Comment se connecter à mon espace client personnel Praeconis.fr?

Filiale des mutuelles MMC (Mutuelle médico-chirurgicale) et Mutest, Praeconis est un courtier Grossiste Mutualiste qui propose des solutions santé et prévoyance pour les particuliers et les professionnels (TNT) ainsi que des garanties emprunteurs sans questionnaire médical.

Pour faciliter les tâches quotidiennes de ses clients, la société leur donne accès à un espace adhérent accessible sur son site internet www.praeconis.fr.

Mon espace client personnel praeconis.fr.

En effet, l’accès à la rubrique mon compte vous permet de gérer votre contrat à distance et de bénéficier de plusieurs avantages et services en ligne (suivi de remboursement, télécharger un tableau de garantie ou une carte tiers payant, trouver un professionnel de santé à proximité, etc).

Trouvez ci-dessous comment vous connecter à votre espace personnel Praeconis ainsi que les coordonnées de contact nécessaires pour joindre le service client de la mutuelle par téléphone, mail ou courrier (adresse).

Connexion à mon espace adhérent Praeconis:

Tout comme l’accès à l’espace adhérent Assurema Mutuelle, votre compte client Praeconis vous permet de gérer toutes les opérations liées à votre contrat mutuelle santé et prévoyance à distante et en toute sécurité.

Suivez alors les étapes d’authentification suivantes pour vous connecter à votre espace client à tout moment et depuis n’importe quel appareil connecté à Internet:

  • Rendez-vous d’abord sur le portail web de l’organisme www.praeconis.fr.
  • Ouvrez ensuite le menu (les 3 lignes) situé en haut à droite de la plateforme et sélectionnez la rubrique « Espace Adhérent« .
  • Vous serez ainsi redirigé vers la page Login.
  • Entrez alors votre identifiant et votre mot de passe dans les champs de saisie affichés à l’écran.
  • Puis, cliquez sur le bouton « Connexion » pour valider votre identification.
Comment se connecter à son espace adhérent Praeconis?

Ceci, est une capture d’écran du portail officiel www.praeconis.fr

Vous êtes enfin connecté à votre compte assuré. Vous pouvez ainsi accéder à toutes les données relatives à votre contrat et effectuer vos opérations quotidiennes depuis chez vous.

NB: Si vous êtes un partenaire de courtage, la société vous donne accès à un réseau Extranet en ligne pour vous permettre de disposer d’une gamme complète de produits, une application de création de devis et un ensemble de services sécurisés. Il vous suffit de cliquer sur la section « Espace Courtier » situé en bas de la rubrique « Menu » pour remplir le formulaire de connexion dédié et accéder à votre compte personnel sécurisé.

Que faire pour récupérer mon mot de passe oublié?

Vous avez oublié votre clé de compte? Pas de panique! Cliquez sur le lien « Réinitialiser votre mot de passe » en bas du formulaire de connexion et suivez les instructions requises pour en créer un autre.

Saisissez alors votre nom d’utilisateur ou adresse courriel dans le champs qui s’affichera à votre écran et cliquez sur le bouton « Soumettre » pour envoyer votre demande de réinitialisation.

Vous recevrez les instructions nécessaires à l’adresse mail que vous avez communiqué comme identifiant.

Si vous ne trouvez pas cet e-mail dans votre boîte de réception ou dans le dossier spam, il vous suffit de contacter le service client de la mutuelle en utilisant les moyens de communication répertoriées ci-dessous.

Coordonnées de contact du service client Praeconis:

Une question, une réclamation ou une remarque? Le service client Praeconis est mis à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes par téléphone, mail et courrier postal.

Voici alors comment contacter l’équipe des conseillers clientèle de la mutuelle:

Contact par téléphone:

Vous pouvez échanger avec un conseiller du service client en direct en appelant le numéro de téléphone suivant: 03.84.97.12.39. Cette assistance est disponible de 9h00 à 12h et de 12h45 à 16h45)

Pour toute autre demande, il suffit d’appeler l’un des numéros ci-dessous:

  • Téléconsultations : 01.55.92.24.41.
  • Double avis médical : 01.55.92.42.60.
  • Animation Relations Partenaires: 03.68.93.01.68. 
  • Service informatique (espace courtier):03.63.37.91.49. (horaires d’ouverture: de 09h00 à 12h et de 14h à 17h30).

Joindre l’assistance clientèle par email:

Pour toute demande d’informations, envoyez un courrier électronique au support client à l’adresse mail: contact(@)praeconis.fr.

Vous pouvez aussi vous rendre à la page contact du site officiel de l’organisme praeconis.fr pour accéder au formulaire de contact en ligne. Remplissez alors le formulaire gratuit avec les données recommandées pour obtenir une réponse précise le plus rapidement possible.

Adresse du siège social:

En cas de problème avec les services de la mutuelle, il vous suffit de rédiger votre réclamation ou lettre de résiliation et de l’envoyer par courrier au siège social situé à l’adresse suivante:

Praeconis
Courtier Grossiste
6 Rue Paul Morel
BP 80283
70006 VESOUL CEDEX

Pour prendre rendez-vous avec un consultant en agence commerciale, vous trouverez les coordonnées téléphonique nécessaires en cliquant sur la rubrique « Prendre rendez-vous » disponible à gauche de la page d’accueil du portail web de la société.

L’agence de Paris est en effet située à:

Praeconis
11, rue La Fayette
Paris