Guide d’accès à mon espace adhérent Alptis

Créé en 1976, Alptis est un groupe d’association qui propose des solutions dans le domaine de l’assurance prévoyance, assurance santé et assurance de prêt.

Sur son site internet https://adherent.alptis.org/, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte et accéder à votre espace adhérent afin de profiter des offres de l’assurance.

Vous vous demandez comment se connecter à votre espace client en ligne ? Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe? Quelles sont les coordonnées de contact pour contacter votre assureur ?

Pour répondre à toutes vos interrogations, nous vous invitons à suivre notre tutoriel d’aide à la connexion à votre espace personnel sécurisé.

Se connecter à mon espace adhérent Alptis

Pour accéder à votre espace adhérent, il vous suffit de suivre la démarche de connexion suivante:

  • Rendez-vous sur le site https://adherent.alptis.org/
  • Cliquez sur l’onglet « Mon espace » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
  • Vous allez redirigé vers une interface de connexion, saisissez votre numéro d’adhérent ainsi que votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
Alptis connexion

Ceci est une capture écran du site https://adherent.alptis.org/

  • Validez la connexion à votre compte.

Et voilà, le tour est joué, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace adhérent sécurisé. Vous pouvez ainsi bénéficier de plusieurs offres de l’assurance à savoir:

  1. Gérer votre contrat d’assurance en ligne.
  2. Mettre à jour vos informations personnelles.
  3. Consulter vos remboursements en ligne.
  4. Limiter la consommation de papier.
  5. Se mettre en contact avec un conseiller en cas de besoin.
  6. ETC.

J’ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe perdu? » qui se trouve tout en bas de la page d’authentification du site.

Renseignez votre numéro d’adhérent dans le champs approprié puis suivez les instructions demandées.

Récupération mot de passe Alptis

Ceci est une capture écran du site https://adherent.alptis.org/

Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération du votre mot de passe.

Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez contacter le service client de l’assurance.

Application mobile

L’assurance Alptis vous propose aussi une application mobile qui vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre smartphone et tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store. Une fois l’application est bien installée, vous bénéficier de plusieurs services avantageux en ligne:

  • Consulter vos garanties en ligne.
  • Gérer et modifier vos coordonnées privées.
  • Recevoir vos remboursement en temps réel.
  • Recevoir les alertes relatives à vos cotisations
  • Demander un devis en ligne.
  • Contacter un conseiller.

Alptis contact et adresse

Pour obtenir plus d’informations sur les offres de l’assurance, résoudre les problèmes de connexion à votre compte, suivre vos remboursements ou pour passer une réclamation, n’hésitez pas à contacter son service client qui met à votre disposition divers moyens de contact téléphone, en ligne ou par courrier postal.

Vous trouverez dans les lignes qui suivent tous les détails:

Numéro de téléphone disponible

Vous pouvez contacter l’assurance par téléphone en composant ce numéro: 04 72 36 16 20.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Joindre le service d’aide sur internet

Le service d’assistance clientèle est disponible aussi sur internet. Pour  cela, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de l’assurance puis accéder à la rubrique « Contact ». Un formulaire de contact se met à votre disposition, saisissez toutes les informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.

Des experts se chargeront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

Vous pouvez également suivre l’actualité de l’assurance sur les réseaux sociaux notamment Facebook et Twitter.

Contacter le service client Alptis par email

Vous pouvez adresser votre demande par email à l’adresse électronique suivante: serviceclient@alptis.fr

Ecrire au siège social de l’assurance

Vous avez aussi l’opportunité de joindre le service client par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:

Alptis Assurances
25 cours Albert Thomas
69445 LYON CEDEX 03

N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de l’enseigne en commentaires ci-dessous.