Self assurance est une marque de ECA Assurances. Ce courtier gère actuellement les contrats de plus de 200 000 adhérents qui ont lui déjà fait confiance grâce à ses produits et formules reconnus pour leurs qualités et aux tarifs attractifs pas chers. En effet, et pour répondre aux besoins des assurés français, l’entreprise leurs offre divers contrats d’assurance : Santé, Animaux, Habitation, Auto, Obsèque.
A travers son site internet officiel self-assurance.fr, cet acteur majeur de l’assurance met à la disposition de ses clients un service d’authentification en ligne accessible via la rubrique « Self assurance espace client » en renseignant les identifiants de connexion créés lors de l’inscription.
A partir de ce compte personnel sécurisé, vous pouvez consulter votre tableau de garantie, suivre vos remboursements, gérer votre contrat de chez vous en toute simplicité, demander un devis gratuit en ligne, faire une demande de prise en charge, contacter le service client et bien plus d’autres e-services.
Dans ce qui suit, vous trouverez les étapes de création et connexion à votre espace perso sans rencontrer des problèmes d’identification.
Nous allons voir aussi comment résilier votre contrat d’assurance ainsi que les moyens de contact pour joindre votre assurance (Numéro de téléphone, mail, adresse postale).
Simplifiez-vous la vie avec Self assurance espace client:
Dans le but de faciliter à ses adhérents leurs opérations courantes au quotidien, selfassurance a conçu un service d’authentification en ligne hautement sécurisé.
En effet, l’accès à cet espace assuré s’effectue via une adresse email et un mot de passe.
Une fois connecté, vous aurez un accès à toutes ces fonctionnalités sur Internet en tout temps (7/7 et 24/24) et tout lieu.
- Demander une prise en charge hospitalière et optique.
- Se mettre en contact avec l’assistance clientèle en ligne 24h/24 et poser vos questions via le service de messagerie.
- Télécharger facilement vos attestations d’assurance (carte verte, carte tiers payant…).
- Gérer votre contrat et votre dossier.
- Consulter vos remboursements en temps réel.
- Accéder à votre tableau de garantie.
- Déclarer un sinistre.
- Modifier vos données personnelles et les mettre à jour en cas de besoin (adresse, coordonnées, RIB…).
- Effectuer le paiement de vos cotisations via un serveur sécurisé.
- Retrouver les différentes offres et les tarifs de souscription.
www.self-assurance.fr mon compte assuré : 3 étapes pour y accéder
Tous vos contrats d’assurance auto, santé, habitation et animaux sont accessibles depuis votre compte personnel.
Non seulement vous aurez un accès à toutes les informations de vos contrats, vos remboursements, vos garanties, vos cotisations et prises en charge mais aussi vous pouvez déclarer un sinistre et suivre son état d’avancement.
Pour se connecter à l’espace assuré en quelques clics, vous devez suivre les étapes de login décrites dans ce qui suit.
- Rendez-vous sur le portail web de ce courtier supra évoqué.
- En haut et à droite de la page d’accueil, vous trouverez le formulaire de connexion à votre disposition. Identifiez-vous alors en renseignant votre identifiant client ainsi que votre mot de passe dans les cases correspondantes.
Ceci est une capture du site www.self-assurance.fr
- Confirmez finalement l’authentification pour vous connecter en cliquant sur la rubrique « OK« .
Vous êtes, désormais, connecté à votre espace adhérent. Vous pourrez ainsi profiter de tous les services à distance mis à votre disposition par votre assureur.
Oubli de mot de passe ou de mon identifiant, que dois-je faire ?
Si vous ne souvenez plus de votre mot de passe dans la tête et vous n’arrivez plus à vous connecter à votre compte client? Alors vous pouvez réinitialiser facilement.
Pour récupérer votre code secret à nouveau, vous devez cliquer sur le lien d’aide “J’ai oublié mes codes d’accès” situé en bas de formulaire de connexion.
Vous devez, ensuite, saisir votre adresse mail et valider votre demande pour recevoir vos identifiants de connexion.
Première connexion, comment s’inscrire et créer un compte en ligne ?
Parmi les grands atouts proposés par cet assureur est la possibilité de souscrire un contrat en ligne sans avoir besoin de se déplacer en agence.
Ainsi, avant de créer votre compte, faites un coup d’oeil sur les garanties, les formules mais aussi les tarifs pratiqués pour choisir le contrat le plus adapté à vos besoins que ce soit assurance santé, assurance auto, assurance habitation ou assurance animaux.
Une fois vous avez fait le bon choix, alors vous devez commencer l’inscription en ligne en accédant à l’extranet dédié :
- assurance-habitation.self-assurance.fr
- mutuelle-sante.self-assurance.fr
- assurance-animaux.self-assurance.fr
- assurance-auto.self-assurance.fr
Puis complétez le formulaire de création d’un nouveau compte et les instructions demandées ou appelez un conseiller client pour qu’il vous crée un compte personnel et vous transmet vos codes d’accès.
Self Assurance contact du service client : Téléphone, mail, adresse postale
Si vous avez besoin de joindre le service relations clients pour une demande d’informations, une assistance ou une réclamation, alors vous pouvez appeler un conseiller au numéro de téléphone 09 69 32 04 18.
Ainsi, pour échanger avec le service commercial, ce numéro vous sera certainement utile 0800 155 555.
Les conseillers vous accueillent du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h et le vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h.
Si vous préférez le contact sur internet, vous pouvez envoyer un mail tout simplement à l’une des adresses citées ci-dessous :
- Service Relations Clients : relationsclients(@)eca-assurances.com
- Service Commercial : serviceadhesion(@)self-assurance.fr
Il est également possible de contacter l’assistance clientèle à partir de votre espace perso ou via le formulaire de contact disponible sur le site internet de votre assurance via cette URL « https://self-assurance.fr/mimenteSelf/Pages/contactez-nous.jsf« .
N’hésitez pas à suivre l’actualité de votre courtier sur de multiples réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Google+ et le blog. Chattez avec un conseiller et trouvez des réponses claires à vos interrogations.
Vous pouvez également envoyer un courrier postal au siège social à cette adresse :
Selfassurance
92-98 boulevard Victor Hugo
92110 CLICHY
En outre, pour toute insatisfaction, adressez votre courrier à cette adresse :
Selfassurance
BP 83
92115 CLICHY
Avis des adhérents sur ce courtier :
Vous désirez savoir que pensent les adhérents ayant testé les services de cette assurance et leurs retours ? Vous êtes alors au bon endroit.
Les points positifs :
- Des tarifs compétitifs et pas chers.
- Signature en ligne du contrat.
- Paiement sécurisé.
- Diverses formules sur mesure s’adaptant à tous les besoins.
- Service client facilement joignable via divers canaux et disponible 6j/7.
- Remboursement rapide.
- Site internet simple et pratique.
Les points négatifs :
- La prise en charge est lente.
- Pour certains assurés, les délais de remboursement sont de plusieurs mois.
- Augmentation des mensualité sans prévenir et sans justification.
- Plusieurs harcelements.
>> A Découvrir Aussi : Guide de connexion aviva.fr espace client.
