Suravenir assurances, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, est une compagnie d’assurance spécialisée dans l’assurance-vie, la prévoyance et la retraite collective en France. Via son site internet « www.suravenir.fr« , et dans le but de faciliter la vie de ses clients au quotidien, cet assureur a mis en place un système de gestion de contrat à distance.
Vous pouvez alors accéder à votre espace client suravenir en ligne d’une façon sécurisée grâce à vos identifiants de connexion, tout comme au guichet, afin de gérer vos contrats Assurance-Vie de chez-vous, consulter vos remboursements, contacter le service client…
Ceci est le logo de suravenir
En effet, l’accès à ce compte assuré est accessible à tout moment et depuis n’importe quel support (ordinateur, smartphone, tablette).
Dans ce petit guide d’aide, nous allons voir ensemble comment créer votre espace personnel en ligne pour la première fois ainsi que les étapes de connexion à votre nouvel compte client suravenir.
Trouvez également les coordonnées de contact du service client nécessaires pour signaler un retard de remboursement, avoir des informations supplémentaires sur les différentes offres d’assurance (Auto, Santé, emprunteur, retraite), la procédure de résiliation…
Connexion au nouvel espace client Suravenir Assurances sur Internet :
Ce groupe d’assurance filiale du Crédit Mutuel Arkéa accueille ses adhérents via son portail web pour leurs simplifier la gestion des contrats d’assurance santé et assurance vie en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Comme l’espace client Filiassur, toutes les démarches se passent depuis cet espace client. Vous pouvez alors profiter de tous les services digitaux mis à votre disposition par votre assureur après l’authentification.
Sans plus tarder, voilà les étapes de connexion au nouvel espace client :
- Commencez par ouvrir le site officiel de votre assurance « https://www.suravenir.fr/« .
- Accédez à la rubrique “Espace clients“ présente en haut et à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez alors redirigé vers la page de connexion « https://www.previ-direct.com/web/eclient-suravenir« . Identifiez-vous en saisissant votre identifiant suravenir ainsi que votre mot de passe dans les cases de login correspondantes.
Ceci est une capture du site https://www.suravenir.fr/
- Confirmez votre accès client en cliquant sur le bouton “Se connecter“.
=> Félicitations! Vous êtes, désormais, connecté à votre espace dédié à vos contrats Assurance-Vie.
Bon à savoir :
Lors de votre première connexion au nouvel espace client et pour pouvoir y accéder, il est indispensable d’accepter le Règlement Général des Services à distance (RGS).
Aussi, il vous sera demandé de changer votre mot de passe si vous n’avez pas respecté les nouvelles règles de sécurité.
Comment résoudre les difficultés d’authentification à suravenir assurance santé espace client ?
Vous n’arrivez plus à vous connecter à votre compte client ? Avez-vous indiqué un mot de passe incorrect plusieurs fois et cela finira par le blocage de votre compte assuré ? Vous avez oublié votre mot de passe et vous ne savez pas comment le récupérer à nouveau?
Ne vous paniquez pas! Ces erreurs d’identification à votre compte assurance peuvent rencontrer tout le monde.
Découvrez les solutions adéquates à toutes vos difficultés de login.
Tout d’abord, nous vous recommandons de bien vérifier la saisie de vos identifiants de connexion. Si le problème de connexion persiste, procédez comme suit alors.
Mot de passe oublié ou accès refusé, que faire ?
En cas de perte de votre mot de passe, cliquez sur le lien d’aide “Mot de passe oublié ?” se trouvant en bas des champs de saisie de vos données d’identification.
Puis, renseignez votre identifiant suravenir et votre date de naissance puis cliquez sur le bouton « Suivant« . Choisissez ensuite le mode d’envoi préféré.
Dans les meilleurs délais, vous allez recevoir un nouveau mot de passe par SMS ou par courrier postal que vous devez le modifier lors de votre prochaine connexion.
N.B :
Ce code personnel est strictement personnel, ne le communiquez à personne.
Veuillez modifier votre mot de passe de temps en temps pour des raisons de sécurité.
Première connexion ! Voilà comment demander vos accès client assurance-vie
Dès que vous souscrivez un contrat d’assurance santé, assurance habitation ou assurance vie auprès de cette compagnie, vous bénéficiez automatiquement d’un espace client en ligne.
En effet, pour profiter de toutes ses fonctionnalités à distance, il est indispensable de créer et activer votre compte suravenir assurances.
Suivez la démarche à suivre lors de votre première connexion à votre espace client.
- Rendez-vous directement à cette URL « https://www.previ-direct.com/web/eclient-suravenir/demander-mes-acces« .
- Remplissez le formulaire mis à votre disposition par vos informations en indiquant votre nom, prénom, date de naissance, n° de contrat, téléphone, email.
- Confirmez la création de votre compte en cliquant sur le bouton « Valider« .
Dans quelques instants, vous allez recevoir la confirmation de l’activation de votre compte par email.
Après le traitement de votre demande, vos codes d’accès personnels vous seront transmis par courrier pour accéder à votre espace adhérent à tout moment et où que vous soyez depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone.
Suravenir assurances contact:
Le service client de cette assurance vous accueille via divers moyens de contact pour vous aider à signaler un problème d’accès à votre espace client, s’informer sur la procédure de résiliation, signaler une plainte ou déposer une réclamation..
Si vous souhaitez appeler un conseiller client par téléphone pour s’informer sur la gestion de votre contrat ou déposer une réclamation, composez le numéro « +33 2 98 34 65 00« .
Il est également possible d’envoyer un email à l’assistance en vous adressant à suravenir-vie(@)suravenir.fr ou encore en vous connectant à votre espace client.
Comme vous pouvez joindre le service client de votre assureur en envoyant votre demande par courrier postal à l’une des adresses suivantes :
- Siège social :
SURAVENIR – Service Gestion Vie – 232 rue Général Paulet – BP 103 – 29802 Brest Cedex 9
- Médiateur de l’Assurance :
La Médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09
Enfin, pour postuler à une offre de recrutement et déposer votre candidature en ligne, on vous invite à consulter le site internet de recrutement du Crédit Mutuel Arkéa.
