La Mutuelle Assurance des Travailleurs mutualistes propose à ses adhérents l’accès à matmut.fr espace personnel, une interface internet via laquelle ils peuvent créer un espace personnel, se connecter à www.matmut.fr mon compte, et bénéficier de plusieurs avantages en ligne de cet espace adhérent.
En effet, cette mutuelle propose plusieurs produits d’assurance et services financiers aussi bien pour les particuliers que les professionnels ( crédit, épargne, assurance vie, complémentaire santé, habitation, auto, moto…).
Du coup, grâce à votre identifiant Matmut et votre mot de passe, vous pouvez gérer vos contrats d’assurance ou d’épargne à distance, sans avoir à se déplacer vers une agence. Vous pouvez ainsi suivre vos remboursements, réaliser un devis en ligne, résilier un contrat…
Comment s’identifier à Matmut.fr et créer mon espace personnel ? Quels sont les services internet de mon compte Matmut ? Où retrouver mes identifiants de connexion ? Comment contacter la mutuelle en cas d’un problème de connexion ou de création de compte ?
Suivez ce guide de connexion à votre compte assurance Mat Mut afin de vous renseigner davantage sur les étapes de création de votre compte ainsi que l’accès à votre espace personnel.
Matmut.fr espace personnel : A quoi ça sert ?
Implantée à Rouen depuis 1961, cette société d’assurance adhère de plus en plus d’adhérents, à compter 7 millions de contrats signés en 2019. A cet égard, la mutuelle a conçu un espace adhérent en ligne afin de digitaliser ses services et répondre aux valeurs de la proximité et de l’indépendance, tout comme l’espace personnel Agirc-Arrco ou AMF mon compte.
L’accès à l’espace adhérent Matmut vous permet évidemment de :
- Gérer vos informations personnelles en ligne.
- Souscrire à une offre d’assurance.
- Demander un devis en ligne.
- Effectuer une simulation de retraite gratuite.
- Télécharger vos attestations.
- Commander votre carte de tiers payant.
- Consulter vos tableaux de garantie.
- Etre informé des nouvelles offres du groupe Matmut.
- Demander de l’aide à la connexion auprès d’un conseiller d’assurance.
Création d’un compte Matmut étape par étape
Vous êtes déjà adhérent à cet organisme et titulaire d’un contrat d’assurance ? Il s’agit de votre première connexion à votre espace personnel ?
Pour créer votre espace personnel Matmut et activer votre compte, il suffit de demander votre code d’accès de votre conseiller d’agence.
En effet, la création de votre compte Matmut se fait automatiquement suite à votre adhésion à l’une des offres de cette société d’assurance basée à Rouen.
Votre identifiant est composé de 13 chiffres et est indiqué sur les e-mails communiqués avec votre mutuelle ou également sur votre carte de tiers payant et vos relevés de compte. De même pour votre mot de passe que vous pouvez trouver sur les documents officiels cités ci-dessus.
Il suffit dès lors de personnaliser vos codes d’accès afin d’optimiser la sécurité de votre compte.
Connexion à www.matmut.fr mon compte
Une fois que votre espace personnel est créé, vous pouvez accéder à votre compte à tout moment et depuis n’importe quel appareil en effectuant les étapes de connexion suivantes :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site www.matmut.fr
- Allez ensuite vers la rubrique Mon espace personnel en haut et à droite de la page de connexion.
- Sur le formulaire de connexion, faites renseigner votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre demande de login en cliquant sur Connexion.
Capture d’écran du site www.matmut.fr
Vous pouvez toutefois maintenir la connexion à votre compte en cliquant sur Se souvenir de moi.
Remarque : Il est possible de se connecter à ce compte mutuelle depuis le site Ociane.fr.
Ma Matmut pour accéder à mon compte sur application mobile
En outre de l’authentification à l’espace adhérent sur www.matmut.fr mon compte, il est possible d’avoir la main sur vos contrats d’assurance sur la version mobile.
Pour cela, téléchargez gratuitement l’application mobile Ma Matmut de Google Play ou de l’Apple Store pour profiter de tous les e-services de votre espace perso depuis votre poche.
Cette appli est fonctionnelle sur tous les smartphones Androïde et iOS.
Problèmes de connexion à mon espace adhérent
Dans le cas où vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? pour le récupérer. Vous serez ainsi redirigé vers le formulaire de réinitialisation de mot de passe.
Il suffit dès lors de saisir les informations demandées pour recevoir un nouveau mot de passe.
Contact et adresse du service client
Vous avez besoin d’effectuer une résiliation d’un contrat ou déposer une réclamation ?
Si vous avez besoin de joindre le service client de la mutuelle, voici les moyens de contact disponibles :
- Téléphone : Plusieurs numéros de téléphone sont à votre disposition pour appeler un conseiller par téléphone :
- Numéro fixe : 02 35 03 68 68.
- Numéro vert : 08 00 30 20 30.
- De l’étranger : +33 5 49 34 83 47.
- Pour les sourds et les malentendants : 06 77 90 04 37.
- En ligne : Si vous désirez envoyer un formulaire de contact en ligne à votre agence, connectez-vous à votre espace personnel et allez vers la rubrique Nous contacter.
- Par courrier : Dans le cas où vous préférez envoyer un courrier postal au siège social :
Matmut Mutuelle
66 Rue de Sotteville
76100 Rouen
