Saviez-vous qu’il est possible d’accéder aux différents services Yamaha Assurance sur Internet? Rendez-vous alors sur son site www.yamaha-assurance.fr. Vous pourrez ainsi obtenir un devis, souscrire un contrat d’assurance moto et vous connecter à votre espace client sécurisé en ligne.
Dans cet article, vous trouverez une réponse détaillée aux différentes questions suivantes:
- Quelles sont les étapes d’accès à suivre pour consulter mon compte client particulier Yamaha Assurance?
- Comment effectuer le paiement de mes cotisations en ligne?
- Comment entrer en contact avec le service client de mon assureur?
Suivez donc notre petit guide d’aide à la connexion.
Connexion à l’espace client Yamaha Assurance:
L’accès client Yamaha Assurance vous permet de gérer votre contrat assuré à distance: Payer vos cotisations en ligne, demander des documents d’informations ou des dispositions générales d’assistance, etc.
Pour vous connecter à votre compte personnel, vous devez réaliser les étapes d’authentification ci-dessous:
- Allez d’abord sur le site Internet de l’enseigne www.yamaha-assurance.fr.
- Cliquez ensuite sur l’onglet « Espace client » situé dans la barre rouge en haut de la page d’accueil du site.
- Puis, sélectionnez l’une des rubriques proposées pour accéder au service que vous souhaitez effectuer: Demander un relever d’information, modifier votre contrat d’assurance, demander un duplicata de carte verte…
- Remplissez enfin le formulaire dédié selon le type de votre demande.
Ceci est une capture d’écran du site officiel www.yamaha-assurance.fr
A savoir: L’entreprise met également à la disposition de ses concessionnaires un espace professionnel accessible via l’adresse URL suivante: www.yamaha-assurance.fr/assurance-moto/moto_concessionnaire_identification.aspx.
En effet, la connexion à votre compte pro se fait via votre code concessionnaire personnel. Si vous ne connaissez pas ce code, vous pouvez joindre le service client de l’enseigne en utilisant le formulaire de contact en ligne ou en appelant par téléphone au 05.56.34.64.39.
Paiement des cotisations en ligne:
Pour payer votre assurance particulier en ligne, accédez directement au portail web de la société à l’adresse URL: www.paiement.yamaha-assurance.fr/cotisation/identification_reference.aspx.
Ensuite, à l’aide de votre Avis d’échéance, commencez à remplir le formulaire d’identification avec les informations suivantes:
1- Votre N° de client.
2- Le numéro de quittance.
3- Votre date de naissance.
4- Votre adresse mail valide pour recevoir votre confirmation de paiement par voie électronique.
Cliquez enfin sur « Valider » puis utilisez votre carte bancaire pour régler votre prime d’assurance à distance.
Contacter Yamaha Assurance:
Il existe de nombreuses façons de contacter le service client de votre compagnie d’assurance Yamaha. Il vous suffit alors de choisir l’une des options suivantes
– Contact par numéro de téléphone: Pour trouver une réponse directe à vos questions, vous pouvez appelez l’assistance clientèle en composant le 0.820.820.531. (Service à 0,12 € la minute + tarif d’un appel).
– Par Mail: Pour déclarer un sinistre, il faut envoyer un email à l’adresse contact-indemnisation(@)pfsin.fr.
– En ligne: Si vous avez des questions sur les tarifs et les produits d’assurance disponibles ou pour suivre votre dossier en cours, écrivez à votre assureur via le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site Internet de l’enseigne.
– Par Courrier Postal: En cas de problème d’accès à votre espace client personnel ou d’insatisfaction vis-à-vis des services proposés, adressez votre demande par courrier à l’adresse postale suivante:
Yamaha Assurance
service réclamations
33735 Bordeaux – CEDEX 9
Sachez enfin que vous pouvez également demander un devis en ligne. Pour ce faire, visitez le portail officiel de la marque www.yamaha-assurance.fr et cliquez sur la rubrique de l’assurance « Particulier ».
Appuyez ensuite sur « OBTENIR UN TARIF, DEVIS ET/OU VOUS ASSURER » et sélectionnez votre statut (Vous êtes un nouveau client, vous avez déjà un contrat d’assurance, ou vous êtes parrainé par un autre adhérent).
Suivez finalement les instructions nécessaires pour obtenir votre tarif qui correspond le mieux à vos besoins personnels.
