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Assurance qui refuse votre relevé d’information : vos droits et les recours prévus par la loi

Que faire en cas de refus d'obtention de relevé d'informations
Vous vous apprêtez à changer d’assureur, à souscrire un nouveau contrat auto ou moto, et là, blocage : votre compagnie refuse de vous remettre votre relevé d’information. Cette pratique, …
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Comment obtenir un relevé d’information Pacifica en ligne ?

Illustration expliquant comment obtenir un relevé d’information Pacifica en ligne depuis l’espace client
Vous avez besoin de votre relevé d’information Pacifica pour changer d’assureur, demander un devis auto ou vérifier votre bonus-malus ? Le plus simple est généralement de commencer par votre …
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Comment reconnaître un vrai appel de l’Assurance Maladie (et éviter les arnaques) ?

Illustration sur la reconnaissance d’un vrai appel de l’Assurance Maladie pour éviter les arnaques.
Vous venez de voir un numéro inconnu s’afficher sur votre téléphone et vous vous demandez : « Encore une arnaque ? » Franchement, avec tout ce qu’on entend sur …
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Hélium mon compte : Comment se connecter à son espace assuré ?

Mis à jour le 30 avril 2026 Hélium n’est pas une mutuelle. C’est un gestionnaire de contrats santé et prévoyance qui intervient, selon les dossiers, pour le compte d’une …
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Mercer Ma Santé mon compte : Accéder à votre espace assuré

Illustration de l’espace assuré Mercer Ma Santé pour accéder à son compte en ligne
Pour accéder à votre compte Mercer santé, vous devez utiliser l’espace assuré Mercer Ma Santé, accessible depuis le site mercermasante.fr ou via l’application mobile officielle. Cet espace permet de …
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Collecteam mon compte : connexion à l’espace assuré, mutuelle et prévoyance

Illustration de l’espace assuré Collecteam pour la connexion au compte, à la mutuelle et à la prévoyance
Pour accéder à votre compte Collecteam, vous devez passer par l’espace assuré en ligne correspondant à votre centre de gestion ou utiliser l’application mobile adaptée. Une fois connecté, vous …
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Déclarer un sinistre auto : Que faire, sous quel délai, quels documents ?

Illustration sur la déclaration d’un sinistre auto avec délai, documents à fournir et démarches à suivre
Un sinistre auto arrive souvent dans un moment où l’on pense d’abord à l’état du véhicule, au choc, à la circulation et, parfois, à la tension avec l’autre conducteur. …
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Modèle de lettre de déclaration de sinistre automobile : Tout ce que votre assureur doit savoir

Illustration d’un modèle de lettre de déclaration de sinistre automobile avec les informations à transmettre à l’assureur
Un pare-chocs enfoncé sur un parking, un pare-brise fissuré par un éclat de gravier, un véhicule disparu du bas de votre immeuble un matin de janvier — quel que …
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Comment déclarer un sinistre Pacifica en ligne ? Le guide à suivre

Illustration expliquant comment déclarer un sinistre Pacifica en ligne depuis l’espace assurance
Un dégât des eaux au plafond un dimanche soir. Un accrochage en sortant du parking un mercredi matin. Un cambriolage découvert au retour de vacances. Dans tous ces cas, …
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Contacter la MAAF par téléphone, en ligne et courrier postal

Illustration des moyens de contact MAAF par téléphone, en ligne et par courrier postal.
Besoin de joindre la MAAF pour une question, un sinistre ou une demande de remboursement ? La bonne nouvelle, c’est que plusieurs solutions existent selon votre situation. Encore faut-il …
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