Lourmel est le spécialiste de la protection sociale des industries du message imprimé et digitalisé créé par et pour les imprimeurs.
Sur son portail web www.lourmel.com, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte et d’y accéder, afin de bénéficier de plusieurs services avantageux en ligne.
Ce petit guide vous permet de créer et d’accéder à votre compte Lourmel sans rencontrer des difficultés d’accès.
Découvrez également toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client de l’association.
Se connecter à mon espace client Lourmel
Pour accéder à votre espace client en toute sécurité, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site www.lourmel.com.
Ceci est une capture écran du site https://www.lourmel.com/
- Cliquez sur l’onglet « Mon espace personnel » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion.
C’est fait, le tour est joué, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé. Vous pouvez ainsi bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:
- Gérer votre compte en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Consulter la liste de vos salariés, les taux de cotisation, vos contrats.
- Suivre le remboursement des arrêts de travail de vos salariés.
- Consulter vos contrats et remboursements prévoyance et santé.
- Consulter vos informations sur votre future retraite.
- Effectuer des opérations de gestion en ligne.
- Faciliter vos démarches : paiement des cotisations, déclaration nominative annuelle des salaires.
- Joindre un conseiller en cas de besoin.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, ne vous inquiétez pas, vérifiez tout d’abord vos codes d’accès. En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, pas de panique, cliquez sur le lien « Vous avez perdu votre mot de passe » tout en bas de la page d’identification.
Entrez par la suite votre adresse email puis suivez les instructions demandées.
Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Créer mon compte en ligne
Pour suivre la protection sociale de votre entreprise en temps réel, il est nécessaire de créer votre espace personnel. L’inscription est totalement gratuite. Vous pouvez ainsi consulter votre compte en ligne et faciliter vos démarches administratives à tout moment.
Par ailleurs, pour ouvrir votre propre compte, il vous suffit de procéder comme suit:
- Rendez-vous sur le site www.lourmel.com.
- Cliquez sur l’onglet « Mon espace personnel » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Appuyez ensuite sur le lien « Vous n’êtes pas encore inscrit ? » tout en bas de la page d’identification.
- Un formulaire d’inscription va s’afficher, entrez toutes les informations demandées dans les champs appropriés.
- Validez votre demande d’inscription.
Félicitations, votre compte est bien créé.
Joindre le service client Lourmel
Pour obtenir plus de renseignements sur les offres proposées, si vous souhaitez résoudre les difficultés d’accès à votre compte ou pour demander des remboursements en ligne, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne.
En fait, vous pouvez contacter un conseiller technique par téléphone en composant ce numéro: 01 40 60 20 00 ou par fax via ce numéro: 01 45 54 28 42.
Vous pouvez aussi joindre un conseiller technique sur internet via la rubrique « Nous contacter ». Remplissez correctement le formulaire de contact qui se met à votre disposition puis envoyez votre demande au service concerné.
Une équipe experte se chargera de répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.
Vous avez également la possibilité de consulter la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site. Vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées.
Vous pouvez aussi joindre un conseiller par e-mail en utilisant l’adresse mail ci-dessous : conseil-particuliers@lourmel.asso.fr
Vous pouvez contacter le service réclamation par voie postale en adressant votre demande à cette adresse:
Service réclamation 108 rue de lourmel
75718 Paris
Cedex 15
N’oubliez pas de partager vos avis sur les services de l’association Lourmel en commentaires ci-dessous.
