Vous cherchez à contacter Active Assurances ? Ce guide va bien vous aider.
J’ai collecté toutes les coordonnées de contact pour joindre un conseiller rapidement par téléphone (24h/24), mail, courrier postal ou sur internet (chat ou espace client).
En quelques, clics, il vous sera possible de communiquer facilement avec le service clientèle pour toute demande concernant votre contrat auto ou habitation, devis en ligne, déclarer un sinistre, urgence, résiliation, etc.
Voici les moyens pour contacter Active Assurances.
Contacter Active Assurances via ces coordonnées
Avant de vous donner les différents moyens de contact d’ActiveAssuance, laissez-moi vous présenter cet organisme.
Il s’agit d’un assureur auto, créée en 2010 par des experts en assurance en France.
Sa mission ?
Fournir des solutions d’assurance aux particuliers, surtout les conducteurs malussés ou résiliés par d’autres assureurs.
Ainsi, et grâce à une approche flexible et des tarifs compétitifs, la société a pu les aider à rester couverts tout en respectant la législation.
Si vous rencontrez n’importe quel problème avec vos contrats, vos remboursements ou pour toute réclamation, vous devez joindre leur service client.
Pour vous aider, je vous ai collecté toutes les coordonnées utiles.
Les voici.
Appeler un conseiller par téléphone
Si vous préférez parler directement avec un conseiller et posez votre question, l’assureur auto, propose des numéros de téléphones selon votre demande.
Ainsi, pour souscrire un nouveau contrat, composez ce numéro 0175645000 (service gratuit + prix appel).
D’autre part, si la demande concerne la gestion de votre contrat d’assurance, joignez le service client en composant le 0175254473 (service gratuit + prix appel).
Il faut noter que le service clientèle est joignable suivant cet horaire : Du lundi au vendredi de 10h à 18h et samedi de 10h à 17h.
En outre, si vous voulez entrer en contact avec Active Assurances pour déclarer un sinistre, vous devez utiliser le numéro de téléphone indiqué sur vos conditions particulières ou sur votre carte verte.
Appeler un conseiller par téléphone.
Contacter ActiveAssurances en ligne
Pour joindre le service clientèle en ligne, vous disposez de différents moyens.
Ainsi, accédez directement au formulaire de contact, disponible sur le portail « www.activeassurances.fr ».
Choisissez par la suite l’objet du contact parmi la liste proposée, à savoir : réclamation, résiliation en cours, indemnisation, sinistre, gestion du contrat, etc.
Renseignez à ce stade vos informations personnelles comme votre numéro de téléphone, votre nom et prénom, votre référence de contrat auto, etc.
Envoyez finalement votre demande et attendez la réponse du service client.
D’autre part, si vous êtes un client, vous n’avez qu’à vous connecter à votre espace client Active assurance.
Ce compte personnel vous permettra de joindre un conseiller rapidement, mais aussi déclarer un sinistre, consulter vos garanties et remboursements, etc.
Joindre l’assureur par courrier
Si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez envoyer toutes demandes par courrier en utilisant cette adresse postale :
Active Assurances
CS 50222
92771 Boulogne Billancourt Cedex.
Consulter la page FAQ
N’oubliez pas de consulter la page d’aide pour trouver plusieurs informations concernant l’assureur.
Vous pouvez avoir des renseignements utiles par rapport à vos contrats, le paiement des contrats, les documents de souscription, les garanties vol, les couvertures obligatoires, les relevés d’informations, les indemnisations…
>> Lire + : Découvrez aussi notre fiche de contact Cardif Assurance.
Quelles sont les formules des contrats automobiles ?
Cette compagnie d’assurance auto pas chère propose 3 formulaires de contrat pour les automobilistes.
Pour chaque solution, vous pouvez bénéficier de plusieurs garanties et couvertures ainsi qu’un accès à un espace client complet.
Voici les offres proposées :
- Tiers simple (dès 8.10 EUR/mois) : elle inclut des garanties comme la responsabilité civile, défense de l’assuré, évènement climatiques (dommage causé par la grêle ou une tempête).
- Tiers confort à 9.40 EUR/mois) : Les garanties inclut celles du formulaire simple, mais aussi des garanties de vol ou tentative de vol, catastrophes naturelles et technologiques, incendie, Bris de glace, explosion, vandalisme et attentats.
- Tous risques (dès 15.20 EUR/mois) : La plus complète. Elle intègre toutes les garanties de deux autres formules et inclut les dommages à tous accidents de plus.
Que faire pour demander un devis d’assurance auto Active Assurances en ligne ?
Cet assureur est bien connu sur le marché des assurances automobiles comme étant le moins cher.
En effet, il propose des contrats à des tarifs plus bas de ses concurrents (même avec un malus important).
Si vous êtes un conducteur voulant avoir plus de renseignement sur les taux, les échéances et les montants de cette compagnie d’assurance, vous pouvez demander un devis auto en ligne, en quelques clics.
Pour le faire, vous n’avez qu’à suivre cette démarche :
- Allez sur le site officiel de l’assurance : www.activeassurances.fr.
- Cliquez sur le bouton « devis auto ».
- Un formulaire de devis en ligne vous sera affiché. Vous devez maintenant le remplir avec toutes les informations personnelles demandées. Saisissez alors votre nom, prénom, date de naissance, coordonnées, date d’obtention du permis et détails spécifiques de la voiture (date d’achat, date de mise de circulation, ..).
- Indiquez aussi vos besoins spécifiques (garanties optionnelles ou différents niveaux de couverture. ..).
- Une fois la saisie terminée, cliquez sur le bouton « afficher les tarifs ».
- Terminez les étapes affichées et confirmez.
La compagnie d’assurance va vous envoyer un devis personnalisé par email ou vous contactera par téléphone.
Vous allez alors, à travers ce devis auto, connaitre tous les détails des offres disponibles, à savoir : les coûts et les conditions générales.
Voici comment demander un devis auto en ligne.
D’autre part, n’hésitez pas à contacter le service client pour plus d’éclaircissements.
Ainsi, si vous avez des questions au sujet du devis reçu, joignez un conseiller en utilisant les différents moyens de contact qu’on vous a donné.
D’autre part, et avant de souscrire chez cet assureur, n’oubliez pas de comparer ce devis avec d’autres offres sur le marché. Ceci vous permettra de sélectionner la meilleure offre.
En outre, utilisez les différents comparateurs d’assurance en ligne pour choisir l’option qui vous convient le mieux. Nous vous conseillons d’essayer le : Assurland.com ou Lelynx.fr
Finalement, si le devis voiture d’Active Assurance vous convient, vous n’avez qu’à finaliser votre adhésion.
Comment résilier mon contrat ?
Si vous disposez déjà d’un contrat d’assurance voiture ou habitation de chez un autre assureur français, vous pouvez souscrire un nouveau contrat chez Activ assurance sans aucun problème.
Vous n’avez qu’à contacter votre assureur et résilier votre contrat pour n’importe quel motif.
Ceci est votre droit en se basant sur la loi Hamon.
D’autre part, si vous disposez d’un contrat chez cet assureur et que vous voulez le résilier, il est possible de le faire en envoyant une lettre de résiliation au service client.
Elle doit inclure bien évidemment votre demande, mais aussi, votre nom, prénom, adresse, numéro de contrat, date souhaitée de résiliation et votre signature.
Envoyez par la suite votre lettre par courrier recommandé à cette adresse :
Service Résiliation
10 Rue de la Paix
75002 Paris, France
Sinon, contactez le service clientèle en utilisant les coordonnées qu’on vous a données.
N’oubliez pas de joindre votre courrier avec les justificatifs nécessaires comme le certificat de cession, attestation de l’employeur, etc.
Remarques :
- Voici les motifs de résiliation : vente de votre véhicule, changement de situation (personnelle ou professionnelle), augmentation de la prime d’assurance.
- Assurez-vous de souscrire à une nouvelle assurance voiture, et ce, avant la résiliation effective de votre contrat. Il est illégal de circuler sans assurance en France.
