Tous les contacts de Direct Assurance (Numéro de téléphone, mail et adresse)

Besoin de contacter le service client Direct assurance pour demander un devis ou une information concernant ses produits (assurance auto, habitation, santé…) par téléphone gratuit ?

Comment déposer une réclamation ou une demande de résilitaion par email ou courrier postal ?

À qui s’adresser en cas de sinistre et comment accéder à votre espace client personnel pour suivre l’avancement de votre dossier de remboursement en ligne ?

Toutes les coordonnées de contact de Direct Assrances

Ceci, est logo du site de Direct Assurance

Trouvez dans ce petit guide toutes les coordonnées de contact de Direct Assurance : Numéro de téléphone gratuit et non surtaxé, mail et adresse.

Contacter Direct Assurance par numéro de téléphone gratuit et non surtaxé :

Pour mieux accompagner ses clients, Direct Assurance dispose d’un service à la clientèle joignable via plusieurs numéros de téléphone qui diffèrent selon le type de l’assurance et les besoins de l’appelant.

Direct Assurance contact par téléphone gratuit et non surtaxé

Ceci, est une capture écran du site direct-assurance.fr

Alors, quelle que soit votre demande ou question, ayez votre numéro de contrat à portée de main et utilisez les coordonnées suivantes pour parler à un conseiller en direct :

Quel numéro de téléphone appeler pour parler à un expert Direct Assurance Auto ?

Vous avez une question ou une réclamation concernant votre assurance auto ? Direct assurance met à votre disposition les coordonnées téléphoniques suivantes pour joindre un conseiller expert selon votre besoin (l’appel à ces numéros de téléphone est gratuit et non surtaxé) :

  • Alors, pour obtenir une information générale concernant votre contrat, il vous suffit d’appeler le service gestion de la société au : 09 70 80 82 82.

En revanche, si vous souhaitez résilier votre contrat, vous devez contacter ce support client au 09 70 80 80 05.

Ce service est en effet disponible du lundi au vendredi de 08 h 30 à 20 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 16 h 00.

  • En cas de panne ou d’accident, vous pouvez joindre l‘assistance Direct assurance par téléphone 24h/24 et 7j/7 en composant le 01 55 92 27 20.

Mais pour déclarer un sinistre ou pour toute autre demande concernant le suivi de votre dossier client, il faut appeler le service dédié au 09 70 80 80 01.

  • Si vous êtes un nouveau client et que vous souhaitez obtenir un devis ou souscrire à un contrat auto, vous n’avez qu’à composer le 09 70 82 00 62.

Mais afin de vous renseigner sur les justificatifs nécessaires pour valider votre contrat, tapez le 09 70 80 80 02.

Comment contacter un expert en assurance habitation par téléphone ?

Les coordonnées téléphoniques du service habitation varient également en fonction du type de votre demande. Pour parler à un conseiller Direct assurance concernant votre contrat habitation, vous pouvez alors appeler l’un des numéros de téléphone gratuits et non surtaxés ci-dessous :

  • Afin de joindre le service gestion, il vous suffit de composer le 09 70 80 82 82.
  • Si vous avez des questions concernant votre dossier sinistre, vous avez la possibilité de parler à un expert en appelant le 09 70 80 80 01.
  • Pour demander une assistance en cas d’incendie ou de fuite d’eau, vous n’avez qu’à taper le 01 55 92 27 20. Cette ligne téléphonique est joignable 24h/24 et 7j/7.
  • Si vous voulez souscrire un nouveau contrat d’assurance habitation, vous devez entrer en relation avec le service à la clientèle de la société au 09 70 80 80 09.

Appeler Direct Assurance pour une demande concernant l’assurance santé :

Pour toute demande au sujet de l’assurance santé Direct Assurance, vous avez aussi la possibilité de contacter son centre d’appel selon votre besoin en utilisant les numéros de téléphone ci-dessous :

  • Si vous avez une question liée à la gestion de votre contrat santé, il vous est possible d’échanger avec un conseiller en direct en composant le 01 85 68 60 71.
  • Pour demander ou suivre un remboursement, vous devez prendre contact avec le service dédié au 01 85 68 60 71.
  • En cas de problème, vous pouvez joindre le service d’assistance 24h/24 et 7j/7 au 01 49 65 27 58.
  • Mais pour souscrire un contrat ou demander un devis par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 70 80 80 07 (Appel non surtaxé).

Échanger avec un expert en assurance moto par téléphone :

Si vous cherchez des informations concernant l’assurance moto, vous pouvez entrer en relation avec un conseiller clientèle Direct assurance via le numéro de téléphone suivant : 09 69 32 05 90.

Un conseiller vous sera alors à disposition pour répondre à toutes vos demandes (gestion de votre contrat, suivi de votre dossier sinistre ou nouvelle souscription) selon ces horaires d’ouverture : du lundi au vendredi du 09 h 30 à 12 h et de 14 h à 17 h 30.

Joindre Direct assurance via les moyens de communication en ligne :

Direct assurance diversifie également ses moyens de communication en ligne. Pour obtenir une réponse à toutes vos interrogations, vous avez alors le choix de contacter cette compagnie d’assurance via les différents canaux mentionnés ci-après :

Contact par mail :

Une remarque, un avis ou une question d’ordre général ? Il est possible de joindre le service client Direct Assurance par écrit en envoyant un message à l’adresse mail : contact.clientele(@)directassurance.fr.

Trouvez aussi sous ce lien comment contacter le service client ECA Assurances.

Réclamation et déclaration de sinistre depuis mon compte personnel :

Pour déclarer un sinistre ou suivre l’avancement de votre dossier client en ligne, vous devez vous connecter à votre compte personnel accessible via la rubrique « Espace adhérent » situé en haut à droite de la page d’accueil du site internet de la société www.direct-assurance.fr.

Vous devez ainsi vous munir de vos identifiants client pour accéder à votre interface personnelle et bénéficier de tous vos avantages et e-services, tout comme sur votre espace adhérent Axa assurance. (Cliquez alors sur ce lien pour savoir comment se connecter à l’espace client Axa Luxembourg (MyAXA)).

Une fois connecté à votre compte, vous aurez alors la possibilité de : payer vos cotisations à distance, prendre contact avec le service client en ligne, télécharger une attention d’assurance, déclarer un sinistre, obtenir un constat amiable, demander la résiliation de votre contrat...

Trouver une réponse à vos interrogations dans la foire aux questions (FAQ) :

Le site officiel de cette compagnie d’assurance contient également une foire aux questions dans laquelle vous trouverez les réponses aux interrogations les plus fréquentes.

Accessible via la rubrique « Aide » en bas de la page d’accueil de la plateforme, cette FAQ vous fournira plus d’informations sur chacun de ces sujets, selon le type de votre assurance : Conseils, résiliation et suspension de contrat, sinistre, modification de contrat, paiement et échange, garanties, services et assistances…

Pour en savoir plus sur cet assureur, ses actus et offres promotionnelles, vous pouvez aussi consulter ses pages officielles sur différents réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.

Plainte ou demande de résiliation par courrier postal :

En cas de réclamation ou pour annuler votre adhésion, il vous est également possible de contacter le service client Direct assurance par voie postale en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réceptions à l’une des adresses suivantes, toujours selon votre type de contrat :

Si votre plainte ou demande de résiliation concerne les assurances auto et habitation, vous devez envoyer une lettre à l’adresse :

Direct Assurance Service Consommateurs 48 rue Carnot 

CS 50025 – 92158 Suresnes Cedex.

– Pour déposer une réclamation concernant les services de votre assurance moto, envoyez votre écrit à :

AXA France Direction Relations Clientèle
TSA 46 307
95 901 Cergy Pontoise Cedex 9

– Mais si votre demande concerne l’assurance santé, vous pouvez écrire à votre assureur en adressant votre envoi à :

Direct Assurance Santé / ACBS
Les Templiers
950 Route des Colles – CS 50335
06906 BIOT – SOPHIA ANTIPOLIS CEDEX