Arpège prévoyance mon compte : Guide de connexion à l’espace assuré sur secure.phonsante.com

Tous les adhérents souscrits auprès d’Arpège prévoyance, qui est devenue actuellement AG2R Arpege, cette mutuelle proposant des offres en santé, épargne, prévoyance, retraite et épargne aux entreprises, peuvent accéder à leurs espaces personnels sécurisés Arpège prévoyance mon compte sur le portail web « https://www.arpege-prevoyance.com/accueil »

Arpège prévoyance mon compte

La connexion à votre compte assuré en ligne vous permet en effet de gérer vos contrats de prévoyance santé à distance, en seulement quelques clics et depuis n’importe quel appareil, 24H/24 et 7J/7. Vous pouvez ainsi suivre vos remboursements santé (lunette), consulter vos garanties et vos prestations, demander une prise en charge ..

Vous ne vous êtes encore jamais connecté à Arpège espace client ? Vous êtes client de la mutuelle ARPEGE PRÉVOYANCE Groupe AG2R La Mondiale et vous demandez comment vous identifier à votre compte assuré sur secure.phonsante.com sans rencontrer des difficultés d’accès ? Que propose l’authentification à cet espace personnel en ligne ? Comment contacter le service client arpege prevoyance mulhouse en cas de problèmes de connexion par téléphone ?

Voilà toutes nos explications !

Arpège espace client : A quoi ça sert ?

Cette complémentaire santé a réservé à tous ses assurés un espace personnel arpege prevoyance qui leur simplifie la vie au quotidien sans avoir à se déplacer en agence. Ils peuvent alors consulter les détails de leurs dossiers et gérer leurs comptes à distance à tout moment 7/7 et 24/24.

Une fois connecté à l’espace client arpège prévoyance mon compte, vous pouvez profiter de multiples services santé en ligne, notamment :

  • Suivre vos remboursements lunettes et dentaires en temps réel.
  • Faire une prise en charge en ligne.
  • Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour.
  • Se mettre en contact avec le service client de votre mutuelle.
  • Gérer votre contrat, carte de Tiers-payant.
  • Consulter vos garanties en un clic.

N.B : 

S’il s’agit de votre première visite sur le site de la mutuelle, vous devez cliquer sur le lien « Première connexion » et suivre les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.

Connexion Arpège prévoyance mon compte : Les étapes d’authentification pour accéder à mon espace assuré

Pour profiter de ces services internet et avantages cités ci-dessus, il suffit de s’identifier à l’espace AG2R Arpege, tout comme la connexion à Samassur Espace Client.

En fait, la démarche d’identification à arpège prévoyance mon compte est simple à faire et totalement sécurisée.

Pour accéder à votre compte assuré, suivez les étapes de connexion décrites ci-dessous :

  • Rendez-vous, tout d’abord, sur le site internet de votre mutuelle via l’adresse électronique suivante « https://www.arpege-prevoyance.com/accueil« .
  • En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique de connexion « Espace Assuré« .
  • Sur la page de login qui vient de s’afficher « https://secure.phonsante.com/arpege/« , identifiez-vous en indiquant votre identifiant et également votre mot de passe dans les champs appropriés.

    Accès arpège prévoyance espace assure

    Ceci est une capture du site https://www.arpege-prevoyance.com/accueil

  • Confirmez, enfin, votre authentification en cliquant sur le bouton « Valider« .

=> De cette façon, vous êtes désormais bien connecté à votre espace client. Vous pouvez alors gérer tous vos e services sur internet et en toute sécurité, et depuis n’importe quel appareil.

Accès refusé à mon espace sécurisé sur le site www.arpege-prevoyance.com, quelles solutions ?

Vous avez rencontré un problème d’accès à arpège prévoyance mon compte à cause de l’oubli de votre mot de passe ou la perte de votre identifiant, ne vous paniquez pas ! Voilà toutes les solutions possibles pour consulter votre compte adhérent en ligne facilement.

J’ai oublié mon mot de passe :

Si vous avez perdu votre code confidentiel, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ? » qui se trouve en bas de l’interface d’authentification. Puis, saisissez votre identifiant dans le champ approprié et validez votre demande pour réinitialiser votre mot de passe.

Dans les plus brefs délais, vous recevrez dans votre boite mail le lien de récupération de votre code secret que vous devez y cliquer pour définir un nouveau code accès client.

Où trouver mon identifiant client ?

On vous rappelle que votre identifiant de connexion existe sur votre relevé de prestation.

Sinon, vous pouvez le demander de nouveau en ligne en cliquant sur le lien « Identifiant oublié? » puis sur le bouton « Formulaire« .

Vous recevrez, ensuite, vos identifiants par courrier dans un délai de 10 jours.

Besoin d’aide ! Voilà toutes les coordonnées de contact de votre mutuelle (Numéro de téléphone, Email, Adresse du siège social)

Impossible de se connecter à l’espace client arpège prévoyance mon compte ? Désirez-vous déposer une réclamation au service client suite à un retard de remboursement ? Voulez-vous postuler pour une offre de recrutement ou s’informer sur l’adresse de résiliation ?

Quelque soit votre question, le service client est à votre écoute via différents moyens de contact : par téléphone, en ligne, par courrier et en agence.

Trouver une Agence :

Arpege Prévoyance Mulhouse :

Ville : BP 2439 – 68067 Mulhouse cedex

Adresse : 143 avenue Aristide Briand

Téléphone et mail :

  • Remboursement frais de santé : 03 89 56 87 90 – Email : sante68(@)ag2rlamondiale.fr /
  • Devis frais de santé : 03 89 56 87 90 – Email : devisprev68(@)ag2rlamondiale.fr /
  • Adhésion d’une entreprise : 03 89 56 87 93 – Email : adafcoll68(@)ag2rlamondiale.fr /
  • Cotisations d’une entreprise : 03 89 56 87 93 – Email : cotcoll68@ag2rlamondiale.fr /
  • Affiliation d’un salarié : 03 89 56 87 93 – Email : adafcoll68@ag2rlamondiale.fr /
  • Prestations d’incapacité, d’invalidité ou de décès : 03 89 56 87 98 – Email : prevoyance68(@)ag2rlamondiale.fr
  • Fax : 03 89 43 32 20

L’assistance à la clientèle est à votre écoute dans les horaires d’ouverture suivants : du lundi au vendredi : 8h30 – 11h45 / 13h30 – 17h15.

Strasbourg :

Ville : 67921 Strasbourg Cedex 09

Adresse : 23 rue de La Haye – Schiltigheim

Téléphone et mail :

  • Remboursement frais de santé : 03 90 22 84 90 – Email : sante67(@)ag2rlamondiale.fr /
  • Devis frais de santé : 03 90 22 84 90 – Email : sante67(@)ag2rlamondiale.fr /
  • Adhésion d’une entreprise : 03 90 22 84 92 – Email : adafcoll67(@)ag2rlamondiale.fr /
  • Cotisations d’une entreprise : 03 90 22 84 92 – Email : cotcoll67(@)ag2rlamondiale.fr /
  • Affiliation d’un salarié : 03 90 22 84 92 – Email : adafcoll67(@)ag2rlamondiale.fr /
  • Prestations d’incapacité, d’invalidité ou de décès : 03 90 22 84 93 – Email: prevoyance67(@)ag2rlamondiale.fr

Horaire d’ouverture du service à la clientèle : du lundi au vendredi : 8h30 – 11h45 / 13h30 – 17h15.

Metz :

Ville : 57000 METZ

Adresse : 25 en Chaplerue

Téléphone : 03 87 55 24 90

=> Horaire d’ouverture : 9h00 – 12h00 / 14h00 – 17h00 – fermé le mercredi et le samedi

Nancy :

Ville : 54000 Nancy

Adresse : 137B rue St Dizier

Téléphone : 03 57 29 11 54

=> Ce service est accessible uniquement sur rendez-vous.

Joindre le support client en ligne :

Comme il est possible de joindre le service d’assistance sur Internet en cliquant sur la rubrique « Nous contacter« . Puis choisissez le sujet de votre question (la prévoyance, les frais de santé, Couverture santé, Agence qui gère vos contrats, les remboursements des frais médicaux, adhésion mutuelle Muta Santé,…) et remplissez le formulaire de contact en ligne avec soin.

Le service client traita votre demande dans les plus brefs délais et fournira une réponse claire et rapide.

N’hésitez pas finalement à partager vos avis Arpège Prévoyance en commentaire.