Intact assurance est un organisme qui propose diverses formules de garantie ( Habitation, auto, moto ) au Canada. Pour faciliter et simplifier à ses assurés leurs démarches quotidiennes, cette assurance met à leurs dispositions son interface de connexion intact.ca/espace client.
Que vous soyez un particulier ou une entreprise, vous pourrez créer votre compte et accéder à votre espace client Intact pour consulter vos remboursements et vos paiements en temps réel, télécharger vos attestations, suivre l’étude de votre dossier et également déposer une réclamation.
Par ailleurs, pour en savoir plus sur la démarche de création de compte, les étapes d’accès client Intact ainsi que les coordonnées de contact du service client, suivez ce guide d’aide.
Les services proposés sur intact.ca/espace client :
Cette assurance met gratuitement à la disposition de ses adhérents un espace personnel qui leur facilite et simplifie les opérations courantes. L’extranet accès client vous permet en fait de consulter les détails de votre dossier et gérer votre compte à distance.
Tout comme sur le site de la mutuelle Mif, tout assuré a la possibilité d’effectuer la plupart des tâches administratives en ligne et en toute sécurité à savoir :
- Consulter vos remboursements, votre tableau de garantie ( habitation, auto, assurance vie…) et vos contrats.
- Suivre vos opérations de paiement de vos cotisations en temps réel.
- Effectuer un devis ou une soumission en ligne.
- Demander une résiliation d’assurance auto ou habitation.
- Déposer une réclamation.
- Mettre à jour vos informations personnelles et vos coordonnées bancaires depuis votre profil.
- Télécharger et imprimer vos attestations.
- Trouver et contacter un courtier.
- Entrer en contact avec un conseiller client.
Depuis le site web de cette assurance, il était possible d’ouvrir une session Ma Conduite. Il s’agit en fait d’un programme d’assurance auto qui permet à chaque assuré de bénéficier d’une réduction de 25%.
Avec la dernière mise à jour du site, la rubrique accès client dédié au programme Ma Conduite n’est plus disponible.
En effet, pour souscrire au contrat Ma Conduite, vous effectuez en premier lieu une soumission en ligne puis vous adhérez au programme avec votre courtier.
Une fois adhérant, téléchargez et installez l’application mobile Intact Assurance sur votre mobile, connectez-vous à votre compte et activez le programme Ma Conduite.
Intact assurance espace client : Les étapes de connexion
Tout assuré de cette assurance dispose d’un compte grâce à lequel il peut bénéficier de plusieurs services en ligne.
Par ailleurs, pour y accéder, suivez cette démarche d’accès :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel de cette assurance intact.ca ;
Ceci est une capture d’écran du site www.intact.ca
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’authentification » Espace client » ;
Ceci est une capture d’écran du site www.intact.ca
- Insérez ensuite votre identifiant client ainsi que votre mot de passe ;
- Validez l’accès à votre espace adhérent en cliquant sur » Connexion « .
Vous êtes ainsi identifié à votre compte. Vous pouvez par la suite le gérer en toute sécurité.
Outre que l’espace client, cette assurance a conçu aux courtiers un portail web et une interface de connexion dédiés.
De ce fait, les courtiers s’identifient à leurs espaces pros en cliquant sur la rubrique » Espace client » puis sur » Portail courtier « .
Ceci est une capture d’écran du site www.intact.ca
Ensuite, ils doivent insérer leurs noms d’utilisateurs ainsi que leurs mots de passe et valider leurs accès en cliquant sur » Accéder au portail « .
J’ai oublié mon mot de passe :
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien » Mot de passe oublié ? » qui se trouve en bas de l’interface d’authentification. Puis, insérez votre courriel dans le champs approprié.
Vous recevrez par la suite le lien de réinitialisation de votre code secret par email. Cliquez alors sur ce lien et composez un nouveau code accès client.
Consulter mon compte assurance depuis l’application mobile :
Tout comme depuis la version web, tout client de cette assurance peut s’authentifier à son espace personnel et gérer son compte à distance et depuis son mobile.
Pour ce faire, commencez par télécharger et installer gratuitement cette application mobile.
Puis, identifiez-vous à votre compte en indiquant votre courriel et votre mot de passe.
Une fois connecté, vous bénéficiez de tous les services digitaux proposés ( suivi remboursement, consultation du dossier et paiement, dépôt et suivi de réclamation, accès à tous vos documents en ligne, soumission d’une assurance auto, résiliation…).
Comment créer un compte Intact Assurance ?
Si vous venez de souscrire un contrat auprès de cette assurance Canadienne et vous voulez accéder à ses e-services, vous devez tout d’abord créer et activer votre compte.
Et ce, en suivant la démarche d’inscription ci-dessous :
- Allez sur lu portail web de cet organisme.
- Cliquez sur la rubrique » Espace client » puis un autre clic sur » Créer un compte « .
- Remplissez le formulaire en indiquant votre numéro de police, votre nom, votre prénom, votre date de naissance, votre code postal ainsi que votre numéro de permis de conduire.
- Cliquez sur le bouton » Continuer » et complétez les instructions demandées.
- Validez la création de votre compte.
Vous compte est ainsi créé. Vous allez recevoir un email qui confirme et active votre compte.
Notez que votre numéro de police se trouve sur votre preuve d’assurance et vos documents de police.
Comment contacter Intact assurance par téléphone ?
Cette assurance a mis à votre disposition une assistance à la clientèle experte et réactive à toutes les demandes de ses assurés par téléphone, en ligne ou en agence.
Les conseillers clients reçoivent vos demandes de renseignements ou d’aide à la connexion via numéro de téléphone « 1(866)464-2424 » des assurances des particuliers et » 1(888) 448-4140 » de l’assurance spécialiste.
Pour toutes vos demandes de soumission, composez le numéro de téléphone « 1-855-388-5505 « .
Comme vous pouvez vous rendre au bureau le plus proche de chez vous ou envoyer un courrier postal au siège social dont son adresse est la suivante :
10830 Jasper Avenue
Edmonton
AB
T5J 2B3
CA.
Déposer une réclamation :
Pour déposer vos réclamations, vous pouvez appeler le service concerné au numéro de téléphone » 1(866)464-2424 « 24h/24 et 7j/7.
En outre, vous trouverez dans la rubrique » Réclamations » toutes les coordonnées ( téléphone, email et adresses) du service qui traite les réclamations.
