GFA Caraïbes assurances offre aux clients ses services digitaux afin de leur faciliter la gestion de leurs contrats.
En effet, vous pouvez suivre vos dossiers de sinistre et mettre à jour vos informations personnelles depuis vos Espaces Assurance.
De plus, si vous êtes inscrit au contrat d’assurance santé, votre espace personnel vous permet de suivre vos décomptes de santé, remboursements et gérer vos contrats.
Connectez-vous alors à votre espace assurances ou santé pour bénéficier des services de cet assureur.
Nous vous présentons dans notre article la démarche à suivre pour accéder à votre compte GFA Caraïbes assurances.
Ceci est le logo de GFA Caraïbes
Étapes de connexion à mon Espace Assurance GFA Caraïbes
Les assurés inscrits aux contrats assurances auto, habitation ou plaisance peuvent consulter et gérer leurs contrats depuis leurs comptes en ligne.
L’accès à votre espace Assurance vous permet également de mettre à jour vos informations personnelles en cas de besoin.
En outre, vous pouvez suivre vos dossiers de sinistres à travers votre compte assuré.
Pour vous connecter à votre compte et bénéficier des services mentionnés, suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site https://www.gfacaraibes.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.gfacaraibes.fr/
- Sélectionnez le menu « Mon espace » situé en haut et à droite de la page.
- Ensuite, appuyez sur le bouton « Se connecter » qui se trouve sous la section « Espace Assurance ».
- Ainsi, vous êtes redirigé vers le formulaire d’authentification sur lequel vous êtes demandé de taper votre identifiant et votre mot de passe.
- Confirmez votre identification en cliquant sur le bouton « S’identifier ».
De cette manière, vous êtes connecté à votre Espace Assurance et désormais capable de consulter vos contrats.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Dans le cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez demander le réinitialiser. Ceci est faisable depuis l’interface d’authentification.
Il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe perdu ». Ensuite, vous êtes appelé à taper votre numéro de souscripteur, votre date de naissance et votre adresse électronique.
Confirmez votre demande en appuyant sur le bouton « Générer un nouveau mot de passe ».
Ainsi, vous recevrez par courriel les étapes de modification de votre code confidentiel.
Suivez-les afin d’enregistrer votre nouveau code secret.
Première connexion à mon Espace Assurance GFA Caraïbes
Si vous souhaitez bénéficier des services de l’assurance à distance, mais que vous n’êtes pas encore inscrit en ligne, vous pouvez créer votre compte facilement.
Depuis la même interface d’identification, cliquez sur « Créer votre compte ».
Ensuite, remplissez le formulaire d’inscription en saisissant vos informations personnelles.
Finalisez votre souscription en appuyant sur le bouton « Valider ».
Ainsi, votre compte GFA Caraïbes est bien créé. Maintenant, vous pouvez bénéficier de tous les services de votre assureur en ligne.
Accéder à mon Espace Santé
Les assurés souscrits aux contrats d’assurance santé peuvent également gérer leurs contrats en ligne.
Votre espace adhérent vous permet aussi de consulter vos informations garanties et celles de vos ayants droit.
De plus, il est possible de suivre vos remboursements depuis votre espace santé tout comme l’accès à votre compte MMA Assurances.
De même, votre compte vous aide à suivre vos décomptes et remboursements.
Ceci est faisable selon la démarche ci-dessous :
- Accédez à l’interface d’identification sur la page suivante https://gfa1.services-fm.net/ExtranetPremiumAdherent/.
- Sous la rubrique « J’ai déjà un compte », saisissez votre adresse email et votre mot de passe.
- Finalisez votre connexion en cliquant sur le bouton « Valider ».
Récupérer mon mot de passe perdu
Si vous n’arrivez pas à consulter votre espace santé à cause de l’oubli de votre code secret, il est possible de le modifier.
Vous pouvez procéder à la réinitialisation de votre code confidentiel depuis l’interface de connexion.
Cliquez alors sur « Mot de passe oublié ? » puis saisissez les données requises. Confirmez votre demande en appuyant sur le bouton » Réinitialiser votre mot de passe ».
Poursuivez les étapes afin de sauvegarder votre nouveau mot de passe.
Créer mon Espace Santé GFA Caraïbes
Dans le cas où il s’agit de votre première connexion sur le site, vous pouvez ouvrir votre extranet.
De cette façon, vous serez capable d’utiliser les services digitaux disponibles sur le portail de l’assurance.
Pour ce faire, visitez la page suivante https://gfa1.services-fm.net/ExtranetPremiumAdherent/.
Sous la rubrique « C’est ma première visite », cliquez sur le bouton « Créer votre compte ».
Remplissez le formulaire d’inscription par vos coordonnées. Cliquez par la suite sur le bouton « Confirmer » pour finaliser la création de votre compte.
Contacter le service client de l’assurance
Outre que les services à distance, cet assureur vous met à votre disposition son service client pour vous accompagner.
Par exemple, si vous rencontrez des problèmes de connexion en accédant à votre compte, vous pouvez demander l’aide des assistants.
Encore, le service client sera ravi de vous assister lorsque vous n’arrivez pas à déclarer un sinistre ou le suivre depuis votre espace personnel.
Pour ce faire, les assistants GFA sont disponibles par téléphone ou email.
Joignez alors le service client en composant le numéro suivant 08 08 80 01 01.
Dans le cas de saturation de réseau, vous pouvez transmettre votre demande par courriel.
Ceci est faisable en envoyant vos questions aux adresses suivantes :
- Service client : service.client(@)gfa-caraibes.fr.
- Service assurance santé : prestasante(@)gfa-caraibes.fr.
Toutefois, si vous souhaitez joindre l’agence à votre proximité en Guyane, Martinique ou Martinique, rendez-vous sur la page suivante https://www.gfacaraibes.fr/nous-trouver/.
Ainsi, vous trouverez les coordonnés de l’agence la plus proche de vous.
