Sur son officiel www.cpms.fr, la mutuelle CPMS propos à ses adhérents et ses partenaires ( entreprises et courtiers) un compte en sécurisé et accessible 24h/24 et 7j/7.
En effet, grâce à l’accès à l’espace personnel cpms, tout adhérent, courtier ou professionnel peut consulter et gérer son contrat, suivre ses remboursements, demander sa prise en charge, éditer sa carte de tiers-payant, transmettre ses factures et également effectuer un devis à distance.
Que vous souhaitez accéder à votre espace adhérent sur le site web de la mutuelle ou avec son application mobile, trouvez dans notre guide d’aide la démarche d’identification expliquée et détaillée.
Comment se connecter à mon compte cpms?
La connexion à votre espace adhérent vous permet de remplacer tous vos déplacements à l’agence. En effet, en vous identifiant à votre compte adhérent, vous pouvez consulter et suivre vos remboursements, le paiement de vos cotisations et vos demande de prises en charge, accéder à votre tableau de garantie et mettre à jour vos informations personnelles.
En outre, lors de la souscription à un contrat auprès du centre prévoyance médico Social, le conseiller client vous crée immédiatement un espace client et vous transmet vos codes d’accès.
Par ailleurs, pour accéder à votre espace client, suivez les étapes ci-dessous:
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail web de cette mutuelle www.cpms.fr.
Ceci est une capture d’écran du site www.cpms.fr
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’authentification » Espace sécurisé « .
- Cliquez sur » Je suis un adhérent « .
- Vous serez ensuite dirigé vers la page de connexion, indiquez alors votre numéro de sécurité sociale et composez votre code d’accès à l’aide de la grille.
Ceci est une capture d’écran du site www.cpms.fr
- Validez finalement votre accès client.
Vous avez ainsi accédé à votre compte adhérent. Vous pouvez consulter et gérer votre compte en toute sécurité.
En outre, vous pouvez personnaliser votre code d’accès provisoire. Pour ce faire, cliquez sur le lien » Vous souhaitez modifier votre code d’accès? Cliquez ici « . Puis, saisissez votre numéro de sécurité sociale, votre code d’accès initial et composez un nouveau code d’accès.
Confirmez la modification de votre code d’accès en cliquant sur le bouton » Valider « .
A lire aussi: Guide de connexion au compte bcac adhérent gestion santé.
Que dois-je faire en cas d’oubli de mon code d’accès?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien » Vous avez oublié votre code d’accès ou vous souhaitez l’obtenir » qui se trouve en bas de la page d’accès adhérent.
Indiquez ensuite votre numéro de sécurité sociale. Vous allez par la suite recevoir votre code d’accès.
Comment consulter mon espace personnel cpms depuis l’application mobile?
Cpms assurance met à la disposition de ses adhérents son application gratuite et disponible sur App Store et Google Play. Téléchargez ainsi et installez cette application afin de consulter et gérer votre contrat depuis votre mobile.
Connectez-vous à votre espace assuré en insérant votre numéro de sécurité sociale et votre code d’accès. Vous aurez ensuite accès à toutes les fonctionnalités proposées sur le site à savoir:
- Consultation et suivi de vos remboursements,
- Visualisation de vos attestations et votre carte tiers payant,
- Géolocalisation d’un professionnel de santé,
- Consultation de vos courriers reçus par votre mutuelle ( devis, relevés, historique de paiement des cotisations,…),
- Transmission de vos devis et vos factures,
- Contact direct avec les conseillers client via la rubrique » Contactez-nous « .
Accès à l’espace courtier et à l’espace entreprise:
A l’instar des particuliers, cette mutuelle a conçu aux courtiers et aux professionnels un espace client dédié.
De ce fait, les courtiers accèdent à leurs comptes en cliquant sur la rubrique » Espace sécurisé » puis sur » Je suis un courtier « . Puis, ils doivent insérer leurs numéros courtiers ou leurs adresses emails ainsi que leurs mot de passe.
Quant à la connexion à l’espace entreprise, vous cliquez éventuellement sur » Je suis une entreprise « , vous insérez votre numéro client et votre code d’accès et vous validez votre accès.
L’authentification à votre compte entreprise vous permet d’effectuer la déclaration d’arrêt de travail, consulter et modifier la liste du personnel et gérer vos contrats.
Coordonnées de contact cpms mutuelle:
Le service client de cette société mutualiste est disponible pour répondre à tous vos renseignements ( procédure de résiliation, tableau de garantie, tarif, les offres) et pour résoudre vos difficultés de connexion ( bug, blocage de votre espace client, oubli des codes d’accès).
Le support client reçoivent vos appels aux numéros de téléphone » 0826 626 620 » ou » 01 47 70 30 97 « . Vous pouvez aussi entrer en contact avec les conseillers client depuis votre espace personnel ou via chat en ligne.
L’assistance à la clientèle vous accueille également dans les agences de cette mutuelle. Cliquez ainsi sur » Trouver une agence » pour localiser l’agence la plus proche de chez vous.
Finalement, pour envoyer un courrier postal, adressez votre demande à l’adresse suivante:
CPMS
5 rue Geoffroy Marie
75009 PARIS.
