Comment accéder à mon espace client Helvetia Assurances ?

Helvetia assurances est un groupe d’assurances suisse actif à l’international. En effet, pour pouvoir visualiser, commander ou télécharger directement en ligne vos documents contractuels, vos factures et autres documents relatifs à votre assurance, il est nécessaire de créer et accéder à votre espace client sur le portail web https://www.helvetia.com/.

Helvetia Assuranes mon compte

Ceci est le logo du site www.helvetia.com

Vous trouverez dans notre tutoriel pratique la démarche complète pour accéder à votre compte Helvetia sans rencontrer des difficultés d’accès.

Se connecter à mon compte Helvetia Assurances

Pour accéder à votre espace client sécurisé, il vous suffit de suivre la démarche d’identification suivante:

  • Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://www.helvetia.com/.
Accès au compte Helvetia

Ceci est une capture écran du site https://www.helvetia.com/fr/

  • Cliquez sur l’onglet « Login » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
  • Appuyez par la suite sur l’option « Connexion Portail client« .
  • Cliquer ensuite sur « Connecter« .
  • Entrez votre adresse courriel ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
  • Validez votre demande de connexion.

C’est fait, vous êtes bien connecté à votre espace client sécurisé. Vous pourrez ainsi bénéficier de plusieurs services en ligne à savoir :

  1. Gérer votre contrat en ligne.
  2. Mettre à jour vos informations personnelles.
  3. Accéder à vos documents contractuels en ligne.
  4. Télécharger directement vos factures et autres documents relatifs à votre assurance.
  5. Consulter les sinistres.
  6. Joindre un conseiller en cas de besoin.

Comment résoudre les problèmes de connexion ?

En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » situé tout en bas de la page de login. Entrez votre adresse email puis suivez les instructions demandées.

Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.

Créer mon compte en ligne

S’il s’agit de votre première connexion, vous devez créer votre propre compte. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:

  • Rendez-vous sur le site https://www.helvetia.com/.
  • Cliquez sur l’onglet « Login » en haut à droite de la page d’accueil du site.
  • Cliquez par la suite sur l’option « Connexion Portail client« .
  • Appuyez sur l’option « Enregistrer« .
  • Entrez toutes vos données contractuelles (caisse de pension, hypothèse).
  • Saisissez ensuite vos informations personnelles.  (Nom, prénom, date de naissance, …).
  • Validez vote demande d’inscription.

Contact Helvetia Assurances

Si vous avez rencontré des difficultés d’accès à votre compte ou pour demander des informations sur les services proposés, n’hésitez pas à contacter le service client de l’assurance.

En effet, vous pouvez joindre un conseiller technique par téléphone en composant ce numéro: 02 32 92 92 92.

Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30.

Vous pouvez aussi joindre le service client de l’assurance sur internet via la rubrique « Contact ». Remplissez par la suite toutes les informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.

Finalement, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Helvetia en commentaires ci-dessous.