Roederer Mutuelle offre à ses adhérents la possibilité de gérer leurs propres contrats de garantie (assurance complémentaire santé, prévoyance, retraite) sur son site Internet www.roederer.fr à partir d’un espace client sécurisé, gratuit et accessible à distance avec des identifiants personnels confidentiels.
En effet, Roederer mon compte particulier, me permet de bénéficier de nombreux avantages en ligne 24h/24 et 7j/7: Suivre mes remboursements (dentaire, optique, ostéopathie…) , demander mon tableau de garantie, consulter mes factures et relevés…
Comment s’inscrire au site de la mutuelle et se connecter à mon espace particulier personnel? Que faire en cas de problème de connexion? Comment contacter ce courtier en assurance à Strasbourg pour trouver de l’aide dans la gestion des fonctionnalités de mon compte?
Vous trouverez ci-dessous une réponse claire à toutes ces questions.
Se connecter à mon compte particulier sur www.roederer.fr:
Vous pouvez vous connecter à votre espace personnel sur le portail web de cette mutuelle à tout moment et en tout lieu depuis n’importe quel appareil (ordinateur et application mobile).
L’accès est en fait gratuit et sécurisé et vous permettra d’effectuer vos tâches administratives à distance sans avoir à vous rendre dans les bureaux.
Voici donc les étapes d’authentification à suivre:
- Allez d’abord sur le site Internet du courtier en assurance Roederer et cliquer sur la rubrique Espace client.
- Ensuite, restez dans la rubrique « Assurés » et entrez votre Numéro d’adhérent ainsi que votre mot de passe dans les champs d’identification.
- Cliquez enfin sur le bouton « Connexion« .
Ceci, est une capture d’écran du site officiel du coutier en assurance https://www.roederer.fr
A savoir:
– Si vous ne connaissez pas votre numéro d’adhérent, vous devez vérifier votre carte Tiers Payant. Il est mentionné en haut à droite de la carte.
– La rubrique Entreprises, est en fait dédiée à la gestion des comptes professionnels. Pour y accéder, il vous suffit de vous identifier via votre code entreprise et mot de passe qui vous ont été transmis par courrier.
Que faire pour récupérer mon mot de passe oublié?
Au cas où vous auriez oublié votre mot de passe, nous allons vous aider à en créer un nouveau en simple clics.
Ainsi, accédez à la page de connexion et appuyez sur le lien « Mot de passe oublié?« . Renseignez ensuite votre adresse email associée à votre profil de compte et cliquez sur « Envoyer ».
Un lien vous sera envoyer par mail. Cliquez donc dessus pour réinitialiser votre mot de passe perdue.
Inscription sur le site Roederer mutuelle:
Pour créer mon espace personnel, il faut accéder à l’interface d’authentification sur le site de la mutuelle https://www.roederer.fr.
Puis, descendez en bas de la page et cliquez sur « Inscription ». Remplissez ensuite le formulaire qui s’affiche et touchez le bouton » Créer mon compte » pour confirmer votre identification.
Votre assureur vous enverra un lien de validation par email. Si vous ne trouvez pas ce message, vérifiez qu’il ne s’est pas glissé dans le spam ou courriers indésirables.
Une fois inscrit, vous pourrez bénéficier de nombreux services en ligne. Vous aurez en fait la possibilité de:
- Effectuer le suivi de vos remboursements en temps réel.
- Signaler un changement dans votre situation (adresse, coordonnées bancaires, état civil…).
- Télécharger et imprimer votre carte Tiers Payant.
- Demander une prise en charge.
- Envoyer des pièces justificatives à votre assureur.
- Demander la liste des opticiens ou professionnels de santés partenaires.
- Gérer vos contrats et garanties.
- Contacter les chargés de relation assurés, etc
NB: N’oubliez pas de télécharger l’application mobile Roederer pour pouvoir accéder à votre interface où que vous soyez. Elle est en fait disponible en téléchargement gratuit sur App Store et Google Play.
===> Si vous êtes toujours à la recherche d’un assureur qui répond à vos exigences en terme des tarifs et des offres mais aussi des services en ligne, nous vous invitons à lire notre article pour découvrir l’espace assuré proposé par Baloo mutuelle sur son site commercial www.baloo-gestion.fr.
Si vous rencontrez un problème à la connexion ou à l’inscription sur le portail de ce courtier en assurance, vous devez contacter le service client de l’enseigne. Vous trouverez ci dessous les coordonnées nécessaires.
Les coordonnées de contact de votre courtier en assuraces:
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre interface personnelle? Vous souhaitez obtenir un devis ou en savoir plus sur ses marques commerciales (telle que SAS Simax) ou les solution proposées sur la page du site https://www.roederer.fr/fr/particuliers? Comment déposer une réclamation ou résilier votre contrat d’assurance santé?
C’est simple! En effet, l’enseigne vous met à disposition différents moyens de contact pour joindre son assistance à la clientèle. Voici toutes les coordonnées nécessaires:
- Appelez le service client par le numéro de téléphone suivant: +33(0)3 88 76 73 00.
- Faxez vos documents urgents au: +33(0)3 88 76 73 10
- Envoyez votre plainte ou interrogation par E-mail à : roederer(@)roederer.fr.
- Posez votre question par le service de chat en ligne ou consultez la Foire aux questions (FAQ).
- Adressez votre demande de recrutement ou de résiliation par courrier à:
Groupe Roederer
2 rue Bartisch
67024 Strasbourg cedex 1
