AFI santé est un courtier en mutuelle de santé faisant partie du groupe AFI assurances. Forte de plus de 20 ans d’expérience, l’entreprise propose toujours à ses clients des produits d’assurance santé exclusifs et innovants qui répondent au mieux à leurs besoins et à leur budget.
Avec Afi, le client peut bénéficier d’un accompagnement personnalisé avec des consultants dédiés basés en France, mais aussi d’un espace client sécurisé accessible via le site Web www.afiassurances.fr conçu pour simplifier ses tâches quotidiennes à distance.
En effet, depuis l’espace AFI mutuelle mon compte, l’adhérent peut consulter son tableau de garanties sur Internet, suivre ses remboursements en temps réel, obtenir sa carte de tiers payant et profiter de nombreux autres services utiles.
Alors, si vous bénéficiez déjà d’une offre chez cette société mutualiste, nous vous invitons à consulter la suite de cet article pour savoir comment accéder aux différents services AFI santé depuis la rubrique mon compte en ligne.
Comment accéder à mon compte AFI santé en ligne ?
Pour consulter vos remboursements, gérer vos informations contractuelles et visualiser votre tableau de garantie en ligne, vous devez vous connecter à votre espace client AFI santé accessible depuis le site Internet www.afiassurances.fr.
Il vous suffit alors d’utiliser votre identifiant et votre mot de passe que vous pouvez les trouver sur la carte de tiers payant ou le contrat d’assurance Afi.
Une fois connecté à votre compte, vous aurez également la possibilité de contacter votre assureur, obtenir un devis en ligne et trouver un professionnel de santé proche de chez vous en seulement quelques clics.
Cependant, si vous ne disposez pas encore de vos accès client ou si vous avez besoin d’aide pour créer votre espace en ligne, il vous suffit d’utiliser les coordonnées ci-dessous pour entrer en contact avec le service client de la mutuelle par téléphone, mail et courrier postal.
=> Suivez aussi ce lien pour savoir comment se connecter à mon compte client GSMC en ligne.
AFI santé contact et adresse :
Si vous avez des questions sur le fonctionnement de l’espace client Afi, les tarifs proposés ou le mode de souscription en ligne, vous pouvez joindre le service client de ce courtier en mutuelle santé via différents moyens de contact.
Un conseiller répondra à toutes vos demandes par téléphone, email ou courrier selon les horaires suivants : du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00.
Voici alors les coordonnées nécessaires :
Numéros de téléphone gratuits et non surtaxés :
Pour parler à un conseiller clientèle en direct, il vous est tout à fait possible d’appeler les numéros de téléphone gratuits et non surtaxés suivants en fonction de votre type de demande et de votre situation :
- Ainsi, si vous êtes déjà client Afi santé, vous pouvez trouver une réponse à toutes vos questions en entrant en contact avec votre assureur au 01 83 77 57 00.
- Mais, si vous n’êtes pas encore client, il vous suffit alors d’appeler l’assistance Afi assurances au 01 83 77 57 30. Un conseiller vous sera ainsi à disposition pour vous accompagner et vous aider à choisir le contrat d’assurance qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
Mail :
Vous avez une réclamation ou souhaitez envoyer votre demande de renseignement par courriel ? C’est simple ! Pour ce faire, il vous suffit d’écrire au SAV de la compagnie d’assurance à l’adresse mail suivante : relationclient(@)afiassurances.fr.
De même, il vous est également possible de remplir le formulaire de contact accessible via la rubrique « Nous contacter » située en bas des portails officiels www.afiassurance.fr ou encore www.afisant.fr.
Sinon, vous pouvez aussi obtenir toutes les informations concernant les offres, les remboursements et les modalités de résiliation en vous référant à la foire aux questions (FAQ) en ligne.
Adresse du siège social :
Si vous préférez déposer votre demande ou question par écrit, vous pouvez aussi joindre le service client Afi santé en envoyant un courrier postal au siège social situé à l’adresse ci-dessous :
AFI ASSURANCES
12 rue du Bois Guillaume
91055 Evry-Courcouronnes Cedex
Tél : 01 83 77 57 57