Vous souhaitez contacter la CPAM de Créteil mais vous ne savez pas quel est le moyen le plus simple ou le plus rapide ? Entre le téléphone, la messagerie Ameli, l’accueil en agence, le courrier postal ou encore la prise de rendez-vous avec un conseiller, il existe plusieurs solutions selon votre besoin.
Dans ce guide, nous vous expliquons pas à pas comment utiliser chaque canal de contact, quels sont les horaires d’ouverture, et les précautions à prendre pour éviter les erreurs fréquentes.
Quel est le numéro de téléphone de la CPAM de Créteil ?
Le téléphone est le moyen le plus rapide pour obtenir des renseignements sur vos remboursements, vos droits ou une attestation.
📞 Numéro utile
- Numéro national : 36 46
- Depuis l’étranger : +33 1 84 90 36 46
- Coût : service gratuit + prix d’un appel local
Cas concret : Un retraité souhaitant suivre le remboursement d’une consultation peut appeler le 36 46 avec son numéro de Sécurité sociale et obtenir une réponse immédiate.
Comment contacter l’assistance en ligne ?
L’espace Ameli est l’outil principal pour communiquer avec votre caisse sans vous déplacer. Vous pouvez y poser vos questions et transmettre vos justificatifs en toute sécurité.
- 🧭 Étape 1 : Rendez-vous sur ameli.fr.
- 🧭 Étape 2 : Connectez-vous à votre compte avec vos identifiants.
- 🧭 Étape 3 : Cliquez sur “Ma messagerie”.
- 🧭 Étape 4 : Sélectionnez le thème de votre demande et joignez vos documents.
💬 Erreur fréquente : oublier d’indiquer votre numéro de Sécurité sociale dans votre message ou sur vos pièces jointes. Cela ralentit le traitement de la demande.
Se rendre à la CPAM de Créteil (adresse & horaires)
Pour un accompagnement personnalisé, il est possible de se déplacer directement dans les locaux de la CPAM de Créteil.
📍 Adresse CPAM
- 10 avenue Georges-Duhamel, 94000 Créteil
- Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, 8h30 à 16h00
- Accès : à proximité de la station de métro Créteil-Préfecture (ligne 8)
Astuce pratique : consultez régulièrement la page Ameli du Val-de-Marne (www.ameli.fr/val-de-marne) pour vérifier d’éventuelles fermetures exceptionnelles.
Envoyer un courrier à la CPAM de Créteil
Pour transmettre des documents papier (feuille de soins, arrêt de travail, facture), vous pouvez utiliser l’adresse postale dédiée.
- Adresse postale : CPAM du Val-de-Marne, 94031 Créteil Cedex
💬 Erreur fréquente : ne pas inscrire votre numéro de Sécurité sociale sur chaque document envoyé. Ce renseignement est obligatoire pour identifier votre dossier.
Prendre rendez-vous avec un conseiller
Certains cas nécessitent un entretien personnalisé, par exemple une demande de pension d’invalidité, un dossier maternité ou une réclamation complexe.
- En ligne : via votre compte Ameli, rubrique “Prendre rendez-vous”.
- Sur place : en le demandant à l’accueil de l’agence de Créteil.
