Intériale, mutuelle des agents de la fonction publique (fonctionnaires de la police, des préfectures, du ministère de l’interieur, de l’Education nationale…), facilite la vie de ses adhérents en leur offrant un accès gratuit et sécurisé à l’espace client disponible sur son site Internet www.interiale.fr.
Grâce à ce compte adhérent, chaque membre aura la possibilité de gérer son contrat de santé et prévoyance à distance depuis n’importe quel appareil (ordinateur ou application mobile).
Une fois connecté, il pourra suivre ses remboursements et indemnisations, transmettre des documents liés à son assurance, télécharger et imprimer ses décomptes, faire un devis, payer ses cotisations et obtenir sa carte de tiers payant…
Si vous souhaitez bénéficier de ces avantages, vous trouverez dans ce guide toute la démarche pour créer votre espace adhérent interiale, les étapes de connexion ainsi que les coordonnées nécessaires pour contacter le service client de l’enseigne si vous en aurez besoin.
Accéder à Interiale Espace Client en ligne:
Tout comme mon compte Uneo, l’accès à l‘espace adhérent Interiale vous permet d’effectuer la plupart des démarches administratives liées à votre contrat 24h / 24 et 7j / 7 depuis votre ordinateur ou smartphone sans quitter votre domicile.
Vous pouvez, par exemple, vous connecter pour soumettre vos pièces justificatives, suivre vos remboursements, demander votre carte de tiers payant, trouver un professionnel de santé proche de chez vous, gérer vos informations personnelles et contacter le service client de l’enseigne par Mail.
Voici donc les étapes de connexion à suivre pour consulter votre compte client personnel en ligne:
- Accédez d’abord au portail web de la mutuelle www.interiale.fr.
- Cliquez sur le bouton « Espace Adhérent » situé en haut à droite de la page d’accueil.
- Entrez votre « Identifiant » figurant dans l’email que vous avez reçu lors de votre inscription.
- Saisissez ensuite votre code secret à l’aide du pavé numérique qui apparaît à l’écran.
- Cliquez enfin sur « Valider » pour confirmer votre demande d’authentification.
Ceci, est une capture d’écran sur le site www.interiale.fr
Utilisez les mêmes informations de login pour consulter votre espace personnel sur l’application mobile Internale. Il est disponible en téléchargement gratuit sur les plateformes App Store et Google Play.
Impossible de me connecter à mon espace adhérent! Que puis-je faire ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte en ligne, vous devez d’abord vous assurer que vous avez bien entré vos logins sans erreur.
Si vous ne vous souvenez plus de votre nom utilisateur, rendez-vous sur la page d’identification et cliquez sur le lien « Identifiant oublié?« .
Envoyez ensuite votre « numéro adhérent » et « votre date de naissance » en utilisant le formulaire sur la page qui sera affichée sur votre écran. Vous recevrez votre identifiant à l’adresse email associée à votre compte.
Cependant, si le problème est lié à l’oubli de votre code confidentiel (mot de passe), vous devez accéder au lien « Code secret oublié ?« .
Renseignez alors votre ID pour recevoir le code d’activation temporaire qui vous permettra d’attribuer un nouveau code secret. Il vous sera envoyé par SMS.
Comment créer mon compte sur www.interiale.fr?
Vous n’avez pas encore d’accès? Cliquez sur le lien « (Re)créer mon compte » situé dans la colonne droite de la page d’identification. Remplissez ensuite le formulaire d’inscription selon les instructions recommandées: adresse e-mail, numéro adhérent (C’est le num à 7 chiffres figurant sur votre carte mutualiste de tiers payant), date de naissance et téléphone portable.
Vous recevrez alors votre identifiant de connexion par e-mail ainsi qu’un code d’activation unique par SMS.
Lors de votre première connexion, vous serez invité à modifier votre code secret pour sécuriser vos données personnelles.
Tapez donc un nouveau mot de passe (qui doit être composé de 8 chiffres) en utilisant toujours la calculette affichée sur votre écran puis conservez le soigneusement pour faciliter votre prochaine visite.
En cas de problème avec votre compte ou si vous ne recevez pas votre identifiant ou votre code d’activation dans les 24 heures suivant votre inscription, vous devrez contacter le support technique de votre mutuelle via le formulaire dédié disponible sur cette page: https://mamutuelle.interiale.fr/support-technique.
Pour toute autre information sur les offres et service de cet assureur mutualiste, vous pouvez vous référer au service client par téléphone, mail ou courrier postal. Vous Trouverez les coordonnées nécessaires ci-dessous.
Mutuelle Interiale contact (téléphone, Mail et adresse):
Comment joindre le support client Intériale pour apporter des réponses à vos questions concernant votre contrat santé, demander de l’aide pour effectuer un devis en ligne ou déposer une réclamation pour un retard de remboursement?
C’est simple! Pour tout renseignement sur la société, les offres et services ou les prix proposés, vous pouvez entrer avec l’assistance clientèle par:
- Numéro de téléphone gratuit et non surtaxé : 0 970 821 821 (service disponible du lundi au vendredi de 9h 00 à 17h00).
- Mail: En utilisant le Formulaire de contact de votre espace adhérent.
- Adresse postale: envoyez votre demande ou réclamation au:
Centre de Gestion Intériale
CS 50005
59040 LILLE CEDEX
Ou au
Siège social
32 rue Blanche – 75009 Paris
Toutefois, pour faire un devis en ligne, vous devez compléter le formulaire de simulation disponible sur le site de l’enseigne à l’adresse URL suivante: https://devis.interiale.fr/. Consultez la FAQ du site pour obtenir une assistance rapide et immédiate. Vous trouverez également des réponses claires à toutes vos interrogations liées à votre contrat.
