Spécialisé dans l’assurance de personnes et des familles, le groupe Prévoir propose de multiples solutions en assurance prévoyance, santé, retraite, décès, obsèques, vie, épargne et emprunteur en France et à l’international.
En souscrivant à l’une de ces offres, le client peut se connecter à l’espace personnel accessible sur le site internet de l’entreprise www.prevoir.com pour consulter et gérer son contrat à distance et en toute sécurité.
Logo du groupe Prévoir Assurance
En effet, l’identification à ce compte vous permet de profiter de plusieurs services pour gérer votre relation avec votre assureur en ligne.
Suivez alors notre guide d’aide pour accéder à votre espace client Prévoir Assurance sans rencontrer de problèmes de connexion.
Comment se connecter à mon compte Prévoir Assurance ?
Pour faciliter la gestion de votre contrat Prévoir à distance, vous pouvez vous identifier à l’espace client en ligne en suivant les démarches de connexion ci-dessous :
- Rendez-vous d’abord sur le portail web du groupe www.prevoir.com.
- Ouvrez ensuite le menu « Espace Personnel » situé en haut à droite de la plateforme et cliquez sur la première rubrique intitulée « Votre espace personnel« .
⇒ Pour consulter vos autres comptes, vous devez sélectionner le lien d’accès nécessaire selon votre type de contrat : Santé, Assurance de Prêt ou Plan Épargne.
- Remplissez alors le formulaire d’identification en saisissant votre référence client (vous la trouverez sur vos conditions particulières, certificat d’adhésion ou lettre d’information) et votre mot de passe.
- Confirmez enfin votre accès en cliquant sur le bouton « Me connecter« .
Capture écran du site internet www.pevoir.com
Vous serez ainsi redirigé vers votre interface personnelle vous permettant de bénéficier de plusieurs services pour suivre l’avancement de votre dossier de souscription, consulter votre tableau de garantie, effectuer une demande ou une opération, entrer en contact avec votre conseiller et suivre vos remboursements ou demandes en cours, tout comme pour l’accès au compte Dynalis.
J’ai oublié mon mot de passe Prévoir assurance ! Comment le retrouver ?
En cas d’oubli de votre code confidentiel, vous pouvez le récupérer et retrouver l’accès à votre compte en procédant comme suit :
- Allez d’abord sur la page de connexion monespace.prevoir.com.
- Cliquez ensuite sur le lien « Mot de passe oublié » situé à côté du champ de saisie dédié.
- Entrez votre référence client et votre date de naissance.
- Et cliquez enfin sur « Suivant« .
Vous recevrez alors la procédure de réinitialisation de votre mot de passe par e-mail.
Première visite, comment activer mon espace client prévoir.com ?
S’il s’agit de votre première connexion, vous devez cliquer sur le bouton « Créer mon compte » situé dans la partie gauche de la plateforme d’authentification monespace.prevoir.com.
Capture écran du site www.prevoir.com
Vous devez ainsi obtenir une page d’inscription vous demandant les informations personnels suivants : Mes identifiants (Référence client, date de naissance,…), mes moyens de payements, mon mot de passe.
Pour trouver votre Référence client, vous devez vous munir de votre lettre d’information, vos conditions particulières ou votre certificat d’adhésion.
Aide et contact Prévoir Assurance :
Si vous rencontrez un problème de connexion à l’espace client en ligne, n’hésitez pas à contacter le service client du groupe Prévoir en appelant le numéro de téléphone cristal et non surtaxé suivant : 0 969 321 901. (Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 18 h 00)
Vous pouvez aussi soumettre votre demande ou interrogation par écrit en utilisant le formulaire de contact en ligne ou en envoyant un mail à contact(@)prevoir.com.
Toutefois, si vous préférez poser votre question ou faire une suggestion par voie postale, il vous suffit d’adresser votre courrier au siège social de l’entreprise situé à :
Prévoir-Vie Groupe Prévoir Service Client
19 rue d’Aumale
CS40019
75306 Paris Cedex 09
Ces coordonnées peuvent également vous êtres utiles pour déposer une réclamation, envoyer une demande de résiliation ou obtenir une simple information générale (rachat contrat, simulation, recrutement…).
