Tous les assurés auprès de la mutuelle Prévifrance bénéficient d’un nouvel espace personnel sécurisé accessible 7/7 et 24/24 sur le portail officiel www.previfrance.fr ou l’application mobile dédiée.
En effet, la connexion à l’espace adhérent Prévifrance mutuelle en ligne vous donne la possibilité de réaliser l’ensemble de vos démarches courantes à distance.
Vous pouvez ainsi suivre vos remboursements santé, effectuer un devis optique gratuit, consulter votre tableau de garantie, gérer votre contrat et également télécharger la carte Tiers Payant en 1 clic.
Ceci est le logo de la mutuelle
Par ailleurs, pour en profiter de tous ses services, il suffit d’y accéder en saisissant votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Bref, pour en savoir plus sur la démarche d’identification à l’espace adhérent santé et prévoyance chez Prévi france Mutuelle, suivez notre guide d’aide à la connexion.
Comment me connecter à previfrance mon compte ?
Tout comme pour se connecter à Pacifica Mututelle Espace Client, l’identification à votre nouvel espace adhérent prévifrance en ligne facilite vos démarches au quotidien.
En effet, pour y accéder en toute sécurité, 7/7 et 24/24, sans rencontrer des difficultés, suivez les étapes de login suivantes :
- Rendez-vous d’abord sur le site web de la mutuelle santé https://www.previfrance.fr/
- Cliquez ensuite sur la rubrique Espaces personnels qui se trouve en haut et à droite de la page d’accueil puis sélectionnez Espace Adhérent.
- Vous serez redirigé directement vers cette page d’authentification « espace-adherent.previfrance.fr« . Renseignez ainsi votre adresse email dans le champ approprié.
Ceci est une capture du site https://www.previfrance.fr/
- Composez à ce stade votre mot de passe qui contient au minimum 8 caractères, une majuscule, une minuscule et un chiffre (N.B : Si vous souhaitez mémoriser vos codes d’accès, cochez la case « Rester connecté« ).
- Validez finalement votre accès en cliquant sur le bouton Se connecter.
Félicitations ! Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel. Bénéficiez alors d’une panoplie d’e-services où et quand vous le souhaitez à savoir :
- Consulter vos remboursements santé en temps réel.
- Transmettre vos factures et décomptes en ligne.
- Envoyer vos demandes de devis optique et dentaire ou de prise en charge en quelques clics.
- Télécharger votre carte Mutuelle de tiers payant.
- Modifier vos données personnelles et bancaires comme votre adresse, téléphone, RIB…
- Consulter le détail de vos garanties à distance.
- Accéder au service PréviClub qui vous permet d’accéder à des tarifs avantageux auprès de plus de 2000 enseignes locales et nationales.
- Contacter le service d’assistance par mail.
Bon à savoir :
Outre l’espace adhérent, il existe un espace professionnel de santé et un espace entreprise. L’accès s’effectue en saisissant vos informations de connexion.
En cas de perte de votre code confidentiel, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?, saisissez votre adresse email et suivez les instructions pour recevoir le lien la réinitialisation de votre code secret par email.
Télécharger l’application prévifrance
Votre nouvel Espace Adhérent Prévi france à portée de main 24 h/24 et 7j/7 est désormais accessible sur mobile.
Il vous suffit de télécharger gratuitement l’application mobile Mutuelle Prévifrance depuis les boutiques Google Play pour vos appareils Android et le Play Store pour vos appareils iOS.
Connectez-vous, ensuite, à votre espace assuré en renseignent vos identifiants de connexion habituels tout comme la version web.
Nouvel assuré ? Voilà comment s’inscrire
S’il s’agit de votre première visite sur le site de cette complémentaire santé, il est indispensable de créer votre propre compte assuré.
En fait, l’inscription est totalement gratuite et simple. Veuillez vous munir de votre numéro de contrat figurant sur votre carte mutuelle ou sur votre contrat prévoyance.
Par ailleurs, pour réussir la création de votre espace personnel, suivez ces étapes :
Rendez-vous directement sur cette adresse électronique « https://espace-adherent.previfrance.fr/« .
Accédez ensuite à l’interface Première visite et cliquez sur Créer mon espace.
Remplissez le formulaire de création du compte en indiquant correctement votre nom, prénom, date de naissance et également votre numéro de contrat.
Il est à noter que seul le souscripteur du contrat peut créer un compte. Faites attention ! Les nom et prénom doivent être saisis à l’identique de votre carte mutuelle.
Cliquez enfin sur le bouton « Valider et Continuer » et suivez les instructions requises pour finaliser l’activation de votre compte.
Contacter la Mutuelle Prévifrance
Si votre compte est bloqué ou que vous avez rencontré d’autres problèmes de connexion à l’espace adhérent Prévifrance, n’hésitez pas à contacter le service relation adhérent de votre mutuelle.
Par ailleurs, pour signaler un retard de remboursement, appelez un conseiller client par téléphone au numéro gratuit et non surtaxé suivant 0800 09 0800.
Les experts santé reçoivent vos appels dans les horaires d’ouvertures suivants : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
En effet, si vous préférez le contact en ligne, envoyez votre demande par mail une fois connecté à votre compte en ligne.
N’oubliez pas de consulter la rubrique FAQ depuis le site officiel afin de trouver facilement les réponses aux questions fréquemment posées.
Vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à l’une des adresses suivantes :
Siège administratif
80, rue Matabiau
BP 71269
31012 Toulouse Cedex 6.
Siège social
15 quai du Docteur Calabet
47910 Agen Cedex 9
Retrouvez également les 39 agences locales de votre Mutuelle Prévifrance partout en France (Toulouse, Rodez, Tulle, Castres, Narbonne, Bordeaux, Agen, Montauban, Lyon, Paris…)
