Pour contacter Atupri Assurance, plusieurs options sont à votre disposition selon votre demande : vous pouvez les joindre par téléphone pour obtenir une réponse immédiate, envoyer un email pour des questions plus détaillées, ou utiliser leur service de chat en ligne pour une assistance rapide. Si vous préférez un suivi personnalisé, vous pouvez également vous rendre dans l’une de leurs agences.
Cet article vous guide pas à pas sur comment joindre Atupri Assurance en utilisant les moyens les plus adaptés à votre situation.
Contacter le service client Atupri par téléphone
Si vous cherchez une réponse immédiate à votre demande, le contact téléphonique est la solution la plus directe pour échanger avec un conseiller. Que vous ayez une question sur vos remboursements, un problème de facturation ou une demande d’information, un expert vous répondra rapidement.
Vous pouvez joindre le service client au numéro suivant : +41 (0)31 555 00 00. Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00. En dehors de ces horaires, un message vocal est à disposition, et un conseiller vous recontactera dès que possible.
Envoyer un email au support Atupri
Si votre demande nécessite des informations détaillées ou si vous préférez échanger par écrit, vous pouvez également opter pour le contact par email. Cette méthode est idéale pour soumettre des documents ou obtenir des réponses écrites précises.
Vous pouvez envoyer vos demandes à l’adresse suivante : info(@)atupri.ch. Le service client répond généralement sous 24 à 48 heures, en fonction de la complexité de votre demande.
Assurez-vous de fournir votre numéro de contrat ou d’adhérent pour un traitement plus rapide et personnalisé.
Obtenir une assistance via le chat en ligne
Pour une réponse instantanée et sans attente, le chat en ligne est une solution efficace. Vous pouvez discuter en direct avec un conseiller qui vous guidera dans la résolution de votre problème ou vous fournira les informations nécessaires.
Le chat est accessible sur le site officiel de cette assurance, directement dans la rubrique « Contact ». Ce service est disponible pendant les heures d’ouverture habituelles du service client, soit de 8h00 à 17h00, du lundi au vendredi.
Si vous utilisez ce service en dehors de ces horaires, vous pourrez laisser un message auquel on vous répondra le plus rapidement possible.
Se rendre en agence pour un suivi personnalisé
Pour les adhérents qui préfèrent un contact direct avec un conseiller, Atupri Assurance vous permet de vous rendre dans l’une de ses agences physiques. Cette option est particulièrement utile si vous souhaitez un suivi personnalisé ou si vous avez besoin d’explications en face-à-face sur votre contrat ou vos remboursements.
Adresses et horaires des principales agences Atupri
- Agence de Berne
Adresse : Laupenstrasse 27, 3008 Berne
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h30 - Agence de Lausanne
Adresse : Rue de Sébeillon 9b, 1004 Lausanne
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h30 - Agence de Zurich
Adresse : Hohlstrasse 560, 8048 Zurich
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h30
Vous pouvez consulter l’adresse et les horaires d’autres agences ou prendre rendez-vous directement sur le site officiel de cette assurance.
Avant de vous rendre en agence, il est recommandé de vérifier les horaires spécifiques et de prendre rendez-vous si nécessaire, pour éviter toute attente.
