Samassur mutuelle est un courtier spécialisé en complémentaire santé aussi en prévoyance et dont le siège social est basé en France, précisément à ARLES. Cette société de courtage d’Assurances propose à ses assurés, particuliers et professionnels, diverses garanties adaptées et sur mesure aux besoins de chacun au meilleurs tarifs grâce à son partenariat avec les plus grands groupes d’assurance de confiance comme April, ASAF, CEGEMA…
A partir du son site internet www.samassur.com, les adhérents inscrits auprès de cette complémentaire santé, retraite et prévoyance peuvent accéder à leur espace client personnel sécurisé en ligne dédié en saisissant correctement les identifiants de connexion.
Grâce à cet espace adhérent, vous aurez la possibilité de consulter votre tableau de garantie, suivre vos remboursements santé en temps réel, gérer votre contrat d’assurance simplement à distance, vous mettre en contact avec un conseiller client pour déposer une réclamation, s’informer sur les offres de recrutement ou encore faire la résiliation de votre adhésion.
Découvrez dans cet article d’aide à l’authentification toutes les étapes qui vous permettront de créer et accéder à votre Espace Client Samassur, quoi faire en cas de perte de mot de passe ainsi que les différentes coordonnées de votre assurance et son service client utiles (numéro de téléphone, email, adresse du siège social).
Samassur Espace Client : Les étapes d’identification pour les assurés particuliers
Une fois inscrit sur le portail web de Samassur mutuelle, vous pouvez profiter de nombreux e-services en ligne notamment consulter vos contrats prévoyance et vos garanties santé, suivre les remboursement de vote assurance, effectuer un devis gratuit, rééditer la carte de tiers payant, mettre à jour vos données personnelles et retrouver toutes les informations nécessaires sur les conditions générales de vente. Pour cela, rendez-vous vite à votre compte adhérent.
En fait, pour accéder à votre compte en ligne et bénéficier de ces avantages sur internet de chez-vous, suivez la démarche de login décrite ci-dessous :
- Commencez, tout, d’abord, par vous rendre sur le site web de ce courtier en produits d’assurance « https://www.samassur.com/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique de connexion « Espace client« .
- Directement la fenêtre de connexion suivante s’affiche sur votre écran « https://www.samassur.com/espace_client.php« . Identifiez-vous alors en indiquant vos identifiants de connexion personnels : votre email et mot de passe.
Ceci est une capture du site https://www.samassur.com/
- Validez, enfin, votre authentification en cliquant sur le bouton « Connexion« .
=> De cette façon, vous êtes désormais connectés à votre espace client Samassur mutuelle. Vous pouvez bénéficier de toutes les fonctionnalités disponibles à distance et 24/24 sur n’importe quel support : un ordinateur, tablette ou smartphone.
>>A Lire Aussi : Guide de connexion Mercernet.fr accès client.
Que faire en cas de perte mot de passe et comment créer un nouveau ?
Si vous avez perdu votre mot de passe, alors ne vous inquiétez pas ! Sa récupération est facile à partir de la plateforme de connexion. Une fois sur cette fenêtre, cliquez sur « mot de passe oublié?« . Puis saisissez votre identifiant ou votre email et cliquez sur « Générer« .
Sur votre boîte mail, vous trouverez votre nouveau mot de passe créé qui vous permettra de vous connecter facilement à votre compte assuré.
Samassur.com Espace Pro : Comment y accéder sans rencontrer des difficultés ?
Si vous êtes un professionnel et après avoir terminé la création de votre compte en ligne, vous pouvez désormais vous en connecter à tout moment et profiter d’une multitude des avantages offerts.
Nous allons vous présenter, dans ce qui suit, la démarche de connexion à suivre pas à pas.
Il est à souligner que ce service d’identification sur internet est réservé aux partenaires de Sam assur.
- Allez sur le site de votre assurance santé supra évoqué.
- Appuyez sur le lien “Espace Pro” en haut et à droite.
- Sur la page de login qui vient de s’afficher « https://grc2.samassur.com/« , connectez-vous en saisissant votre identifiant et votre mot de passe.
Ceci est une capture du site https://www.samassur.com/
- Confirmez votre connexion en cliquant sur « Se connecter« .
Remarque :
Si vous rencontrez des problèmes de connexion impossible, un site inaccessible, veuillez contacter le service client qui se chargera de traiter votre demande et vous fournira de l’aide nécessaire.
S’il s’agit de la perte de vos codes d’accès personnels, cliquez sur le lien « Codes oubliés » se trouvant en bas de l’interface d’identification à votre compte professionnel puis renseignez votre adresse email pour vous rappeler de vos informations de connexion administrateur par mail.
Première connexion sur le portail web de ce Courtier en Assurance :Voilà comment s’inscrire et créer votre propre compte
Les nouveaux adhérents qui se demandent comment créer un compte personnel pour la première fois, afin de profiter de tous les e-services de samassur mutuelle de chez-eux, vous êtes au bon endroit !
Trouverez ici toute la démarche d’inscription nécessaire :
En allant sur le site de votre mutuelle santé et prévoyance, cliquez sur le lien “Espace client” puis sélectionnez « Je crée mon espace client« .
Vous accéderez, par la suite, au formulaire d’inscription où vous devez compléter vos informations personnelles (nom, prénom, date de naissance).
Enfin, confirmez la demande d’adhésion en cliquant sur « Inscription« .
Vous recevrez, ainsi, un e-mail de confirmation de création de votre compte assuré dans les plus brefs délais.
Contacter Samassur (Numero de telephone, Email, Adresse de siège social) pour toutes vos demandes de réclamation, résiliation, recrutement, retard de remboursement…
Si vous désirez joindre votre assureur pour souscrire un nouveau contrat, déposer une réclamation suite à un retard de remboursement, avoir de l’assistance pour se connecter à l’espace samassur mutuelle ou encore retrouver l’adresse de résiliation, alors il est possible de contacter le service client par les différents canaux de communication disponibles.
Par téléphone :
- Contact client : Appelez au numéro de téléphone suivant 04.86.689.789 ou 01.85.15.97.86.
- Contact commercial : Pour se mettre en contact avec le service d’assistance par téléphone, utilisez l’un des numéros suivants : 04.84.47.00.20 ou 01.84.14.36.14.
Ce service à la clientèle vous accueille dans les horaires d’ouverture suivants : Du lundi au vendredi de 9h à 19h samedi de 9h à 14h.
Joindre la mutuelle santé sur internet :
Si vous souhaitez échanger avec votre courtier par mail, écrivez à cette adresse électronique « contact(@)samassur.com » ou en remplissez le formulaire de contact en ligne afin de déposer vos réclamations.
Comme vous pouvez poser toutes vos questions au support client après l’identification à votre espace client.
Samassur mutuelle siege social :
Si toutefois vous souhaitez signaler un problème ou exprimer un mécontentement, alors envoyez un courrier postal à cette adresse :
Samassur
bureaux de Fouchon N°4
16 rue Charlie Chaplin
13200 ARLES
Adresse agence d’Aix :
Samassur
210 rue Frédéric Joliot
Les Milles
13290 AIX-EN-PROVENCE
Adresse agence du Prado :
Samassur
515 Avenue du prado
13008 MARSEILLE
=> Pour consulter les dernières offres d’emploi, cliquez sur la rubrique « Recrutement » se trouvant en bas de la page d’accueil.
Avis des adhérents sur cette complémentaire santé, prévoyance et retraite:
La majorité des adhérents expriment leurs contentement et leurs satisfaction à propos ces points :
- La qualité de service client qui répond clairement à leurs interrogations.
- Une large gamme des produits et des offres à prix complétifs s’adressant à tous les profils sans limite d’age.
- Un service de connexion en ligne qui facilite la gestion de leurs tâches au quotidien sans avoir à se déplacer en agence (carte de tiers payant, remboursement des soins rapide (optique, dentaire,..) en 48h, prise en charge..)
- Ce courtier en assurance collabore avec les meilleurs partenaires de marché.
- Adhésion facile en ligne.
=> N’hésitez pas, finalement, à partager votre avis en commentaire si vous avez essayé les services de ce courtier en assurance.
