Tout client carrefour assurance bénéficie d’un espace client personnel gratuit et sécurisé qui vient de remplacer l’ancienne interface de connexion assurance Carma mon compte.
L’accès à ce compte depuis le site officiel www.assurance.carrefour.fr vous permet de gérer vos contrats d’assurance auto, habitation, assurance vie, scolaire et complémentaire santé.
Vous pouvez en fait suivre vos remboursements, télécharger vos attestations, consulter vos versements en temps réel et également consulter les tarifs proposés.
En effet, lors de la souscription d’un contrat, cette assurance vous communique vos codes de connexion (identifiant et mot de passe) via lesquels vous pouvez accéder à votre espace adhérent.
Comment se connecter à son compte assuré carrefour ? Où trouver mes identifiants d’authentification?
Suivez notre article pour trouver la réponse à ces questions. Vous pourrez également apprendre à résoudre vos problèmes de connexion plus facilement. Et pour plus de précisions, vous trouverez tout en bas de la page les coordonnées nécessaires pour contacter le service client de la société.
Identification à mon compte carrefour assurance
Banque et assurance carrefour est une filiale du groupe Carrefour qui date de 1981. Cette société propose des produits bancaires ( prêts personnels, Carte PASS MasterCard, épargne…) et des formules de garantie.
En effet, cette assurance propose à ses adhérents deux espaces client dédiés. Un espace adhérent scolaire est destiné à la gestion du contrat d’assurance scolaire. Alors que le deuxième anciennement appelé espace client carma est dédié à la gestion de l’assurance auto, habitation et santé.
Connexion Espace scolaire
L’accès à l’espace assuré scolaire vous permet de déclarer un sinistre, demander un remboursement et télécharger des feuilles de prise en charge. Par ailleurs, pour se connecter au compte adhérent, suivez la démarche de login ci-dessous
- Rendez-vous d’abord au site officiel www.carrefour.assurance.fr
- Cliquez ensuite sur la rubrique en haut à droite de la page d’accueil Espace client scolaire
- Saisissez votre adresse email ou numéro client dans la première case et votre mot de passe dans la seconde.
- Validez par un simple clic sur Se connecter.
Ceci est une capture d’écran du site officiel www.assurance.carrefour.fr
Vous avez ainsi accédé à votre espace dédié. Vous pouvez par la suite gérer votre contrat en toute sécurité.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Les problèmes de connexion peuvent être causés par l’oubli ou la perte de vos données d’authentification :
En cas de perte de son identifiant
En effet, chaque assuré carrefour Banque et assurance reçoit son identifiant Internet par email dès sa souscription. Si vous perdez ce message, vous pouvez le rechercher dans votre relever bancaire. Sinon, contactez le service client via le formulaire de demande en ligne.
En cas de l’oubli de son Numéro client :
Si vous oubliez votre Numéro client, veuillez vous référer à votre contrat carrefour assurance, votre reçu d’encaissement ou à votre dernière attestation.
Mot de passe oublié :
Si le problème est dû à l’oubli de votre code secret, cliquez en bas du formulaire d’identification sur le lien : j’ai oublié mon mot de passe. Suivez ensuite les instructions suggérées. Votre assureur vous enverra un nouveau mot de passe par e-mail.
Comment créer mon compte client scolaire ?
Vous disposez d’une assurance scolaire carrefour banque, mais vous n’avez pas encore accès à votre espace client ! Suivez ces étapes pour vous inscrire et ouvrir votre compte assuré :
- Tapez cette adresse Web pour aboutir directement à la page de souscription : https://assurance.carrefour.fr/espace-client/create-account
- Entrez votre email ou numéro de client. (Je vous rappelle que vous pouvez trouver votre code client dans vos documents contractuels ou le reçu d’encaissement).
- Enfin, cliquez sur le bouton Créer mon compte.
Ceci est une capture d’écran du site officiel www.assurance.carrefour.fr
Si vous avez besoin d’aide, contactez le service client Carrefour Banque et Assurances.
Carrefour Assurance service client : Téléphone, email et adresse postale
Vous souhaitez avoir plus d’informations concernant l’ouverture ou la gestion de votre espace assuré en ligne ? le service client Carrefour Banque répondra à toutes vos questions sur Carrefour Assurances par téléphone et par mail.
Pour contacter un conseiller clientèle, composez le numéro de téléphone suivant : 0 826 827 827. Cet appel vous coûtera 0,18 € par minute.
Pour déposer une réclamation, veuillez utiliser le formulaire de contact en ligne.
Toutefois, si vous voulez résilier votre contrat, envoyez une demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse du service client suivante :
Carrefour Banque
Service Relations Client
TSA 74116 – 77 026 MELUN Cedex.
