Relyens est un groupe mutualiste en management des risques spécialiste des acteurs du soin et des territoires.
Ce groupe vise toujours à satisfaire ses clients en leur offrant un service de qualité. En plus, il leur propose un portail digital permettant de finaliser leurs démarches à distance.
Ainsi, les clients n’ont plus besoin de se déplacer pour gérer leurs contrats. Encore, il est possible de bénéficier des conseils des experts.
Ces services digitaux sont accessibles depuis l’espace adhérent en ligne. Alors, si vous souhaitez en profiter, vous devez vous connecter à votre comtpe.
Ceci est faisable à l’aide de vos identifiants et en fonction de votre statut (professionnel de santé, membre des collectivités ou agent).
Pour vous aider, nous vous détaillons dans la suite de notre article la démarche d’authentification à votre compte Relyens.
Se connecter à mon espace client Relyens
En se basant sur votre profil, ce groupe mutualiste vous propose un espace client personnalisé offrant plusieurs services digitaux adaptés à vos besoins.
Vous pouvez alors le consulter pour gérer vos contrats ainsi que vos informations personnelles.
L’accès est assez simple. Il suffit de suivre les instructions ci-dessous :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site de l’assurance https://www.relyens.eu/fr.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.relyens.eu/fr
- Ensuite, cliquez sur le bouton « Espace client » se trouvant en haut et à droite de votre écran.
- Puis, sélectionnez votre profil. Ainsi, le formulaire d’authentification correspondant est ouvert dans un nouvel onglet.
- Maintenant, tapez votre identifiant et votre mot de passe dans les champs dédiés sur la nouvelle page.
- Finalisez par la suite votre identification en appuyant sur le bouton de connexion.
De cette manière, vous accédez à votre compte personnalisé adéquat à vos besoins. Ceci vous permet donc de bénéficier de tous les services de ce groupe sur internet tout comme en vous connectant à votre compte Rambaud Labrosse.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Pour réussir votre authentification, il suffit de saisir vos identifiants correctement. Alors, en cas d’accès bloqué, veuillez vérifier le login et le mot de passe que vous avez tapé.
Toutefois, si vous ne vous rappelez pas votre code confidentiel, vous avez la possibilité de le changer.
Réinitialiser le mot de passe
En cas de perte ou oubli de votre code secret, il est facilement possible de le récupérer.
Pour ce faire, appuyez sur le lien « Mot de passe oublié » sur l’interface de connexion correspondante à votre profil. Ensuite, appliquez les instructions qui s’affichent sur votre écran pour enregistrer votre code confidentiel.
Ainsi, vous pouvez accéder de nouveau à votre compte à l’aide du mot de passe que vous venez de choisir.
Par contre, si vous n’arrivez pas encore à vous connecter, vous pouvez demander l’aide du support client de ce groupe mutualiste.
Contacter le service client Relyens
Les conseillers à la clientèle de ce groupe sont à votre disposition pour vous aider à résoudre tous les problèmes rencontrés. Vous pouvez donc les contacter dans le cas où vous affrontez des difficultés de connexion.
Pour ce faire, vous disposez de plusieurs moyens de contact permettant de soumettre votre demande d’aide.
Il est par exemple possible de joindre le service client par téléphone en composant l’un des numéros suivants :
- Si vous êtes acteur de soin :04 72 75 20 00.
- Si vous êtes acteurs de territoires : 02 48 48 15 15.
Encore, vous pouvez contacter les assistants en ligne à l’aide du formulaire de contact accessible depuis la page suivante https://www.relyens.eu/fr/nous-contacter.
Vous êtes alors libre de choisir le canal de communication à utiliser pour entrer en contact avec le service client Relyens et demander l’aide pour réussir votre connexion.
