La Mutuelle des Organismes Sociaux (MOS) est un organisme de santé actif depuis 1948. Il a réussi à s’imposer parmi les grands acteurs de santé dans l’Hexagone.
La Mutuelle MOS est ouverte à tout public (particulier, professionnel indépendant ou entreprise). Elle propose des garanties adaptées au profil de chacun. En effet, chaque adhérent, peut devenir membre auprès de cet organisme et accéder à son espace client à tout moment en toute sécurité.
Ce petit guide vous permet d’apprendre la démarche complète pour accéder à votre espace client MOS Mutuelle sans rencontrer des difficultés d’accès.
Vous trouverez également toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client de la mutuelle.
Se connecter à mon espace adhérent Mutuelle MOS
Afin de profiter de plusieurs services avantageux en ligne, il est nécessaire d’accéder à votre compte. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site http://www.mutuellemos.com/.
Ceci est une capture écran du site https://www.mutuellemos.com/
- Cliquez sur « Espace adhérent » situé en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Cliquez par la suite sur « Consulter mes remboursements« .
- Une interface de connexion va s’afficher, renseignez votre numéro adhérent (voir carte tiers payant) et votre mot de passe.
- Appuyez sur « Connexion » pour valider votre demande d’identification.
Vous êtes maintenant connecté à votre espace adhérent. Vous pouvez ainsi bénéficier de plusieurs services en ligne à savoir:
- Gérer votre contrat en ligne.
- Consulter vos remboursements.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Demander des remboursements en ligne.
- Joindre un conseiller client.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Si vous vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client, vérifiez vos identifiants. En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? » qui se trouve tout en haut à droite de page d’accueil du site. Entrez par la suite votre identifiant puis suivez les instructions demandées.
Vous allez recevoir dans quelque instants un lien de récupération de votre mot de passe dans votre boite mail.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client de la mutuelle.
Créer mon compte en ligne
S’il s’agit de votre première connexion, il est nécessaire de créer votre propre compte. Pour ce faire, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Cliquez sur l’onglet https://www.mutuellemos.com/.
- Cliquez sur l’onglet « Espace adhérent » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Cliquez sur « Première connexion / Identifiant perdu » tout en bas de la page d’identification du site.
- Renseignez vos informations personnelles dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de création de votre demande.
Comment joindre le service client Mutuelle MOS ?
Pour obtenir des amples informations sur les services proposés, si vous avez rencontré des difficultés d’accès à votre compte ou pour demander des remboursements en ligne, n’hésitez pas à contacter à votre conseiller en cas de besoin.
Par ailleurs, vous pouvez joindre un conseiller technique par téléphone en composant ce numéro: 03 80 78 91 50.
Vous pouvez également joindre le support client par fax via cette ligne téléphonique: 03 80 78 91 51.
Pour déposer une réclamation, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Mutuelle MOS
Immeuble Apogée B
8 Rond Point de la Nation
CS 76714
21067 Dijon cedex
Pour conclure n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de la mutuelle en commentaires ci-dessous.
