Pacifica mutuelle est une compagnie d’assurance qui appartient au groupe Crédit Agricole et LCL. Sur son portail web « www.ca-prestations-sante.fr« , les clients ayant déjà créé un compte peuvent se connecter en toute sécurité en consultant la rubrique « Pacifica espace client« .
En effet, l’accès à votre compte client en ligne vous simplifie la vie où et quand vous voulez. En quelques clics, vous allez consulter votre tableau de garantie 2021 et vos remboursements, visualiser l’ensemble de vos contrats Automobile, Habitation et Santé, contacter votre mutuelle par mail en cas de sinistre.
Ceci est le logo de la mutuelle
Dans cet article, on vous explique la démarche de connexion à pacifica assurance mon compte sans rencontrer des difficultés de login.
Trouvez également les différents moyens de contact de cet assureur afin de communiquer avec son service client par téléphone, email et adresse postale.
Pacifica assurance mon compte, quels avantages ?
Toutes les personnes, ayant souscrit un contrat mutuelle assuré, par Pacifica Crédit Agricole bénéficient d’un espace client santé au CA.
Tout comme l’accès client à mon compte Axre Assurance, grâce à votre espace client Pacifica mutuelle, vous aurez un accès rapide et sécurisé à nombreuses fonctionnalités à savoir :
- Consulter l’ensemble du contrat complémentaire santé en ligne.
- Accéder à vos remboursements santé durant 24 mois.
- Télécharger vos décomptes de santé ainsi que vos e-relevés santé en format PDF.
- Visualiser et imprimer votre carte de tiers payant.
- Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour (adresse email, adresse postale, numéro de sécurité sociale).
- Effectuer un devis gratuit dentaire ou optique.
- Demander une prise en charge hospitalière.
- Localiser le professionnel de santé partenaire Pacifica Crédit Agricole.
Consulter mon espace personnel sur www.ca-prestations-sante.fr
L’authentification à mon espace client santé est confidentielle, gratuite et disponible 24/24 et 7/7. Profitez pleinement d’une panoplie des services en ligne pratiques et personnalisés en suivant ces étapes.
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site internet officiel de votre assureur « https://www.ca-prestations-sante.fr/».
- Accédez à la rubrique « J’AI DÉJÀ UN COMPTE » et saisissez votre identifiant client.
- Composez par la suite votre mot de passe dans la deuxième case de login.
- Si vous souhaitez sauvegarder vos codes d’accès, cochez la case « Se souvenir de mon identifiant« .
Ceci est une capture du site https://www.ca-prestations-sante.fr/
- Confirmez enfin votre demande en cliquant sur le bouton « Je m’identifie« .
Et voilà ! Vous venez de vous connecter à votre espace perso avec succès. Consultez les détails de vos remboursements de santé en temps réel ainsi que votre historique et téléchargez facilement vos relevés.
De plus, vous aurez la possibilité de transmettre un devis pour connaître le montant de votre prise en charge et consulter votre tableau de garantie.
N’oubliez pas de télécharger l’application mobile Pacifica. Elle est disponible gratuitement dans les boutiques Google Play et l’App Store.
Obligation de changement de mot de passe pour les comptes créés avant le 12/12/2019
Si vous aviez un compte avant la date mentionnée ci-dessus, sachez qu’il est indispensable de changer votre mot de passe.
Depuis le 12 décembre 2019, et afin d’améliorer et de simplifier votre utilisation de l’Espace Client, ce dernier est mis à jour de manière régulière.
Pour renforcer la sécurité, il est primordial donc de modifier votre mot de passe en créant un autre contenant des caractères numériques uniquement.
En effet, pour recevoir l’email de réinitialisation, tapez votre identifiant (N° adhèrent sur la carte TP), cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe » et suivez les instructions demandées.
Contacter la mutuelle Pacifica : Téléphone, email, adresse postale
Dans le cadre de la lutte contre la COVID-19, veuillez vous orienter en priorité vers votre Espace Client pour réaliser vos démarches sur Internet.
En effet, tous vos services sont accessibles depuis compte personnel. Vous y trouverez toute l’information utile et les formulaires de transmission de vos demandes en ligne.
Toutefois, et malgré les grands efforts de l’équipe pacifica, le délai de traitement de vos envois via votre compte personnel sur internet peut être un peu plus long. Soyez patients !
Par ailleurs, si vous souhaitez appeler le centre de relation client par téléphone, composez au numéro cristal 09 77 405 000.
Cet appel téléphonique et non surtaxé et ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 18 h.
Vous pouvez bien évidemment contacter la mutuelle en leur envoyant un courrier. Voici l’adresse du siège social en France :
PACIFICA
8-10 Boulevard de Vaugirard – 75724 Paris Cedex 15
N’oubliez pas finalement de partager votre avis en commentaire sur le service de connexion Pacifica Mon espace client Santé Crédit Agricole.
