Pour permettre à ses clients de bénéficier de ses services à distance, SP Santé leur donne accès à un espace client personnel sécurisé accessible via son site Internet www.spsante.fr.
Une fois connecté à la rubrique mon compte, vous aurez la possibilité de suivre vos remboursements et de consulter vos demandes de prises en charge en temps réel.
Trouvez ci-dessous comment accéder à votre espace pro SP sante et comment contacter le service client de cette marque de tiers payant appartenant au CETIP.
Se connecter à mon espace personnel SP Santé en ligne:
Accédez à votre compte personnel spsanté pour consulter la convention ou le contrat tiers payant pour votre spécialité de professionnel santé.
L’identification à cet espace sécurisé, vous permet d’avoir accès aux tables de convention et de regroupement, de consulter vos remboursement, de soumettre vos demandes de prises en charges en optique et de modifier vos coordonnées de courrier électronique.
Suivez alors ces 4 étapes d’authentification pour vous connecter à votre compte en ligne:
- Visitez d’abord le portail web de la mutuelle www.spsante.fr.
- Puis, entrez votre identifiant dans le premier champ de saisie situé dans la colonne droite de l’écran.
- Insérez ensuite votre mot de passe dans la deuxième case.
- Cliquez enfin sur « Connexion » pour confirmer votre identification.
Ceci, est une capture d’écran du site www.spsante.fr
Si vous ne disposez pas encore d’un espace personnel, appuyez sur le lien « Je souhaite créer mon compte » en bas des champs d’identification. Remplissez ensuite le formulaire d’inscription en ligne pour pouvoir profiter des différents services de gestion et de règlement à distance.
NB: L’espace client permet aux utilisateurs de bénéficier de plusieurs avantages en ligne. Aujourd’hui, ce service est adopté par de nombreuses compagnies d’assurance et mutuelles comme le Bureau commun d’assurances des collectifs (BCAC). Nous vous invitons alors à lire notre article pour savoir comment accéder à mon compte bcac-adherent.gestionsante.fr.
Que dois-je faire si j’oublie mon mot de passe?
Si jamais vous oubliez votre mot de passe, vous aurez la possibilité de le modifier facilement.
Cliquez alors sur le lien « Mot de passe oublié » situé sous le formulaire d’authentification et entrez votre identifiant pour pouvoir en créer un autre.
Cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, vous devez contacter le service client de la mutuelle pour obtenir une assistance plus pratique.
Contacter la mutuelle SP Santé:
Près de 200 000 professionnels de santé et 80 complémentaires santé, font déjà confiance à la marque de tiers payant SP Santé.
Pour obtenir la documentation d’adhésion ou demander plus informations sur cette mutuelle, vous pouvez joindre le service client de l’organisme par écrit en envoyant un mail à l’adresse suivante : contact(@)spsante.fr.
Toutefois, si vous souhaitez déposer une réclamation concernant un problème d’accès au site Web ou aux services associés, vous devez contacter le siège social de la société par l’une des méthodes ci-dessous:
- Appeler CETIP (siège sociale de SP Sante) par téléphone en composant le numéro 01 49 09 22 00.
- Envoyer un courrier à l’adresse postale suivante:
CETIP (Groupe CEGEDIM)
114 rue d’Aguesseau
92100 Boulogne-Billancourt, France
En tant qu’assuré, entrez en contact avec votre complémentaire santé pour obtenir des informations sur votre contrat de santé, votre attestation, vos prestations ainsi que vos cotisations.
