Mutuelle Internet : Comment accéder à mon espace adherent en ligne ?

Mutuelle Internet, est un service en ligne proposé par l’union de mutuelles Pavillon Prévoyance et dont le siège social est basé à Bordeaux.

Afin de faciliter les démarches quotidiennes à ses adhérents, cet expert dans les métiers de l’assurance santé leur propose son portail web www.mutuelle-internet.com via lequel ils peuvent consulter les offres et les tarifs, effectuer un devis gratuit, contacter le service client par mail et également accéder à leur espace client.

Espace adhérent mutuelle internet

Ceci est le logo de la mutuelle

En effet, l’identification au compte Mutuelle Internet en ligne est totalement sécurisée, en renseignant votre adresse mail et votre mot de passe, que ce soit depuis un ordinateur ou un mobile.

À partir de cet espace en ligne, l’assuré pourra consulter et suivre ses remboursements santé en temps réel, accéder à son tableau de garantie, géolocaliser les professionnels de santé du réseau de soin Itelis, gérer son contrat d’assurance à distance, demander une prise en charge hospitalière…

Ainsi, pour réussir l’accès à votre espace adhérent sans rencontrer des difficultés de connexion, suivez ce guide !

Me connecter à mon espace adhérent Mutuelle Internet :

Chaque adhérent auprès de cette mutuelle doit d’abord créer son compte puis se connecter à son espace personnel pour bénéficier de toutes les fonctionnalités offertes en ligne.

En effet, la démarche de connexion à votre espace assuré est très simple et s’effectue en quelques clics depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Et ce, en suivant les étapes d’authentification suivantes :

  • Commencez par vous rendre sur le site officiel de votre mutuelle « https://www.mutuelle-internet.com/« .
  • Puis, cliquez sur la rubrique « Mon Espace » qui se trouve en haut et à droite de la page d’accueil et choisissez « Adhérent« .
  • Vous serez redirigé vers cette page « mutuelle-internet-prod.sa-cim.fr/connexion-adherent« , renseignez ainsi votre courriel ainsi que votre mot de passe communiqué par email lors de votre adhésion.
Accès mon compte mutuelle internet

Ceci est une capture du site www.mutuelle-internet.com

  • Validez finalement votre identification en ligne en cliquant sur le bouton « Connexion« .

=> Félicitations ! Vous venez de vous identifier à votre espace adhérent avec succès.

Par ailleurs, l’accès à votre compte vous permet d’accéder, 7/7 et 24/24, à toutes les informations de votre contrat d’assurance santé ou de prévoyance, vos remboursements, vos prestations, votre tableau de garantie…

En outre, si vous êtes un professionnel de santé, vous devez sélectionner votre profil et insérer votre N° FINESS ainsi que votre mot de passe dans les cases correspondantes.

Comment récupérer mon mot de passe oublié ?

En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié » qui se trouve en bas de la page d’authentification.

Saisissez ensuite votre courriel, répondez à la question mathématique puis validez votre demande.

Dans les meilleurs délais, vous recevrez par mail le lien permettant de créer un nouveau mot de passe.

Besoin d’assistance ? Voici les coordonnées de contact du service client

Le service client de mutuelle Internet est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions, recevoir vos réclamations suite à un retard de remboursement et résoudre vos problèmes d’authentification.

Dans toutes ces situations, des conseillers clients spécialisés et experts vous apportent de l’aide nécessaire.

Si vous avez besoin d’avoir des informations supplémentaires sur les produits d’assurance proposés, appelez le service clientèle à l’un des numéros suivants « 0 811 656 626 » ou « 05 57 81 51 17 » (Service 0,05 €/min + Prix appel).

Ce service est joignable de 8 h 30 à 18 h 30 du lundi au vendredi.

Par ailleurs, si vous préférez le contact en ligne, remplissez le formulaire de contact accessible via cette page « https://app.mutuelle-internet.com/particulier/contact » ou connectez-vous à votre espace adhérent mutuelle Internet.

Comme vous pouvez envoyer un message via les bais des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.

>> A Lire Aussi : Guide de Connexion à mon compte adhérent CCMO.