Pour se connecter au compte Caf, il suffit d’accéder au site officiel de cet organisme et saisir votre numéro de sécurité sociale ainsi que votre mot de passe. Par ailleurs, en cas d’oubli de votre mot de passe, vous ne pouvez pas vous y connecter.
Dans certains cas, bien que vous renseigniez correctement vos codes d’accès, il est impossible d’accéder à votre compte sur caf.fr.
Cela peut être dû à une panne, bug ou maintenance du site.
Ceci est une capture d’écran du site www.caf.fr
Connexion impossible sur caf.fr : Pourquoi ?
Les utilisateurs de site des allocations familiales signalent des problèmes au sein de cette plateforme. En effet, certains d’entre eux ne peuvent pas y accéder à cause de l’oubli de leurs codes secrets.
Comme il existe d’autres qui plaignent des pannes et des maintenances que subisse le portail web et également l’application mobile.
Dans ce cas, la connexion devient impossible. Aucune démarche ne peut se faire en ligne depuis l’espace personnel.
Panne ou site en maintenance
Le site de cet organisme subit des maintenances régulières. D’où, l’accès des utilisateurs est suspendu. Personne ne peut en effet accéder à son compte et effectuer ses démarches courantes en ligne.
En vous y accédant, si le message site en maintenance ou site indisponible, vous ne pouvez rien faire qu’à patienter jusqu’à ce que la maintenance s’achève.
De même, les utilisateurs ont réclamé aussi que l’application ne fonctionne pas correctement. Lorsqu’ils s’identifient, une page blanche s’affichera ou pas de chargement.
En outre, le problème d’incessibilité peut-être aussi à cause d’un bug. Un énorme bug a eu lieu auprès des serveurs de Caf. Cette panne a touché les données personnelles des utilisateurs.
En effet, certains utilisateurs ont pu accéder aux comptes des autres. Pour faire face à cet incident technique, l’espace Mon compte Caf et l’application sont fermés.
L’équipe technique se chargeait rapidement de réparer cette panne. Elle décidait par la suite de changer l’identifiant. Il ne correspond plus désormais au numéro allocataire, mais plutôt au numéro de sécurité sociale.
L’accès est devenu ainsi en saisissant le numéro de sécurité sociale et en composant un nouveau mot de passe.
Comment réinitialiser mon mot de passe oublié ?
La saisie de votre mot de passe doit être correcte pour réussir votre accès sur le site des allocations familiales et réaliser vos démarches sur internet.
En cas d’oubli de votre code secret, vous pouvez facilement le réinitialiser en ligne. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans la page de connexion.
Indiquez ensuite votre identifiant, votre nom de naissance ainsi que le code de sécurité affiché.
Vous recevrez par la suite la démarche à suivre pour composer un nouveau code confidentiel.
Vous pouvez par la suite accéder de nouveau à votre compte.
