Tous les articles de : Emilie Durand
Émilie Durand est juriste spécialisée en droit des assurances et défense des assurés. Diplômée d’un Master en droit des assurances (Paris II Panthéon-Assas), elle accompagne les particuliers face aux compagnies d’assurance depuis 2014. Devenue consultante indépendante en 2018, elle partage son expertise à travers des articles pédagogiques, des conseils pratiques et des modèles de recours pour aider les assurés à comprendre leurs contrats et faire valoir leurs droits.
"Mon objectif : vous aider à comprendre vos droits et à défendre vos intérêts face aux compagnies d’assurance."
La CMU complémentaire (CMU-C) s’appelle Complémentaire santé solidaire (CSS ou C2S) depuis le 1er novembre 2019. Elle est gratuite jusqu’à 10 421 € de ressources annuelles pour une personne …
À partir du 11 août 2026, les assureurs, mutuelles, courtiers et comparateurs ne pourront plus appeler un particulier pour lui vendre une assurance sans consentement préalable. Cette règle concerne …
Troisième mutuelle santé de France, AÉSIO mutuelle protège plus de deux millions d’adhérents à travers une offre qui couvre la complémentaire santé, la prévoyance, l’épargne retraite et l’assurance. Née …
Le numéro AMC (Assurance Maladie Complémentaire) est un code d’identification unique, généralement composé de 9 chiffres, attribué à chaque organisme de complémentaire santé (mutuelle, compagnie d’assurance ou institution de …
Un dégât des eaux déclaré en hiver, une expertise qui traîne, une indemnité versée des mois plus tard, puis un courrier de résiliation reçu sans la moindre explication : …
La loi interdit aux complémentaires santé d’augmenter leurs cotisations en 2026. Pourtant, la quasi-totalité des assurés interrogés ont vu leur tarif grimper depuis le 1er janvier. Comment expliquer ce …
En relisant votre dernier avis d’échéance d’assurance habitation, vous avez peut-être remarqué une ligne un peu plus lourde que d’habitude. La cause porte un nom : la surprime « …
4,4 millions de veufs et veuves perçoivent aujourd’hui une pension de réversion en France. 87 % sont des femmes. Et le dispositif est sur le point de bouger. Le …
Quand un voyage tombe à l’eau, la facture peut vite grimper : billets non remboursables, acompte d’hôtel perdu, frais d’agence… Ce que beaucoup de voyageurs ignorent, c’est que leur …
Ma Gold me protège-t-elle si je me bats avec ma dentiste ? Si ma fille conteste la succession ? Si un démarcheur m’a fait signer un contrat trop cher …
La recherche est légitime, mais la réponse a changé. Depuis le 2 décembre 2024, la prime à la casse — de son vrai nom administratif, prime à la conversion …
Vous vous apprêtez à changer d’assureur, à souscrire un nouveau contrat auto ou moto, et là, blocage : votre compagnie refuse de vous remettre votre relevé d’information. Cette pratique, …
Un sinistre auto arrive souvent dans un moment où l’on pense d’abord à l’état du véhicule, au choc, à la circulation et, parfois, à la tension avec l’autre conducteur. …
Un pare-chocs enfoncé sur un parking, un pare-brise fissuré par un éclat de gravier, un véhicule disparu du bas de votre immeuble un matin de janvier — quel que …
En 2026, un salarié du secteur privé qui part à la retraite sans avoir simulé ses points Agirc-Arrco risque une mauvaise surprise : entre le malus de 10 % …
Vous êtes hospitalisé et vous vous demandez si votre bulletin d’hospitalisation vaut arrêt de travail ? Ce document officiel fait bien office d’avis d’arrêt maladie selon la Sécurité sociale. …
Un arrêt maladie n’est pas “un simple papier” : c’est un régime avec des obligations (présence, sorties, activités autorisées), et des contrôles possibles (Assurance Maladie, MSA, employeur, administration). L’objectif …
Vous êtes en désaccord avec votre assureur et les échanges n’aboutissent pas ? Avant d’envisager une procédure judiciaire longue et coûteuse, il existe une solution gratuite, confidentielle et efficace …
Plus de 60 millions de Français en possèdent une, et pourtant, rares sont ceux qui maîtrisent réellement son fonctionnement. La carte Vitale fait partie de ces objets du quotidien …
Depuis janvier 2026, une vague d’e-mails frauduleux annonce l’expédition d’une prétendue « carte Vitale 2026 ». En quelques semaines, la plateforme gouvernementale cybermalveillance.gouv.fr a reçu plus de 200 signalements. …
Vous sortez de chez le médecin, vous avez payé 60 €, et votre relevé Ameli affiche un remboursement de… 19 €. Votre mutuelle complète avec 41 €. Il manque …
Vous devez déclarer un sinistre, fournir une attestation à l’école de vos enfants ou résilier votre contrat,mais impossible de retrouver votre numéro de police d’assurance ? Ce code unique, …
Vous envisagez de changer d’assureur ou venez de céder votre véhicule ? La résiliation d’une assurance auto semble complexe, mais elle s’avère plutôt simple quand on connaît les règles. …
C’est le grand saut. Vous quittez la vie active pour une retraite bien méritée. Au milieu des pots de départ et des démarches administratives, une question revient souvent : …
Sophie a récemment reçu une facture de 85 euros après sa consultation chez un cardiologue. Sur son décompte de remboursement, elle découvre que la Sécurité sociale ne lui reverse …
L’économie sociale et solidaire (ESS) représente 2,6 millions de salariés en France et 14% de l’emploi privé. La prévoyance Chorum, désormais intégrée à Harmonie Mutuelle ESS, est l’assureur de …
L’attestation Madelin est un document fiscal annuel délivré par votre assureur aux travailleurs non salariés (TNS). Elle justifie le montant des cotisations versées sur vos contrats Madelin et permet …
Non, on ne peut pas avoir « une mutuelle ET une complémentaire santé » car ces deux termes désignent le même type de contrat. En France, une mutuelle est une forme …
Comment fonctionne la responsabilité civile ? Simple : toute personne causant un dommage à autrui doit le réparer. Ce principe fondamental du Code civil français repose sur trois conditions …
La mutuelle d’entreprise est en principe obligatoire pour tous les salariés du secteur privé. Cependant, la loi a prévu des situations précises vous autorisant à la décliner. Oui, il …
