Comment se connecter à mon compte Acheel assurance ?

En tant qu’assuré inscrit chez Acheel, vous avez la possibilité de piloter vos contrats et personnaliser vos garanties depuis vos comptes personnels.

Vous pouvez par la suite déclarer vos sinistres, les consulter et suivre vos remboursements.

En effet, vous pouvez à tout moment accéder à vos contrats assurances. En outre, votre espace client vous permet de les modifier afin de les adapter à vos besoins.

Vous pouvez, par exemple, ajouter un bénéficiaire ou évoluer vos garanties.

Vous pouvez alors bénéficier de tous les services proposés par l’assurance à distance grâce à votre espace client.

Nous vous présentons dans notre article comment accéder à votre compte Acheel assurance.

S'identifier à Acheel Assurance

Ceci est le logo d’Acheel assurance

Démarche de connexion à mon espace client Acheel assurance

Chez Acheel, la souscription est assez simple et rapide. En effet, tout est digital.

Vous pouvez alors en quelques clics établir le contrat qui répond le mieux à vos besoins. De plus, il est par la suite possible de modifier et consulter vos produits assurance.

Quel que soit le type de votre contrat (habitation, santé, animal de compagnie ou votre logement en location), vous pouvez à tout moment déclarer un sinistre depuis votre compte client.

En outre, l’accès à votre espace personnel vous permet de suivre votre dossier et vérifier vos remboursements.

Il est aussi possible de demander l’aide des assistants depuis votre compte en cas de problème.

Afin de bénéficier des services de ce courtier à distance, suivez les instructions ci-dessous :

  • Visitez le site web https://www.acheel.com/.

    Se connecter à mon compte Acheel assurance

    Ceci est une capture d’écran du site www.acheel.com

  • Sélectionnez le menu « Mon compte » situé en haut et à droite de la page.
  • Sur l’interface d’authentification, tapez votre identifiant et votre mot de passe.
  • Confirmez votre identification en cliquant sur le bouton « Connexion ».

Ainsi, vous êtes connecté à votre compte client Acheel. Maintenant, vous pouvez consulter et gérer vos contrats d’assurance.

En plus, vous pouvez à tout moment les modifier tout comme l’accès à votre compte client Aric assurance.

Par exemple, il est possible d’ajouter votre nouveau chien à votre contrat d’assurance animaux.

Ou encore, vous pouvez modifier l’assurance de votre logement du contrat PNO (propriétaire non occupant) au contrat assurance habitation dans le cas où vous ne le louez plus.

Puis-je récupérer mon mot de passe oublié ?

Dans le cas d’oubli de votre code confidentiel, vous pouvez le réinitialiser facilement. Ceci est simplement faisable depuis la même interface de connexion.

Vous pouvez donc demander de modifier votre mot de passe en appuyant sur le lien « Mot de passe oublié ? ».

Ainsi, vous serez appelé à saisir l’adresse électronique rattachée à votre compte. Cliquez sur le bouton « Envoyer » pour confirmer votre demande de modification.

De cette manière, l’assurance vous communiquera un courriel contenant le lien et les étapes de réinitialisation de votre code secret.

Poursuivez alors les instructions mentionnées sur le mail afin de sauvegarder votre nouveau mot de passe.

Où trouver mes identifiants Acheel ?

L’assurance vous permet de vous souscrire à un contrat sur le site. De plus, vous pouvez personnaliser vos contrats en ajoutant les options que vous souhaitez.

Par contre, si vous visitez le site pour la première fois, vous pouvez joindre le service client pour obtenir vos identifiants.

Les chargés à la clientèle sont joignables par email ou par téléphone. Il est aussi possible de soumettre votre demande à travers le chat en ligne sur le site.

D’ailleurs, même si vous êtes inscrit à un autre contrat d’assurance, les assistants Acheel se chargent de résilier votre ancien contrat.

Il suffit d’entrer en contact avec le service client qui s’occupera de la procédure.

Contacter le service client

Les assistants à la clientèle de cette assurance se chargent de vous aider en cas de problème.

Par exemple, si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, contactez les conseillers client pour résoudre votre problème.

De plus, vous pouvez joindre l’assistance à la clientèle dans le cas où vous affrontez des complications lors de la réinitialisation de votre compte.

Quelle que soit la difficulté que vous rencontrez, le service client est prêt pour vous aider dans le but de trouver la solution.

Pour ce faire, vous pouvez transmettre vos questions aux assistants en les envoyant à l’adresse suivante contact(@)acheel.com.

Il est aussi possible d’entrer en contact avec le service client grâce au chat en ligne disponible sur le site.

Ceci est faisable à travers l’icône de contact Accès client Acheel assurance situé en bas de la page d’accueil du site internet.

Ainsi, vous pouvez soumettre vos interrogations et trouver la réponse immédiatement.

Numéros de téléphone Acheel pour déclarer un sinistre

Le service client est également disponible pour accueillir vos communications en cas de sinistre ou demande urgente.

En effet, vous pouvez déclarer vos sinistres depuis votre compte client. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez demander l’assistance des chargés à la clientèle.

Ou encore, il est possible de directement procéder à la déclaration du sinistre par téléphone.

Par ailleurs, le service client est à votre disposition 24/24 pendant toute la semaine.

Pour ce faire, composez les numéros suivants :

  • Pour les assurés inscrits aux contrats assurance habitation
    • Depuis la France :01 40 25 16 04
    • De l’étranger : +33 1 40 25 16 04
  • Pour les inscrits aux contrats assurance santé
    • Depuis la France :01 40 25 57 98
    • De l’étranger : +33 1 40 25 57 98

Veuillez fournir votre nom, prénom et le numéro de votre contrat au service client afin de traiter votre demande aisément. Ainsi, votre problème sera rapidement résolu.