Corona direct est une compagnie Belge qui propose divers types de contrat d’assurance (Habitation, auto, animaux, décès, dépannage et hospitalisation). Cette compagnie était la première qui propose une assurance auto dont la prime est calculée au kilomètre parcouru.
Ses adhérents bénéficie d’un espace client Corona Assurance via lequel ils pourront effectuer diverses opérations courantes telles que la déclaration de sinistre, la saisie de kilomètrage, demande d’assistance de dépannage et également le changement d’adresse.
Pour en savoir plus sur les services digitaux proposés par cette compagnie d’assurance Belge, suivez notre guide.
Comment accéder à l’espace client Corona Assurance ?
L’interface Espace client proposée par cette assurance est accessible depuis son site officiel https://www.coronadirect.be/fr.
Ceci est une capture d’écran du site www.coronadirect.be
En vous y rendant et en cliquant sur la rubrique « Espace client« , vous allez être redirigé vers une page contenant ces rubriques :
- Auto : Vous aurez ainsi le choix de déclarer un sinistre, introduire le kilométrage ou demander une assistance auto. En cliquant sur l’un des boutons, on vous demande de remplir le formulaire. Pour introduire le kilométrage, on vous demande d’insérer votre numéro client ainsi que votre code postal.
- Chiens : Vous allez remplir le formulaire de déclaration du sinistre.
- Habitation : Remplissez le formulaire de déclaration du sinistre
- Funérailles : Remplissez le formulaire de déclaration du sinistre.
- Hospitalisation : On vous demande de remplir le formulaire de déclaration de sinistre.
- Familiale : On vous demande de remplir le formulaire de déclaration de sinistre.
- Changement d’adresse : Pour modifier votre adresse, complétez toutes les informations requises.
Une fois votre demande envoyée, un conseiller client vous contacte pour résoudre votre problème et traiter votre demande.
En outre, cet espace client est différent à celui des autres assurances. Les autres compagnies proposent un espace client accessible via un identifiant et un mot de passe. L’accès au compte adhérent permet de consulter les remboursements, accéder aux cotisations et aux tableaux de garanties et également imprimer la carte tiers-payants tout comme depuis le compte Lovys.
En revanche, l’espace client proposé par cette compagnie vous permet uniquement de remplir les formulaires afin de transmettre votre demande ou déclaration de sinistre à son service client.
Téléphone et adresse mail Corona Direct :
Outre l’accès à l’espace client, cette assurance vous propose d’autres canaux de communication pour la contacter. Ses conseillers clients sont joignables au numéro de téléphone 02 244 23 23 24H/24 et 7J/7.
Pour éviter le temps d’attente au téléphone, transmettez votre demande au support client par e-mail. Vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible dans la rubrique Contact.
Vous avez aussi la possibilité de cliquer sur la rubrique Espace client, choisir le motif de votre demande et de cliquer sur le bouton « Envoyez-nous un e-mail« .
Les conseillers vous accueillent également à l’agence de cette assurance qui se trouve à :
Corona Direct Assurances, De Kleetlaan 7A, 1831 Diegem.
