Viamedis est une filiale du groupe Malakoff Humanis. Acteur majeur de la maîtrise des risques et de la donnée de santé, la société assure la gestion des flux de tiers payants et facilite les échanges entre les particuliers, les établissements et professionnels de santé et les organismes complémentaires d’assurance maladie.
De plus, la mutuelle offre à ses adhérents, assureurs et professionnels de santé un accès gratuit au portail de gestion www.viademis.net pour leur permettre de bénéficier de nombreux services qui simplifient leurs tâches quotidiennes en ligne.
Ceci, est le logo de Viamedis
Chacun peut alors se connecter à cet espace client professionnel pour suivre leurs remboursements, faire une demande de prise en charge hospitalisation, optique ou dentaire et prendre contact avec le service client de la société à distance.
Pour plus de détails, suivez ce petit guide d’aide qui vous fournira toutes les informations nécessaires pour créer et consulter votre compte pro Viamedis.
Les avantages de mon espace client Viamedis.net :
L’espace adhérent Viamedis est réservé aux établissements et professionnels de santé qui pratiquent le Tiers Payant avec cette mutuelle. Gratuit et 100% sécurisé, l‘accès à cette interface de connexion permet aux utilisateurs de :
- Visualiser leurs factures et paiements réalisés.
- Faire une demande de prises en charge hospitalière, dentaire ou optique.
- Consulter leurs demandes de remboursements et factures payées.
- Vérifier l’ouverture des droits de leurs patients à partir de leur Nom/Prénom, ou de leur n° de SS (accès réservé aux membres).
- Télécharger ou imprimer leurs décomptes.
- Contacter le service client VIAMEDIS.
- Et bien plus encore.
Comment se connecter à mon compte personnel ?
Pour vous connecter à votre compte pro, rendez-vous directement sur le portail de gestion du tiers payant www.viamedis.net.
Ceci, est une capture d’écran du site internet www.viamedis.net
Saisissez ensuite votre identifiant (adresse mail) et votre mot de passe dans les champs d’identifications situés dans la rubrique « Espace professionnel de santé« . (Si vous êtes une assurance, remplissez le formulaire d’authentification de la section « Espace assureur santé« )
Et confirmez enfin votre demande en cliquant sur le bouton « Connexion« .
Toutefois, si vous n’avez pas encore de login, vous pouvez les demander auprès de Viamedis en remplissant le formulaire de référencement accessible sur le site www.viamedispro.com/referencement/auth/register.
Trouvez aussi sous ce lien la démarche de connexion à l’espace particulier Roederer Assurance.
Problème d’authentification, comment récupérer mon mot de passe oublié ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » situé sous le formulaire de connexion à votre compte.
Sélectionnez ensuite votre profil et suivez les instructions nécessaires pour réinitialiser votre code confidentiel.
Vous recevez alors votre nouveau code d’accès par courriel.
Contacter Viamedis Mutuelle :
Il vous est possible de joindre le service client Viamedis via le formulaire de contact accessible via la rubrique « Contactez-nous » située en bas du portail officiel www.viamedis.net.
Vous serez ainsi invité à saisir votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter à votre espace client et accéder à ce formulaire en ligne.
En cas de problème avec votre compte ou si vous êtes un particulier, vous pouvez aussi communiquer avec l’équipe de cet organisme par téléphone en composant le numéro suivant : 0 825 076 076 (0.15 €/min + prix d’un appel).
Cette assistance est en effet disponible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00.
Pour toute autre demande ou réclamation, n’hésitez pas aussi à envoyer un courrier au siège social de la société situé à :
VIAMEDIS SA
1-11 rue Brillat-Savarin
CS 11443
75634 Paris Cedex 13
Mail : directiongenerale(@)viamedis.fr.
tél : 01 48 71 96 32.
