Filiale du groupe Macif, Mutavie Direct est une société spécialisée dans les assurances-vie et épargne.
Afin de faciliter vos démarches au quotidien, la mutuelle vous accueille sur son portail www.mutavie.fr via un espace personnel sécurisé Mutavie Direct qui vous permet de gérer votre contrat en ligne.
Vous vous demandez comment créer votre compte en ligne ? Quelles sont les étapes de connexion à votre espace client ? Que faire pour résoudre les problèmes d’accès à votre compte ? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client de l’assurance ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, nous vous invitons de suivre notre article pour accéder à votre espace personnel sécurisé sans rencontrer des problèmes de connexion.
Les étapes de connexion à mon espace client Mutavie Direct
Pour accéder à votre espace personnel, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous :
- Rendez-vous sur le site www.mutavie.fr.
- Dans la zone de connexion « Espace personnel Mutavie Direct« , saisissez votre numéro direct ainsi que votre code d’accès dans les champs appropriés à cet effet.
Ceci est une capture écran du site www.mutavie.fr
- Cliquez sur le bouton « Accédez à votre espace » pour valider la connexion à votre compte.
Voilà, c’est fait,vous êtes bien connecté à votre espace client. Vous pouvez ainsi gérer votre épargne en ligne, consulter votre retraite, etc.
www.mutavie.fr mon compte assurance vie
Afin de répondre à toutes vos attentes, via son site internet officiel www.mutavie.fr, l’assurance Mutavie Direct vous propose divers services avantageux en ligne sans avoir besoin de se déplacer. Vous pouvez ainsi :
- Consulter et gérer vos contrats d’épargne en ligne.
- Consulter les dernières opérations effectuées.
- Demander des remboursements en ligne.
- Se mettre en contact avec un conseiller en cas de besoin
- ETC.
Problèmes de connexion
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Numéro Direct ou Code d’accès perdu ?« .
Une fenêtre s’apparaît contenant différents types de problèmes d’accès :
- Je ne connais pas mon code d’accès
- Je ne connais pas mon numéro direct
- Je ne connais ni mon code ni mon numéro direct
Choisissez votre problème puis suivez les instructions demandées.
Vous allez recevoir votre numéro Direct par SMS ou mail.
Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez dans ce cas contacter le service client de l’assurance.
Mutavie Direct Contact et adresse
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de la mutuelle, si vous avez rencontré des problèmes d’accès à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas de contacter son service client. En effet, divers moyens de contact sont proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou pour courrier postal.
Contacter l’assurance par téléphone
Pour obtenir une réponse rapide à votre demande, vous pouvez contacter l’assurance par téléphone en composant ce numéro 05 49 32 50 50 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Consulter la FAQ du site
Vous pouvez aussi consulter la Foire aux questions FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos questions.
Écrire au siège social de l’enseigne
Il est également possible d’adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’enseigne à l’adresse postale suivante :
9 rue des Iris
CS 50000
Bessines
79088 Niort
cedex 9
