L’Ipsec (Institution de prévoyance des salariés des entreprises du groupe Caisse des dépôts et autres collectivités), propose à ses adhérents un espace assurés gratuit et sécurisé accessible depuis son site Internet www.ipsecprev.fr.
En effet, l’accès à ce service Ipsec mutuelle mon compte permet aux utilisateurs de consulter le détail de leurs remboursements santé, d’obtenir leurs cartes mutuelles et de gérer leurs contrats personnels en ligne.
Voici alors les démarches de connexion à suivre pour consulter votre espace assuré Ipsec prévoyance en ligne ainsi que les coordonnées de contact nécessaires pour joindre le service client de votre assureur et trouver une réponse à toutes vos questions sur les tarifs et les produits proposés (assurance épargne salariale et retraite, contrat santé collectif…) par téléphone, mail et adresse.
Services et avantages de mon compte Ipsec prévoyance en ligne :
Accessible depuis le site Internet ainsi que l’application mobile Ipsec prévoyance, votre espace assuré vous permet de consulter vos contrats et d’effectuer vos démarches quotidiennes à distance, 24h/24, 7j/7 et où que vous soyez.
Une fois connecté à votre compte en ligne, vous pouvez alors bénéficier de plusieurs fonctionnalités et avantages vous permettant de :
- Consulter votre tableau de garanties et suivre vos remboursements à distance et en toute sécurité ;
- Visualiser et télécharger vos décomptes mensuels ;
- Effectuer une demande de prise en charge hospitalière ;
- Transmettre un devis dentaire ou optique pour connaître le montant de votre couverture ;
- Contacter un conseiller client pour effectuer une demande d’information ;
- Gérer vos contrats et informations personnelles ;
- Géolocaliser un professionnel de santé proche de chez vous.
- Déclarer ou annuler l’inscription d’un bénéficiaire ;
- Obtenir votre carte de tiers payant ainsi que celles de vos bénéficiaires ;
- Etc.
Comment accéder à mon espace client sur le site Internet de la mutuelle Ipsec prévoyance ?
Si vous souhaitez bénéficier des différents services et avantages Ipsec en ligne, il vous suffit de vous connecter à votre compte personnel en suivant la démarche d’identification suivante :
- Rendez-vous d’abord sur le portail officiel www.ipsecprev.fr puis cliquez sur la rubrique » Espace assurés » située tout en bas de la plateforme.
⇒ Vous pouvez aussi accéder directement à la page d’authentification en utilisant l’adresse Web https://assures.ipsecprev.fr/.
Ceci, est une capture écran du site Internet www.ipsecprev.fr
- Entrez ensuite votre identifiant (Il s’agit de votre N° adhérent à 8 chiffres figurant sur votre carte de tiers payant, votre décompte de prestation ou votre mail de confirmation d’inscription).
- Saisissez par la suite votre mot de passe.
- Et confirmez enfin votre demande d’accès en cliquant sur le bouton « Je m’identifie« .
Si vous le souhaitez, vous pouvez également consulter votre compte à tout moment depuis l’application « Ipsec Appli » sur votre smartphone ou tablette. Pour ce faire, il vous suffit de télécharger l’application gratuite depuis l’App Store ou Goole Play.
En cas de difficulté de connexion (identifiant ou mot de passe oublié), vous pouvez suivre la démarche si-dessous pour résoudre vos problèmes et récupérer facilement vos accès clients en ligne.
⇒ Cliquez aussi sur ce lien pour savoir comment se connecter à mon compte personnel sur le site de l’Assurance Maladie Ameli.fr.
J’ai perdu mon identifiant client ! Que puis-je faire ?
En cas d’oubli de votre identifiant personnel, vous pouvez le retrouver en consultant votre décompte de prestation, votre carte de tiers payant ou encore votre mail de confirmation d’inscription.
Sinon, il vous est également possible de cliquer sur le lien « J’ai oublié mon identifiant » accessible depuis la page de connexion pour effectuer une demande de récupération rapide en ligne.
Comment récupérer mon mot de passe oublié ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre clé de compte, entrez alors votre id puis cliquez sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe » situé sous le champ de saisie correspondant dans la page de connexion https://assures.ipsecprev.fr/.
Suivez ensuite les instructions recommandées pour réinitialiser votre code confidentiel et récupérer votre accès client.
Première connexion : Comment créer mon compte en ligne ?
Si vous n’avez pas encore d’espace client Ipsec prévoyance, suivez alors la démarche d’inscription ci-dessous pour créer votre profil particulier en seulement quelques clics :
- Rendez-vous d’abord sur la page de connexion https://assures.ipsecprev.fr/.
- Cliquez ensuite sur le bouton « Je crée mon compte » situé à gauche de l’écran.
- Remplissez par la suite le formulaire d’inscription en renseignant les informations personnelles demandées (numéro d’adhérent, nom, prénom, date de naissance, adresse mail et code postal).
- Cochez enfin la case » Je certifie avoir pris connaissance des mentions légales et des conditions générales et je les accepte » ainsi que la case « Je ne suis pas un robot » et cliquez sur « Je crée mon compte » pour valider votre demande.
En cas de problème ou de question, vous pouvez joindre le service client de votre assureur en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Ipsec Groupe Malakoff Humanis contact : Numéro de téléphone, mail et adresse
Besoin d’aide pour créer votre espace client en ligne ? Des questions sur le fonctionnement de votre compte, les tarifs ou les produits proposés ?
Vous pouvez appeler le service client de la mutuelle Ipsec prévoyance pour obtenir l’assistance dont vous avez besoin en composant le numéro de téléphone suivant :01 56 21 18 83.
Cette équipe est à votre disposition du lundi au vendredi de 8 h 00 à 18 h 00.
De plus, vous avez aussi la possibilité de contacter votre assureur par email en utilisant le formulaire de contact accessible via la rubrique « Contactez-nous » située en bas de la page d’accueil du site officiel ipsecprev.fr.
Mais si vous voulez déposer une réclamation, vous devez écrire au service dédié en envoyant un courrier postal au siège de la société situé à l’adresse suivante :
IPSEC – Mission Qualité
Tour Egée
9 allée de l’Arche
CS 30113
92671 Courbevoie cedex
En cas de désaccord dans la procédure de règlement des plaintes, vous pouvez saisir le Médiateur du CTIP en adressant un courrier à :
Le Médiateur du CTIP
10 rue Cambaceres – 75008 Paris
