mon compte UV mutuelle : Inscription et Authentification

UV mutuelle est une assurance située à Drummondville, qui propose des produits flexibles et personnalisés en assurance vie, assurance collective et investissement-retraite.

Cette mutuelle met à la disposition de sa clientèle un espace client accessible via leur site officiel. Cet espace privé vous permet en tant que client de vous faciliter votre quotidien en gérant votre contrat d’assurance à distance.

Découvrez dans ce petit guide les étapes de création d’un compte privé sur cette plateforme et comment y accéder par la suite, ainsi que les moyens de contact possibles afin de joindre l’équipe d’assistance à la clientèle UV assurance.

 

Les étapes de connexion à votre espace personnel UV assurance :

Afin d’accéder à votre espace client en ligne, vous devez suivre cette démarche :

  • Rendez-vous sur le site officiel « https://uvassurance.ca ».
  • Cliquez sur la rubrique « Se connecter » tout en haut à droite depuis la page d’accueil.
  • Choisissez la catégorie « Assurance individuelle ».
  • Cliquez ensuite sur « Accès clients ».
  • Dans la page d’accès qui va s’afficher, cliquez sur le bouton « Connexion ».
  • Vous serez redirigé vers le formulaire d’authentification. Faite enter votre identifiant et votre mot de passe choisis lors de la création de votre compte.
  • Validez l’accès en cliquant sur le bouton « Se connecter ».

Et voilà, vous êtes ainsi bien connecté à votre espace personnel, il vous sera possible de :

  • Gérer votre compte en ligne et mettre à jour vos coordonnées personnelles.
  • Lancer votre demande de remboursements.
  • Demander l’aide d’un conseiller en ligne.
  • etc.

 

Accès au compte UV assurance

Authentification à l’espace adhérent UV assurance

 

Mot de passe oublié ?

En cas de perte ou d’oubli de votre code secret, vous devez récupérer votre compte de cette manière :

  • Accédez à la plateforme officielle « www.uvassurance.ca ».
  • Cliquez sur la rubrique «Se connecter».
  • Choisissez la catégorie « Assurance individuelle »  et cliquez ensuite sur « Accès clients ».
  • Dans la page d’accès, cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? ».
  • Vous serez redirigé vers le formulaire de récupération. Faite enter votre adresse email associée à votre compte, dans le champ approprié.
  • Validez en cliquant sur le bouton « Envoyer le code de vérification ».
  • Cliquez sur continuer. Vous allez recevoir un code de vérification par email, tapez le champ qui va apparaitre.
  • Cliquez sur « Vérifier le code » et puis sur « Continuer ».
  • Suivez les instructions par la suite afin de retrouver votre compte.

 

Formulaire de récupération de mot de passe oublié

 

Comment obtenir un accès à votre compte en ligne ?

Si vous êtes un client, que vous avez un contrat émis après le 27 avril 2020 et vous désirez accéder à votre contrat d’assurance en ligne, vous devez contacter le service client UV assurance afin d’avoir de l’aide :

  • Par téléphone : En composant le « 819-478-1315 », poste « 2061 » ou le « 1-800-567-0988 », poste « 2061 ». Un téléconseiller vous guidera. Ce service est disponible du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h.
  • Par email : En envoyant un courriel à l’adresse suivante « ind.client(@)uvassurance.ca ». Pour toute autre demande de renseignement ou de l’aide vous pouvez aussi adressez votre email à « info(@)uvassurance.ca ». Un conseiller traitera votre demande dans les plus brefs délais.
  • Par voie postale : Pour toute autre demande, vous pouvez écrire au service client en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante:

C.P. 696,
Drummondville,
Québec J2B 6W9