Le groupe Pro BTP ou Protection Sociale du Bâtiments et du Travaux Publics met à la disposition de chaque adhérent un espace client sécurisé et accessible depuis son site officiel www.probtp.com.
L’accès au compte Pro BTP en ligne vous permet de consulter et de gérer vos contrats ( Santé, prévoyance, assurances, épargnes et retraite), effectuer vos réservations vacances et accéder à vos services retraite ainsi qu’à la messagerie pour entrer en contact avec un conseiller client.
Ceci est le logo de Pro BTP
En effet, à travers cet espace personnel, vous pouvez tout consulter et tout gérer à distance ( remboursement, attestation de cotisation, devis, demande de prise en charge…).
Trouvez ainsi dans la suite de notre guide d’aide la démarche d’ouverture d’un compte et d’identification à l’espace probtp mon compte expliquée étape par étape.
Connexion à mon espace client Probtp :
Pour accéder à votre espace adhérent, suivez ces étapes :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail web de cet organisme www.probtp.com.
Ceci est une capture d’écran du site www.probtp.com
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’authentification » Mon compte « .
- Indiquez ensuite votre identifiant qui correspond à votre numéro d’adhérent.
- Composez votre code d’accès.
- Validez finalement votre connexion.
Vous êtes ainsi connecté à votre compte assuré. Vous allez retrouver toutes les données relatives à votre contrat d’assurance et vous pouvez effectuer vos opérations courantes sans avoir besoin de vous déplacer à l’agence.
En revanche, si vous n’avez pas encore reçu vos codes de connexion et vous avez un compte Ameli, impots.gouv.fr, l’identité numérique, mobile connect&moi, MSA ou Alicem, accédez à votre espace client en utilisant FranceConnect.
Pour s’y connecter, il suffit de cliquer sur l’onglet » Se connecter avec FranceConnect « , choisissez le compte via lequel vous voulez vous identifier et indiquer les informations de connexion demandées.
Une fois connecté, vous allez automatiquement redirigé vers l’espace Pro BTP mon compte.
Je n’arrive pas à consulter mon compte Pro BTP : Que dois-je faire ?
Pour réussir l’accès à votre espace adhérent, vous devez indiquer correctement votre identifiant et votre mot de passe.
Votre identifiant à 10 chiffres correspond à votre numéro d’adhérent qui se trouve sur tous les courriers envoyés par ce groupe, sur votre carte tiers payant et également sur votre titre retraite.
Quant à votre code d’accès provisoire, il vous a été envoyé lors de la création de votre compte en ligne.
Cependant, si vous l’avez perdu, cliquez sur le lien » J’ai perdu mon mot de passe » qui se trouve en bas de la page de connexion.
Remplissez le formulaire en entrant votre nom, votre prénom, votre identifiant ainsi que votre date de naissance.
Le centre d’aide vérifie votre identité et il vous envoie la démarche à suivre pour le récupérer.
Néanmoins, si vous n’arrivez pas toujours à vous identifier à votre compte, veuillez contacter le service client.
Vous trouverez dans la rubrique » Nous contacter » qui se trouve en haut à droite de la page d’accueil toutes les coordonnées de contact ( Numéro de téléphone et adresses) de chaque département.
Il est également possible d’entrer en contact avec le support client via chat en cliquant sur l’icône » Besoin d’un coup de pouce pour accéder à votre compte particulier « .
Première connexion sur www.probtp.com : Comment créer un compte ?
Tout adhérent de cet établissement doit s’inscrire sur internet pour accéder aux services digitaux proposés. En effet, lors de son adhésion, on lui transmet des informations avec lesquelles il pourra ouvrir et activer son compte.
Par ailleurs, pour créer un compte, procédez comme suit :
- Rendez-vous sur le portail officiel du groupe Protection Sociale du Bâtiments et du travaux.
- Cliquez sur la rubrique » Mon compte » puis sur » Créer mon compte « .
- Saisissez votre nom, votre prénom, votre adresse email ainsi que votre date de naissance.
- Complétez les instructions demandées pour valider votre inscription en ligne.
Votre compte va être ouvert automatiquement. Vous allez recevoir un code d’accès provisoire et un email de confirmation de votre espace adhérent.
Il s’agit en fait d’un espace personnel sécurisé, simple à manipuler et vous permet d’effectuer nombreuses opérations à distance à savoir :
- Consultation de vos remboursements et de vos cotisations en temps réel.
- Paiement de vos cotisations.
- Gestion de vos informations personnelles.
- Demande de prise en charge hospitalière.
- Réédition de votre carte tiers payant.
- Demande d’attestation d’affiliation Santé.
- Analyse de devis.
- Estimation et demande de retraite.
- Réservation de vacances.
Autres espaces personnels disponible sur ce portail web :
Outre que les particuliers, les professionnels notamment les artisans, les entreprises et les experts-comptables disposent d’un compte sur le site web de ce groupe. La démarche d’identification est presque identique.
Il suffit en premier temps de cliquer sur la rubrique qui correspond à votre profil : Artisans, Entreprises ou Experts-comptable.
Vous serez redirigé vers le portail dédié à votre profil, cliquez sur la rubrique » Mon compte » et complétez les informations de connexion demandées.
Vous serez par la suite connecté à votre espace professionnel et vous allez bénéficier des services en ligne proposés.
