Besoin de contacter ECA Assurances pour vous renseigner sur les prix de ses produits ou déclarer un sinistre par téléphone ?
Comment joindre le service client de votre assureur pour déposer une réclamation, faire une demande de résiliation ou poser une simple question par email ou courrier postal ?
Sachez tout d’abord que vous pouvez gérer l’ensemble des démarches liées à votre contrat ECA Assurance en vous connectant à votre espace client en ligne : Déclaration de sinistre, demande de prise en charge, demande et suivi de remboursement, devis, souscription à une nouvelle offre…
Ceci, est une capture écran du site ECA Assuranes
Mais si vous préférez entrer en relation directe avec un conseiller client ECA, vous trouverez dans cet article toutes les coordonnées nécessaires pour joindre le service client de l’assurance et trouver une réponse à toutes vos demandes et questions : Numéro de téléphone, mail et adresse.
Toutes les coordonnées de contact d’ECA Assurances :
Faisant partie du groupe Finare, ECA Asuurances conçoit, distribue et gère une large gamme de produits d’assurance et de solutions de placement à destination des particuliers et des professionnels : Assurance auto, habitation, animaux, santé, prévoyance, épargne…
Si vous avez la moindre question concernant les offres proposées ou les tarifs de souscription, si vous êtes déjà client de l’assurance et que vous souhaitez déclarer un sinistre ou déposer une plainte , il vous est possible d‘entrer en contact avec le service client de la société via les différents moyens de communication ci-dessous :
Numéro de téléphone ECA Assurances :
Pour parler à un conseiller client ECA Assurances en direct, il vous suffit d’appeler le support client de la compagnie par téléphone en composant le numéro suivant : 09 69 32 04 18. (Coût d’un appel local depuis un poste fixe)
Des agents spécialisés vous seront ainsi à disposition afin de vous accompagner dans vos démarches pour modifier votre contrat, obtenir votre attestation d’assurance, etc.
Mais si vous avez des questions commerciales, appelez alors le +33 800 15 55 55.
Écrire au service client par email :
Si vous avez une suggestion, un avis ou une simple interrogation d’ordre général, il vous est également possible d’envoyer un courriel au service à la clientèle ECA en utilisant l’adresse mail mentionné ci-après : relationsclients(@)eca-assurances.com.
Mais pour déposer une plainte, n’hésitez pas à adresser votre message à reclamation(@)eca-assurances.com.
Contact en ligne :
Pour joindre le service client de cet assureur via Internet, vous pouvez aussi soumettre votre demande par voie électronique en remplissant le formulaire de contact accessible via la rubrique « Nous contacter » en haut à droite du site internet de cet assureur.
Ceci, est une capture écran du site internet eca-assurances.com
Cependant, si vous bénéficiez déjà d’une offre d’assurance ECA, vous pouvez à tout moment vous connecter à votre espace client en ligne pour gérer vos contrats à distance sans avoir à vous déplacer en agences.
Il vous suffit alors de suivre ce lien pour savoir comment accéder au compte ECA Assurances vous permettant de déclarer un sinistre en ligne, de faire une demande de prise en charge, de suivre vos remboursements en temps réel, de consulter votre tableau de garantie…
En revanche, si vous voulez obtenir une réponse rapide à toutes vos interrogations, il vous suffit de consulter la foire aux questions du site, et ce, en vous connectant à l’adresse URL suivante : https://eca-assurances.com/faq/.
Joindre le service client par courrier postal :
En cas de réclamation, de demande de résiliation ou de remboursement, n’hésitez pas à écrire au service des relations clientèles de cette compagnie d’assurance et d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception au siège social situé à l‘adresse :
ECA-Assurances
92-98, Boulevard Victor Hugo BP 83
92115 Clichy Cedex.
N’oubliez pas alors de préciser dans votre courrier le service auquel vous souhaitez adresser votre écrit : service réclamations, résiliation, sinistre, gestion ou relation client, etc.
