes sur vos remboursements ou sur l’évolution de vos dossiers.

L’application est disponible sur :

• Google Play Store : Télécharger sur Android.
• Apple App Store : Télécharger sur iOS.

Besoin d’aide ? Contactez Vaudoise Assurance

Pour toute question supplémentaire, vous pouvez joindre Vaudoise Assurance de plusieurs façons :

• Par téléphone : 0848 888 444 (du lundi au vendredi, de 8h à 18h).
• Formulaire de contact en ligne : Rendez-vous sur www.vaudoise.ch pour remplir le formulaire.
• Par courrier : Vaudoise Assurances, Place de Milan, CP 1200, 1001 Lausanne.