Pour toute demande d’information, réclamation ou assistance en cas de sinistre, vous pouvez contacter le service client Abeille Assurances par téléphone, email ou courrier postal.
En effet, les coordonnées à utiliser sont multiples et diffèrent en fonction de la nature de votre demande et de votre contrat : assurance auto, habitation, obsèques, santé, prévoyance et épargne…
Afin de vous faciliter la prise de contact avec Abeille Assurances, nous vous fournirons dans la suite de cet article toutes les informations nécessaires : numéros utiles, mail, site officiel et adresse du siège social.
Ceci est le logo du site Abeille Assurances
Continuez alors votre lecture et obtenez tous les renseignements dont vous avez besoin.
Les numéros de téléphone d’Abeille Assurasses :
Si vous souhaitez contacter l’équipe Abeille Assurances par téléphone, vous trouverez ci-dessous les différents numéros à utiliser, et ce, selon l’objet de votre demande et votre type de contrat :
Pour une demande de renseignement ou de souscription :
Vous voulez vous renseigner sur les solutions proposées par cet assureur ou effectuer votre souscription par téléphone ?
Pour ce faire, il vous suffit alors d’appeler le service client de l’enseigne au :
- 0 800 051 051 pour adhérer à l’assurance obsèques ou décès. L’appel à ce numéro est gratuit et non surtaxé. Il est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
- 02 43 87 04 04 si vous voulez souscrire un contrat prêt immobilier. Cette ligne est joignable du lundi au vendredi de 8h45 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.
Afin de vous informer sur les autres offres, vous devez utiliser le formulaire de contact en ligne.
Pour joindre l’assistance Abeille Assurances en cas d’urgence :
Accident ou panne de voiture ? Incendie ou sinistre domestique ?
Quel que soit le type de votre contrat (auto ou habitation), vous pouvez joindre l’assistance Abeille Assuraces 24h/24 et 7j/7 par téléphone au 01 41 32 21 56.
Sinon, il vous est aussi possible d’appeler le service d’urgence de votre assurance directement au 01 47 14 15 15.
Pour la gestion de votre contrat ou déclarer un sinistre par téléphone :
Si vous avez des questions sur la gestion de votre contrat, pour déclarer un sinistre ou suivre le traitement de votre dossier personnel, n’hésitez pas à composer le :
- 02 32 82 45 15 : Si vous avez souscrit une assurance auto ou habitation.
- 01 76 62 87 87 : Pour des renseignements sur votre contrat santé.
- 0 800 306 836 : Si vous êtes le bénéficiaire de l’offre obsèques.
- 0 800 051 051 : En tant que souscripteur du contrat obsèques ou si vous avez adhéré à l’assurance décès.
Si vous avez un problème avec votre espace client en ligne :
En cas de problème avec votre espace personnel Abeille Assurances, contactez le support client de la marque en composant le numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant : 0 805 200 512.
Cette assistance est en effet disponible du lundi au vendredi de 8h45 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00.
Un conseiller vous sera alors en écoute pour vous aider à résoudre toutes vos difficultés et vous accompagner dans toutes les démarches de connexion et de création de compte en ligne.
Comment contacter le service client Abeille Assurances par mail ?
Comme pour les numéros de téléphone, Abeille Assurances diversifie également ces outils de communication électronique.
Alors, si vous avez une réclamation, n’hésitez pas à l’envoyer par mail à l’adresse : reclamation(@)abeille-assurances.fr.
Mais pour déclarer un sinistre ou faire part de toute autre demande, il vous est possible d’accéder à votre compte ou de soumettre votre courriel via le formulaire en ligne.
En effet, il existe plusieurs formulaires de contact accessibles via la rubrique « Nous contacter » en bas à gauche du site officiel www.abeille-assurances.fr.
Une fois sur cette page, commencez d’abord par sélectionner votre sujet de demande, puis précisez le type de votre contrat.
Choisissez ensuite de communiquer avec la marque via le formulaire en lige, puis remplissez les informations demandées et rédigez votre message à envoyer.
Autres moyens de communication en ligne :
Si vous êtes déjà sur le portail web de cette enseigne, faites alors défiler en bas de la page d’accueil pour accéder aux différents services vous permettant de :
- Consulter la foire aux questions (FAQ) : La FAQ du site est organisée par service et type de produits. Il vous suffit donc de sélectionner la rubrique qui correspond à votre requête et de naviguer entre les différentes questions posées pour accéder à la réponse qui y est apportée par le service client de l’assurance.
- Localiser une agence Abeille Assurances proche : Pour ce faire, cliquez sur le lien « Trouver une agence ». Entrez ensuite votre ville, adresse ou code postal pour afficher la liste des bureaux disponibles autour de vous. Sélectionnez enfin le point de vente souhaité pour connaître son adresse, son numéro de téléphone et ses horaires d’ouverture.
- Joindre votre assureur via les réseaux sociaux : Utilisez donc les liens situés dans la zone inférieure droite de la plateforme afin de visiter les comptes de la marque sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et YouTube.
Adresse du siège social Abeille Assurances :
Connue anciennement sous le nom Aviva, Abeille Assurances est désormais composée de 4 filiales dont les sièges sociaux sont situés aux différentes adresses suivantes :
Abeille IARD & Santé :
13 rue du Moulin Bailly – 92270 Bois-Colombes
Abeille Vie, Retraite Professionnelle et Épargne Retraite
70 avenue de l’Europe – 92270 Bois-Colombes
Si vous voulez déposer votre réclamation par courrier postal, n’hésitez pas à l’adresser à :
Abeille assurances
Service Réclamations
TSA 72710
92895 Nanterre Cedex 9
Veillez toutefois à envoyer votre lettre en recommandée avec accusé de réception pour vous assurer de sa bonne destination et obtenir un justificatif vous permettant de suivre vos démarches si nécessaire.
