Comment accéder à mon espace client MMA Assurances ?

MMA Assurances est un assureur qui propose des solutions adaptées à ses clients. D’ailleurs, l’assurance fournit ses services aux particuliers et aux entreprises à la fois.

Ainsi, vous bénéficiez des contrats (santé, auto, habitation et professionnelle) sur mesure répondants à vos attentes.

De plus, vous avez la possibilité de consulter vos produits assurances à tout moment en ligne depuis votre compte personnel.

Il est également possible de déclarer un sinistre (accident ou vol) depuis votre espace client.

En effet, tous les services de l’assurance sont accessibles à distance depuis votre espace adhérent. Connectez-vous alors à votre compte pour pouvoir les utiliser.

Cet article sera votre guide de connexion à votre espace client MMA Assurances.

Accéder à mon espace MMA Assurances

Ceci est le logo de MMA Assurances

Se connecter à mon compte MMA Assurances

Les services proposés par cet assureur sont disponibles en ligne dans le but de vous faciliter la gestion de vos contrats.

En effet, l’accès à votre compte client vous permet de :

  • Consulter vos contrats et modifier vos garanties en cas de besoin.
  • Se renseigner sur les dates du prélèvement des cotisations.
  • Suivre vos remboursements.
  • Bénéficier du service téléconsultation (si vous êtes inscrit au contrat assurance santé).
  • Déclarer un sinistre et le suivre par la suite tout comme en accédant à votre compte Acheel.

Vous pouvez aussi accéder à plus de services en vous connectant à votre compte MMA Assurance.

Ceci est faisable selon la démarche suivante :

  1. Visitez le site web https://www.mma.fr/.

    Se connecter à mon compte MMA Assurances

    Ceci est une capture d’écran du site www.mma.fr

  2. Appuyez sur le bouton « Espace client » situé en haut et à droite de la page.
  3. Saisissez votre identifiant (numéro de téléphone, numéro du contrat ou votre email).
  4. Cliquez sur « Suivant » afin de passer à l’étape suivante d’authentification.
  5. Tapez par la suite votre mot de passe.
  6. Confirmez votre identification pour accéder à votre compte.

Ainsi, vous êtes connecté à votre espace MMA Assurances en ligne. Vous pouvez donc bénéficier de tous les services mentionnés ci-dessus.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Dans le cas d’oubli de votre code secret, vous pouvez demander de le changer.

En effet, MMA vous fournit un code temporaire que vous pouvez utiliser jusqu’à l’enregistrement de votre nouveau code confidentiel.

Pour ce faire, cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe » sur l’interface de saisie du code confidentiel.

Ensuite, choisissez le moyen de contact sur lequel vous souhaitez recevoir le code provisoire de connexion.

Saisissez-le pour accéder à votre compte. Ensuite, n’oubliez pas de le modifier et de choisir un mot de passe sécurisé.

Comment créer mon espace client MMA Assurances ?

S’il s’agit de votre première connexion sur le site, vous pouvez facilement créer votre espace client MMA.

En effet, ceci est réalisable de la même interface de connexion.

Pour ce faire, accédez à la page d’identification de la même manière indiquée dans la première partie de notre article.

Ensuite, saisissez votre numéro mobile ou votre adresse électronique que vous avez communiqué à votre assureur lors de la souscription.

Vous recevrez par la suite un code reçu par mail ou SMS. Saisissez-le puis confirmez votre demande.

Vous pouvez ultérieurement choisir votre nouveau mot de passe pour finaliser la création de votre compte en ligne.

Contacter le service client de l’assurance

L’assistance à la clientèle de cet assureur est à votre entière disposition en cas de problème. Par ailleurs, vous disposez d’un numéro de téléphone consacré à la déclaration des sinistres.

Ainsi, vous pouvez déclarer votre accident ou incident en urgence. En effet, ceci est faisable depuis votre espace client.

Par contre, si vous souhaitez joindre un conseiller par voie téléphonique, composez le numéro gratuit suivant 09 809 809 11.

De plus, vous pouvez entrer en contact avec le service à la clientèle par téléphone dans le cas où vous avez besoin d’une assistance.

Dans ce cas, n’hésitez pas de composer le numéro suivant 01 40 25 59 59 (coût d’un appel local).

Les lignes téléphoniques sont disponibles toute la journée tout au long de la semaine.

De même, les conseillers clients se chargent de traiter vos réclamations dans le but de vous fournir la solution de votre problème.

Par exemple, si vous constatez un retard de traitement de votre sinistre, vous pouvez le réclamer à l’assurance.

Vous pouvez donc transmettre toutes vos réclamations à l’adresse suivante service.reclamations(@)groupe-mma.fr.

Il est aussi possible de les soumettre par voie postale. Pour ce faire, rédigez vos lettres en mentionnant toutes les informations utiles puis envoyez-les à l’adresse suivante :

Service Réclamations Clients

14 boulevard Alexandre et Marie Oyon

72030 Le Mans Cedex

Généralement, le traitement de vos réclamations ne peut pas dépasser, dans les conditions normales, les 2 mois.