Amaguiz est devenue Groupama. L’interface d’authentification Amaguiz mon compte n’est plus disponible et l’accès à l’espace client s’effectue désormais depuis le site officiel de Groupama.
Suite au changement de cette plateforme, Groupama envoie à tous les adhérents d’Amaguiz un e-mail contenant leurs nouveaux codes de connexion.
Bien que l’interface de connexion a été changée, les services digitaux accessibles depuis le nouvel espace client Groupama restent toujours les mêmes.
Logo d’Amaguiz et Groupama
Découvrez ainsi à travers notre guide la nouvelle démarche de connexion à votre compte assuré.
Première connexion à l’espace personnel Amaguiz :
Pour accéder à votre espace adhérent, il faut munir de votre identifiant internet, votre numéro client, votre e-mail ou votre numéro mobile ainsi que votre mot de passe.
Vous trouverez votre identifiant sur vos courriers Groupama ou Orange Bank.
En revanche, si vous n’avez pas reçu votre identifiant, vous pouvez le récupérer en ligne.
Pour ce faire, rendez-vous sur le portail officiel www.groupama.fr et cliquez sur la rubrique de connexion « Espace client« .
Ceci est une capture d’écran du site www.groupama.fr
Cliquez sur « Première connexion ? Activez votre compte » puis sur « Je récupère mon identifiant« .
Sélectionnez le type de votre contrat et complétez toutes les informations requises pour recevoir votre identifiant.
De même, votre mot de passe vous a été envoyé par SMS ou par courrier postal. Si vous ne l’avez pas reçu, cliquez sur le lien « J’obtiens un mot de passe« .
Suivez toutes les instructions demandées pour obtenir votre mot de passe.
Vous pouvez ainsi vous identifier à votre compte assuré.
Comment se connecter au nouvel espace client Groupama ?
Grâce à l’identification à votre espace personnel, vous pouvez effectuer diverses opérations courantes à distance en toute sécurité.
Et ce, en suivant ces étapes :
- Rendez-vous sur le site officiel www.groupama.fr.
- Puis, cliquez sur la rubrique « Espace client » qui se trouve dans la page d’accueil.
- Remplissez le formulaire de connexion en tapant votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès adhérent en cliquant sur le bouton « Je me connecte« .
Vous allez par la suite accéder à tous les détails relatifs à votre contrat d’assurance. Vous pouvez en effet mettre à jour vos informations personnelles, contacter un conseiller client et également déclarer et suivre un sinistre.
Si vous avez un contrat de santé et de prévoyance, vous allez bénéficier des services en ligne suivants tout comme depuis le compte adhérent Maif :
- Consulter vos remboursements santé et choisir d’être alerté à chaque nouveau remboursement,
- Trouver les professionnels de santé Sévéane proches de chez vous,
- Imprimer votre carte de tiers payant,
- Calculer votre reste à charge,
- Consulter le détail de vos garanties,
- Accéder au site de nutrition www.bienmangerpourmieuxvivre.fr,
- Consulter vos emag’ santé Groupama.
Pour un contrat d’assurance auto ou habitation, l’adhérent aura accès à ces services digitaux :
- Consultez le détail de vos contrats d’assurance (niveaux de garantie, prime annuelle…),
- Modifier vos coordonnées personnelles,
- Régler vos cotisations en ligne,
- Déclarer vos sinistres,
- Suivre vos sinistres en ligne,
- Imprimer ou demander vos attestations d’assurance,
- Consulter ou télécharger vos documents d’assurance.
Quant aux contrats d’assurance vie, les adhérents pourront consulter leurs soldes d’épargne, accéder à leurs relevés et télécharger leurs attestations.
Mon espace personnel Amaguiz n’est pas accessible : Que dois-je faire ?
Le site web www.amaguiz.com, l’espace client ainsi que l’application Amaguiz ne sont plus opérationnels. Pour y accéder, il faut suivre la démarche de connexion ci-dessus.
En revanche, si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve dans la nouvelle plateforme de connexion et suivez les instructions requises pour le récupérer.
En outre, dans la rubrique FAQ qui se trouve en bas de la page d’accueil du site officiel www.groupama.fr, vous trouverez tous les services accessibles depuis votre espace personnel, les étapes de connexion ainsi que les solutions pour toutes les difficultés d’authentification qui pourront vous rencontrer.
Toutefois, si vous n’avez pas trouvé l’information que vous cherchez, veuillez contacter le service client.
Dans la rubrique Contact, il suffit de taper votre code postal pour afficher le numéro de téléphone de votre conseiller client.
Vous y trouverez l’adresse de votre agence ainsi que son contact mail.
