ENIM, l’abréviation de l’établissement national des invalides de la marine, est un établissement public administratif chargé du régime spécial de sécurité sociale des marins du commerce, de la pêche, de la plaisance mais aussi les contributions et les cotisations des employeurs et des salariés (les risques vieillesse, décès, accident du travail et maladies professionnelles, maladie, maternité et invalidité). Ce régime est composé de deux caisses principales qui sont la Caisse Générale de Prévoyance (CGP) et la Caisse de Retraite des Marins (CRM). Sur son portail web officiel « www.enim.eu« , cet organisme a réservé à chaque client inscrit un compte assuré enim en ligne hautement sécurisé pour gérer l’ensemble de ses services à distance et à tout moment.
En fait, pour profiter d’une multitude des avantages sur internet, il suffit de vous connecter à l’espace personnel grâce à votre e-mail et votre mot de passe. Il vous sera ainsi possible de gérer votre compte de manière indépendante et en toute autonomie, accéder à vos informations personnelles, suivre vos remboursements en temps réel, demander la carte européenne d’assurance maladie, se mettre en contact par mail avec votre centre de prestations maladie…
Quelles sont les étapes d’accès à mon compte assuré enim ? Que propose cet espace personnel sur internet à ses utilisateurs ? Comment récupérer mon identifiant en cas de connexion impossible à mon compte perso en ligne ? Comment contacter le service client par téléphone, email et adresse postale pour signaler une réclamation ?
La marche à suivre est expliquée ci-après.
Il est à noter que les activités de l’Enim sont répartis sur quatre sites : Périgny-La Rochelle (siège), Lorient, Saint-Malo et Paimpol.
ENIM Mon compte assuré : Quels services internet propose-t-il ?
Avoir un compte assuré enim vous permet de profiter de nombreux services pratiques à distance à portée de clic, après votre identification, depuis un ordinateur, une tablette, ou un smartphone à savoir :
- Suivre vos remboursements en temps réel.
- Télécharger facilement votre attestation de droits.
- Accéder à vos documents et formulaires administratifs.
- Déclarer un changement dans votre situation.
- Demander en un clic la carte européenne d’assurance maladie.
- Echanger par courriel avec votre centre de prestations maladie.
- Signaler la perte ou le vol de votre carte Vitale rapidement.
- Transmettre rapidement vos documents signés électroniquement.
- Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour.
- Suivre vos versements (pensions de retraite, aides sociales, …).
Toutes ces fonctionnalités sont disponibles en ligne et consultables à tout moment 7/7 et 24/24 et n’importe où.
Bon à savoir :
Les informations sur vos indemnités journalières ne sont pas encore disponibles sur internet.
Connexion compte assuré enim : Les étapes d’identification à suivre sur le portail web
En tant qu’affilié à l’Enim, vous pouvez consulter votre compte personnel d’une façon sécurisée tout comme la connexion à Garance mon compte.
Voici les étapes d’authentification nécessaires :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site web « http://www.enim.eu/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique de connexion « Accès Espace Personnel« .
- Sur la page de login qui vient de s’afficher « https://secureportail.enim.eu/« , accédez à l’interface « Accès à mon compte » et choisissez votre profil.
ASSURÉ/PENSIONNÉ :
Ce profil est sélectionné par défaut. Faites entrer alors votre N° de sécurité sociale ainsi que votre mot de passe correctement dans les champs de login appropriés.
Ceci est une capture du site http://www.enim.eu/
COTISANT/EMPLOYEUR :
Pour vous identifier, renseignez votre N° de siret ainsi que votre mot de passe dans les champs réservés à cet effet.
Votre numéro SIRET est composé de 14 chiffres et se trouve sur votre extrait KBIS. Si vous n’arrivez pas à le retrouver, adressez un courrier électronique à l’adresse suivante « mesinfospro(@)enim.eu« .
- Confirmez finalement votre identification en cliquant sur le bouton « Valider« .
Vous êtes, désormais, connecté à votre espace assuré. Vous pourrez, ainsi, profiter de tous les avantages mis à votre disposition et accéder ainsi à de nombreux services en ligne sur le site de partenaire l’Assurance maladie Ameli.
Remarque :
Si vous ne souvenez plus de votre code secret, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié? » et entrez le N° sécurité sociale ou N° SIRET (Requis) puis confirmez votre demande. Dans quelques instants, vous recevrez votre nouveau mot de passe par mail.
Identification sur l’Espace Personnel Enim avec FranceConnect:
Il est possible d’accéder simplement à vos services publics en ligne avec FranceConnect sans avoir besoin de vous inscrire. Il suffit donc d’utiliser les identifiants des comptes suivants pour vous connecter : Ameli.fr, La Poste, Impot.gouv …
Inscription à www.enim.eu mon compte personnel en ligne :
Vous ne disposez pas encore d’un compte assuré enim ? Alors pour votre première connexion sur le portail web, vous devez vous inscrire et créer votre propre compte personnel en suivant les étapes décrites ci-dessous.
Vous devez, tout d’abord, vous rendre sur la page de création d’un compte « https://secureportail.enim.eu/« . Puis, accédez à l’interface “Première connexion ?” et cliquez sur le bouton « S’inscrire« .
Remplissez, par la suite, le formulaire d’inscription avec vos informations personnelles : N° de sécurité sociale, N° de tel mobile, Email, confirmation email, mot de passe, confirmation mot de passe, la question de validation au choix et sa réponse.
Confirmez enfin la création de votre compte perso en cliquant sur le bouton « S’inscrire« .
N.B :
Il est possible de créer votre compte assuré en accédant sur le site partenaire de l’assurance maladie « https://assure.ameli.fr/ » et suivre les instructions pour créer un compte ameli.
Comment contacter l’établissement national des invalides de la marine en France ?
Pour toute réclamation ou insatisfaction, un retard de remboursement ou difficulté de connexion au compte assuré enim, voilà les coordonnées de contact utiles.
Le service client est votre entière disposition pour vous guider, répondre à vos questions et vous fournir l’aide nécessaire.
Si vous souhaitez joindre un conseiller client santé par téléphone, alors vous devez appeler au numéro 0 811 701 703, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h. (service 0,06 euro/min + prix d’appel).
Aussi vous pouvez composer au numéro de tel 05 46 31 83 00 ou le fax 05 46 31 83 31.
Il est également possible d’envoyer un email à l’assistance clientèle en remplissant le formulaire de contact avec soin et précisant votre demande pour que le support client puisse vous répondre clairement et rapidement.
Vous pouvez aussi envoyer vos réclamations et questions en ligne à partir de votre espace personnel ou échanger avec un assistant client via l’intermédiaire des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Google+.
Finalement, si vous préférez écrire à votre organisme, voici l’adresse du siège social :
4, avenue Eric Tabarly
CS 30007
17 183 PERIGNY CEDEX
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