Cap Retraite est le premier service de conseil et d’orientation en maison de retraite. En effet, sur son portail web officiel www.capretraite.fr, chaque client senior aura la possibilité d’accéder à son espace personnel afin de trouver des solutions adaptées à leurs besoins et bénéficier gratuitement d’un conseiller dédié à leur recherche.
Vous vous demandez comment accéder à votre compte Cap Retraire ? Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe ? Quelles sont les coordonnées de contact pour joindre le service client de l’enseigne ?
Ce guide vous présente la démarche détaillée pour se connecter à votre compte Cap Retraie sans rencontrer des difficultés.
Comment se connecter à Cap Retraite ?
L’accès à votre compte vous permet de trouver des solutions adaptées à vos besoins. Il est totalement gratuit et hautement sécurisé. En effet, pour accéder à votre espace client Cap Retraite, il vous suffit de suivre la démarche d’identification suivante :
- Rendez-vous sur le site https://www.capretraite.fr/.
- Cliquez sur l’onglet « Espace famille » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers l’interface de connexion, entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Connexion« . Vous pouvez ainsi comparer des milliers de maisons de retraite en fonction de vos critères (dépendance, préférence géographique, budget…) et trouver une maison de retraite qui s’adapte à vos besoins.
Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre espace personnel.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé tout en bas de la page d’identification du site.
Entrez votre adresse e-mail puis suivez les instructions demandées pou récupérer votre code secret.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client de l’enseigne.
Contacter le service client de maison de retraite
Si vous avez rencontré des difficultés d’accès à votre compte ou si vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à contacter le service client Cap retraite. En effet, vous pouvez appeler un conseiller client par téléphone en composant ce numéro : +33 1 86 65 51 00
Pour toute demande, vous pouvez envoyer votre demande par email e adressant contact@capretraite.fr.
Un conseiller expert se met toujours à votre écoute et vous accompagne tout au long de vos démarches.