Guide d’accès à l’espace client Yuzzu et de contact (Téléphone, adresse email, siège social)

Yuzzu est le nouveau nom de Touring Assurances. Cet assureur propose à ses clients divers contrats d’assurances auto, moto et habitation à des prix compétitifs. Sur son portail officiel www.yuzzu.be, ce dernier ne réserve pas à ses adhérents un compte en ligne pour gérer leurs démarches quotidiennes à distance.

Yuzzu assurance

Ceci est le logo de l’assurance

En effet, l’identification à l’ancien espace personnel Touring assurance vous permet d’effectuer une simulation en ligne, gérer les détails de votre contrat, télécharger votre carte internationale d’assurance (carte verte), signaler la perte de vos documents de bord, réaliser vos paiements à distance, modifier la date de prélèvement et également contacter Yuzzu par mail.

Suivez ce guide d’aide à la connexion pour connaitre les services offerts sur le nouveau site.

Trouvez également les informations de contact de l’assistance yuzzu (téléphone, mail, adresse postale, siège social) en cas de besoin.

La connexion à mon espace client Yuzzu assurance en ligne est elle possible ?

A l’ère de digital, Yuzzu assurance a fait l’exception, puisqu’elle ne propose pas l’accès à un compte en ligne pour permettre à sa clientèle de réaliser l’ensemble des démarches à distance.

Par contre, les adhérents souhaitant consulter leurs contrats sur Internet doivent se rendre sur l’espace client Touring Assurance.

Bref, en consultant le site yuzzu.be, vous pouvez bénéficier de ses fonctionnalités sur Internet :

  • Calculer votre prime d’assurance (auto, moto, camionnette, habitation) en 1 clic.
  • Accéder à toutes les informations de contact de l’assistance clientèle (téléphone, mail et courrier postal) et bénéficier de l’assistance nécessaire.
  • Consulter la rubrique FAQ et trouver les réponses aux questions fréquemment posées.

Besoin d’assistance ? Voici les coordonnées de contact Yuzzu touring

L’assistance clientèle de votre assurance est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions sur les tarifs, recevoir vos déclarations de sinistre ou souscrire un nouveau contrat.

Voilà les différents moyens de contact yuzzu.

www.yuzzu.be/fr/contact

Appeler un conseiller client par téléphone :

Pour toutes vos interrogations relatives à la souscription de votre assurance, modification de votre contrat ou vos réclamations, appelez le service clientèle au numéro 02 505 66 00.

Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 pour vos demandes d’informations, du lundi au vendredi,
de 8h30 à 17h00 pour le changement de contrat et 24h/24, 7j/7 en cas de sinistre.

Dans toutes ces situations, des spécialistes seront à votre disposition pour vous apporter des réponses claires et rapides.

Joindre l’assureur en ligne :

Si vous préférez le contact sur Internet, accédez à cette page « https://www.yuzzu.be/fr/contact#formulaire« . Puis choisissez la nature de votre demande « sinistre », « contrat existant » ou « nouveau contrat ou nos produits d’assurance« .

Par la suite, remplissez le formulaire de contact mis à votre disposition, complétez les informations demandées et soumettez votre demande.

Comme vous pouvez envoyer un message via messenger. Pour cela, il suffit de vous identifier à votre compte en indiquant votre adresse mail et votre mot de passe.

N’oubliez pas de consulter la rubrique FAQ pour trouver des réponses claires et rapides.

Envoyer un courrier à Yuzzu siege social :

Pour envoyer vos documents, adressez votre courrier au siège social dont voici son adresse :

Yuzzu
Avenue du Port 86C boîte 117
1000 Bruxelles

Localiser le shop le plus proche de chez-vous :

Les agences de votre assurance sont implantées partout en Belgique notamment à Alost, Anvers, Rue Royale, Tour et Taxi, Charleroi, Gant, Hasselt, Liège, Namur, Wavre.

Vous pouvez vous rendre directement à l’agence la plus proche à vous et dialoguer directement avec un conseiller client.

  • Molenstraat 17 9300 Alost :

Ouvert le Lundi de 9h00 à 12h45 et 13h30 à 18h00 et le Jeudi de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 16h30. Les agences sont fermées mardi, mercredi, vendredi et le weekend.

  • Plantinkaai 22/7 2000 Anvers :

Les heures d’ouverture sont comme suit :

Lundi : 9h00 à 12h45 et 13h30 à 18h00

Mardi : 9h00 à 12h45 et 13h30 à 16h30

Mercredi : 9h00 à 12h45 et 13h30 à 16h30

Jeudi : 9h00 à 12h00 et 14h00 à 16h00

Vendredi : 9h00 à 12h45 et 13h30 à 16h30

  • Rue Royale 75 1000 Bruxelles : 

Lundi : 9h00 à 12h45 et 13h30 à 18h00

Mardi : 9h00 à 12h45 et 13h30 à 16h30

Mercredi : 9h00 à 12h00 et 14h00 à 16h30

Jeudi : 9h00 à 12h45 et 13h30 à 16h30

Vendredi : 9h00 à 12h45 et 13h15 à 16h00

  • Avenue du Port 86C 1000 Bruxelles :

Lundi : 9h00 à 12h45 et 13h30 à 16h30

Mardi : 9h00 à 12h45 et 13h30 à 6h30

Mercredi : 9h00 à 12h00 et 14h00 à 16h30

Jeudi : 9h00 à 12h45 et 13h30 à 16h30

Vendredi : 9h00 à 12h45 et 13h15 à 16h00

  • Rue de Marcinelle 15 6000 Charleroi

Lundi : 9h00 à 12h45 et 13h30 à 18h00

Mardi : 8h30 à 12h00 et 14h00 à 16h00

Mercredi : 8h30 à 12h30 et 13h15 à 16h00

Jeudi: 9h00 à 12h30 et 15h00 à 16h30

Vendredi : 8h30 à 12h30 et 13h15 à 16h00

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